更新於 2020/12/09 17:50

【集資問題】本次集資,DECEM 共提供幾種款式作選擇?

DECEM 分為同款兩色,分別為:清爽白 / 沈穩黑。

更新於 2020/12/10 10:05

【集資問題】我要如何選購多個商品/方案?

因為嘖嘖平台的系統限制,若需要下訂多個商品/方案,要麻煩您分開下單。

更新於 2020/12/10 10:05

【集資問題】團購湊不到人,該去哪裡找夥伴呢?

歡迎加入「DECEM 迷你刮鬍刀 TW」的官方 Facebook 社團,一起找團購夥伴、湊優惠!

加入社團請進:https://www.facebook.com/groups/401955754511030

更新於 2020/12/09 17:51

【集資問題】有哪些付款方式呢?

預購專案支援單次信用卡付款、ATM 機器轉帳或銀行臨櫃繳款;若需信用卡分期付款,請聯繫信用卡所屬銀行,讓銀行客服人員為您做處理;受平台限制,本次集資無法支援無卡分期及三倍券付款。

更新於 2020/12/10 10:49

【集資問題】贊助會開立發票嗎?可以開統編嗎?

會的!本次集資會開電子發票,並於消費者收到貨後、確認無退貨後的 2 週內寄電子郵件提供;若有開統編的需求,只要在購買的「備註欄」中留下公司抬頭和統編,我們就能幫您開立三聯式的電子發票。

更新於 2020/12/09 17:51

【集資問題】如果我想更改地址、收件資訊,如何修改?

① 登入嘖嘖(記得以當時贊助的帳號登入)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄」
③ 在成功贊助紀錄中,找到「DECEM 迷你刮鬍刀|史上最小的刮鬍刀」的集資方案,並選擇「修改/查看紀錄」
④ 在此,您可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 完成修改後,按下「儲存」就可以囉!

更新於 2020/12/09 17:51

【集資問題】請問如果要退款、重買怎麼辦?

① 寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
② 附上您欲取消的贊助編號(可以在「贊助成功確認信」中取得,或在連結: https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼)

完成以上兩步驟,嘖嘖小幫手會盡快協助您處理!

更新於 2020/12/10 10:09

【集資問題】請問什麼時候預購,以及什麼時候可收到呢?

我們預計在 2 月底出貨給大家,若有機會提早出貨,我們也會儘早將這個好消息公告給大家的!

更新於 2020/12/09 17:52

【產品問題】是走哪家公司宅配?送貨會有通知嗎?實體通路買得到嗎?

我們一般使用順豐或郵局,寄出時會有通知~DECEM 迷你刮鬍刀目前還在集資階段,並沒有實體通路喔,您可以在嘖嘖上網路購買,集資期間價格更優惠 🎉

更新於 2020/12/10 10:11

【產品問題】淘寶跟蝦皮為什麼也有相似的產品?

DECEM 是通過韓國廠商合法授權在嘖嘖獨家銷售喔,產品會更有保障,除了保固半年之外,配件的購買與專門的客服都隨時待命!

更新於 2020/12/09 17:52

【產品問題】能集運寄到港澳地區嗎?

目前不支援寄到港澳地區喔,不好意思!

更新於 2020/12/10 10:11

【產品問題】團購方案是否可以分送不同地點?

團購是無法分送的喔,會直接寄到相同的地點!

更新於 2020/12/09 17:53

【產品問題】是否有經銷商或代理商能提供售後服務?

目前已經談妥後續規劃囉,台灣之後會有代理與客服為大家處理售後相關問題,請不用擔心~

更新於 2020/12/09 17:53

【產品問題】DECEM 有防水功能嗎?可全機水洗嗎?

主機因為有 Type-C 插槽所以並無防水,但是單刀頭是可以直接水洗的,刀頭配備 8 顆吸磁,清理拆卸超方便~

更新於 2020/12/09 17:53

【產品問題】 DECEM 使用時聲音會吵嗎?

對於聲音的敏感度因人而異,不過 DECEM 使用時聲音都在合理範圍,不至於吵雜喔~

更新於 2020/12/09 17:53

【產品問題】 DECEM 不用充電的意思是?

沒錯,因為 DECEM 去除電池的設計,可以有持續的高效能,但也需要連接有 Type-C 或 USB 的設備例如手機、行動電源等使用~

更新於 2020/12/09 17:53

【產品問題】 DECEM 的刀片壽命長嗎?

DECEM 刀片的品質不用擔心喔,一體化的雙環刀網,安全也高效,正常使用的話都沒問題。如果您真的擔心刀片的問題,我們都提供替換刀頭加購的選擇喔~

更新於 2020/12/09 17:54

【產品問題】 DECEM 的馬達強度夠嗎,我怕要要花更多時間刮鬍子?

DECEM 的馬達轉速是 6,500 rpm,如同一般市售刮鬍刀喔。另外 DECEM 使用的是雙環刀網單刀頭,雙環刀網能帶來 2 倍的除鬚效能、單刀頭可以貼合肌膚, DECEM 兼具舒適與強勁,不需擔心時間的問題~