為了讓您可以更快收到Hotaru 螢火蟲 UVC殺菌燈，寄送方式會統一採用宅配寄送，所以目前尚無提供超商取貨方式。

Hotaru 包裝盒本身已設計兩層防護以保護產品本體且我們也都會特別交待物流業者，但物流業者表示，配送時難免會遇到外包裝袋或紙盒有些小划傷或壓傷，由於司機大哥在外風吹日曬雨淋為大家運送物品也非常辛苦，希望大家在不會引晌內部產品狀況下，若外包裝袋或紙盒有輕微瑕疵還請通融與見諒。

在集資計畫結束前，若想取消訂單並退款，請您寫信至嘖嘖小幫手support@zeczec.com告知要退款，並且附上大名與贊助編號（可以在贊助確認信或是贊助記錄 https://www.zeczec.com/account 中找到，為一串 P 開頭的英數代碼），嘖嘖小幫手收到信件後會儘速協助處理退款。

若您當初是用信用卡付款，則退款款項會直接返回您的信用卡帳戶，退款完成時將會收到金流服務 Paynow 的確認電子信件。
若您當初是用ATM轉帳付款，則會收到金流服務 Paynow 的退款通知信，請您收到後照信中指示登入 Paynow 完成退款手續。

有的，產品非人為因素損壞皆享有一年保固，請先連絡客服信箱: Services@dastudios.com.tw 將有專人與您連絡；後續只要將產品連同贊助證明寄至DA工坊的維修中心即可。

『換貨』
Hotaru 螢火蟲UVC隨身型殺菌燈 提供七天產品鑑賞期(非試用期)，如期間您發現產品未經使用而有任何瑕疵，請與我們聯繫，我們將在收到您的申請郵件後盡快回覆您。
『退貨』
若您在收到商品七天後想要退貨，將購買的商品連同所有包裝裡的內容物、配件、活動贈品、購買發票，全部寄回本公司，若缺少其中一樣物品將不受理退貨，且需自行負擔運費，並允許我們扣除8%之手續費（產品金額-退回運費-8%手續費=實際退貨金額）
希望您了解此為預訂式贊助案，也希望您體諒！

因為國際運輸條件較為嚴苛的關係，於嘖嘖平台上的活動期間，只開放台彭金馬訂單。其他地區的朋友們，請再稍等我們一下喔。

這是機械式的角度偵測安全裝置，並不是產品異常。
為了避免不慎照到眼睛，消毒燈在頃斜15度時會自動關閉。我們沒有使用電子式，是因為機械式的不易受到干擾，可靠度比較佳。(這種微型機械零件，比電子式的貴很多喔)

為了因應各種使用情境，我們特別設計直立式消毒方式, 只要按住按鈕就可以把殺菌燈直立起來對電梯、握把…等地方消毒了哦(使用時間12秒，放開後自動關閉)。

DA Hotaru 當溫度過高時，安全迴路的保護設計就會啟動，發出高溫保護提醒，連續使用三次以上，建議休息30秒~1分鐘，以維持最佳殺菌效果與殺菌燈壽命。

近年來紫外線消毒已經廣泛的大量使用，除非材質本身就具有毒性，否則不會因為紫外線而產生有毒物質。(但塑膠與矽膠類產品，長時間照射有可能會加速老化)。

不行唷!! 請勿照射皮膚與人體，小動物也要避免。因為我們採用真正的高功率UVC 殺菌燈，功率高達66mW，是太陽光的11000倍。IUVA實驗結果表明，病毒被一定劑量以上的UV-C紫外線照射數秒後就可以被完全破壞。因此我們硏發此款產品，Hotaru 紫外線殺菌燈 (波長270nm)能量可達到66000μW (註 : 最佳殺菌範圍內紫外線能量為11000μW/cm²)。

高功率的UV LED 照射時，會產生較高的溫度，我們殺菌燈是業界最高功率達66mW，有做散熱設計請安心使用。另外我們的電路有設計安全保護裝置避免溫度過高的，請放心!

螢火蟲Hotaru 採一鍵式設計，只要長按開關1秒後紫外光啟動就可以照射想要除菌的物品或區域，盡量維持距離表面一公分內並緩緩移動即可達到除菌效果。除菌過後，12秒後就會自動關閉。單次使用時間最長為12秒，可連續使用3次， 3次後建議休息30秒~1分鐘以維持最佳使用狀態。

在本專案頁面，選定您欲贊助的方案→填寫寄送資料→完成付款手續！
付款方式有二種:「ATM轉帳/銀行臨櫃繳款」或「信用卡付款」

*使用ATM轉帳進行贊助，請特別注意轉帳時間限制，並且要「付款成功」才算完成哦！