我們預計於2026 年 5 月底前 陸續出貨。
若因天災、物流或製程等因素導致延遲，我們會即時公告並透過嘖嘖訊息通知贊助者最新進度。
出貨後將提供寄送通知與追蹤資訊，敬請留意信箱或嘖嘖通知。

所有線上課程將於 2026 年 5 月正式開啟，只要我們有開課，即可以無限重複上課。
請於贊助時留下有效 Email，我們會寄送「每月開課時間表與報名表」。
若未收到信件，請檢查垃圾信或與我們聯繫，我們會協助重新寄送。

請先檢查：
1. 信件是否被分類到垃圾信件匣或促銷信件中。
2. 是否使用與贊助時相同的 Email 帳號。
若仍未找到，請聯繫我們的客服信箱或 LINE 官方帳號，我們會協助重新寄送。
📧 綠色沙河客服信箱｜greenriverstudio7777@gmail.com
💬 綠色沙河LINE 官方帳號：https://lin.ee/2dsLFXL

若計畫仍在募資期間內，您可以至「贊助紀錄」頁面點選「取消贊助並退款」。
退款金額將退回原付款方式（不含虛擬帳號轉帳手續費）。
若計畫已結束，請直接與我們聯繫，我們會協助處理。

1. 登入您的嘖嘖帳號（使用當時贊助的 Email）。
2. 點選右上角個人頭像 → 選擇「贊助紀錄」。
3. 找到本專案後點擊「修改／查看紀錄」。
4. 編輯您的收件人姓名、電話、地址或備註資訊。
5. 按下「儲存」後即完成修改。 若已進入出貨階段，請直接私訊我們或透過 Email 通知更改，以避免寄送錯誤。

請於收到商品後 7 日內拍照並聯繫我們，我們會協助確認狀況。
若屬重大瑕疵、缺件或運送損壞，將安排更換或補寄。
請保持商品完整（含外包裝、贈品與說明卡）以便後續處理。

目前嘖嘖系統不支援直接修改贊助項目。
若想更換或調整方案，建議您先取消原贊助，再重新選擇正確的方案進行贊助。
若有任何操作疑問，歡迎私訊我們協助。

可以！
課程皆支援手機與電腦使用。

可以透過以下兩種方式查詢：
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。
➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

無限使用，讓這份溫暖長久陪伴您。