更新於 2022/03/14 15:10

關於出貨時,好睏枕的包裝問題

好睏枕枕芯為100%天然乳膠,出貨時我們會做真空包裝寄送,不用擔心會影響枕頭功能及品質,真正的乳膠特性是打開後完全回彈回原本的樣子。

更新於 2022/03/14 15:10

農曆年前到貨公告

謝謝大家支持,超早鳥單人|雙人年前到貨都已售完!
如果你不介意非要年前到貨,我們有開放【非年前到貨】超早鳥單人|雙人方案,贊助前要留意一下呦~

更新於 2022/03/14 15:10

農曆年前能收到 ❮讓你好好睏-好睏枕❯ 嗎?

我們特別努力準備了限量的好睏枕,只要在2022/1/3前下單並完成付款,就會在2022/1/18前陸續出貨,讓你們可以在過年前收到。若數量提前售完,年前到貨方案就會提前結束,確切的狀態會在募資頁面公告。

更新於 2022/03/14 15:10

❮讓你好好睏-好睏枕❯是否可以寄到國外地區呢?

當然可以,不過目前只有提供免運優惠給台灣本島,若您希望寄送到國外的地址,請務必在贊助時選擇相應的國家,系統就會自動為您加上運費了噢!如果選項裡沒有適合的國家選項或是想選購的方案內沒有,請聯繫我們,我們經查詢後會盡快告知您國際貨運的金額,只要在贊助金額的欄位加上運送所在地的運費,一樣可以拿到台灣才有的專屬價!

◆ 重要提醒:商品含運費用大於所在地國家規定的完稅價格可能會產生關稅,需自行負擔哦!

更新於 2022/03/14 15:10

如果我想買好睏枕、也想加購高科技靜電枕頭套該如何下單呢?

如果是想選購一個方案以上的,我們提供兩種做法:
1.不同方案分別下單,後台會個別產生訂單、與個別的贊助編號;出貨時我們都會核對地址,同一收件地址就會一起寄出哦!

2.選購一個方案,在付款金額加上加購商品的價格,並在備註說明清楚加購了哪個規格

因為平台限制沒有辦法一次選購多個方案、一起合併下單付款,造成困擾請大家見諒 : (

更新於 2022/03/14 15:10

台灣地區可否超商取貨呢?

由於材積的關係,我們只提供單人方案可以超商取貨,雙人及團購皆由宅配出貨。你可以選擇 7-11、全家、萊爾富的超商店到店服務,地址欄位請直接填寫超商的地址,且務必在備註欄位填寫門市店名、門市店號。如果只寫地址我們會寄成宅配哦!

更新於 2022/03/14 15:10

高科技靜電枕套很吸引人,但是否會有安全上的疑慮?

此布料為極細鋼絲組成的紗線編織而成的導電纖維,具有遠高於抗靜電纖維的優異的消除和防止靜電的性能,並且只是傳導電的媒介,並無任何儲存電的功能,安全上可以很放心。

更新於 2022/03/14 15:10

高科技靜電枕套需要特殊保養方式嗎?

一般正常使用即可,如要洗滌請用冷洗精輕輕搓揉就好,不要用洗衣機避免破壞其功能性。需特別注意此布料特性非常細緻,經摩擦容易產生毛球為正常狀況,並不影響功能。

更新於 2022/03/14 15:10

好睏枕枕芯可以清洗嗎?

枕芯為天然純乳膠為基底,經過嚴格測試可以自然防蟎、抗菌,均勻分佈的透氣孔也能有效散熱,正常使用下建議只需更換外層布套或是使用一般枕頭套即可。因乳膠特性特殊,請勿曝曬於陽光下。

更新於 2022/03/14 15:10

好睏枕的枕芯正常應該呈現什麼顏色呢?

乳膠在烘烤的過程,會影響表面的顏色差異,乳白色、偏黃色、局部黃色都為正常狀態,不是瑕疵也不影響正常功能呦

更新於 2022/03/14 15:10

什麼時候能收到 ❮讓你好好睏-好睏枕❯ ?

募資計畫順利完成後,預計於2022年5月下旬開始出貨,我們會按照下單的時間依序出貨。
募資過程我們會依照贊助狀況努力生產,極有可能提前出貨,確切的日期會在募資頁面公告。

更新於 2022/03/14 15:10

為什麼我收到 ❮讓你好好睏-好睏枕❯ 的寄送地址是位於馬來西亞?

我們在馬來西亞有合作夥伴,因此馬來西亞及新加坡地區的 ❮讓你好好睏-好睏枕❯ 會從馬來西亞出貨,但是不會影響商品品質及差異。其他地區皆由台灣出貨。

更新於 2022/03/14 15:10

有門市或是會舉辦試躺活動嗎?

目前暫時尚無計畫,請加入【純粹。眠】官方Line@、粉絲專頁或追蹤此專案進度,一但有任何活動會在這些平台公告。

更新於 2022/03/14 15:10

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/03/14 15:10

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2022/03/14 15:10

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/03/14 15:10

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2022/03/14 15:10

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫deepsleeper.service@gmail.com 申請退款。