更新於 2021/08/21 18:08

台灣本島以外的地區想購買該怎麼做?

海外配送需要您支付額外的國際運費,
本次開放配送地區如下:
美國、新加坡、馬來西亞、香港、澳門。

海外訂購流程:
1. 請點選各贊助方案
2. 將外加運費填入「加碼贊助」欄位中

3. 因海外寄送為加開方案,「國家/區域、縣市」請依然選擇「台灣」,將您的「海外國家名稱、地址、郵遞區號」填於後方欄位中。

若您無外加運費於「加碼贊助」中,該筆訂單將視為不成立,我們將會請您補齊運費後再另行出貨,感謝您的體諒。
海外運費不便宜,建議大家用揪團方式,物流價格攤提下來會低很多。

物流會經由中華郵政配送。受疫情影響,會視各地郵遞政策調整出貨時間。有些國家因疫情物流無法配送,敬請見諒!
因應當地法規衍生之關稅費用,將由贊助者自行負擔。

海外訂單恕不接受退貨及退款,請下單前再次斟酌。
各方案運費請參考連結,有不同國家配送的價格。
https://reurl.cc/Enxe3k

更新於 2021/08/20 22:29

請問如何確認訂購成功?

訂購成功會收到贊助成功確認信,
登入嘖嘖帳號也會在「贊助記錄」中看到您的成功贊助記錄!

更新於 2021/08/20 22:29

購買兩件以上商品,可以分開寄送不同地址嗎?

本次方案只能寄送單一地址,敬請見諒。

更新於 2021/08/20 22:29

請問何時會出貨?可以在超商取貨嗎?

我們將於募資結束後,依照實際下單順序開始出貨,越早送出訂單,就可以越快收到貨喔!
台灣本島、外島及海外,一律為郵局宅配寄送,因材積限制關係,恕無法超商取貨喔!

更新於 2021/08/25 16:26

請問可以開立發票及統一編號嗎?

可以的,發票將隨貨寄出。如需開立統編發票,請於「備註欄」註明貴司的「統編」與「公司抬頭」。
下單後才想開立統編者,可至 https://www.zeczec.com/account 修改備註內容,把統編抬頭補上去。

更新於 2021/08/20 22:29

請問如何修改收貨地址、個人資訊呢?

於專案結束前,都可以隨時修改收件資訊與備註欄資訊。
1.登入嘖嘖
2.點擊頁面右上角的個人圖像
3.選擇「贊助紀錄」
4.點選本專案的「修改/查看紀錄」
就可以修改資訊囉!

更新於 2021/08/20 22:30

我希望更改 / 取消訂單,該如何處理?

在專案結束前,若您想更改/取消訂單,請依以下步驟操作:
1. 寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
2. 附上您欲取消的贊助編號(可以在「贊助成功確認信」中取得,或在連結: https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼)嘖嘖小幫手會協助處理喔!

更新於 2021/08/20 22:30

請問商品是否能在其他管道購買呢?

我們預計於九月在長歌藝術內湖展場舉辦畫展,現場將陳設《當時明月》影音圖文書及拼圖體驗區,請追蹤長歌官方FB、Line、官網,將持續公布最新消息,若募資方案有更新也會公佈於嘖嘖網頁上。

更新於 2021/08/20 22:30

如有任何合作或媒體需求,應該如何聯繫?

任何合作或媒體需求,
請聯繫長歌藝術傳播:info@veryartist.com.tw
我們會有專人協助聯絡,謝謝。

更新於 2021/08/20 22:32

大量團購可以聯繫哪個窗口?

請 e-mail 至 info@veryartist.com.tw
主旨:「當時明月—— 團購需求」,
說明要團購的數量,並留下您的聯繫方式,
我們會有專人為您服務,謝謝。