答:我們是CZUR在台灣區的總代理，CZUR在台售出的產品除了一年保固外，同時也提供產品售後使用諮詢和官網上的教學影片。

答: 是的，透過OCR（文字識別）技術，您可以將掃描的紙本文件轉換為可編輯的WORD文件檔。且支持180多種語言。

答: 有的，可用手機掃信封上的QR CORD碼或上官網 www.czur.com.tw下載區下載中文手冊。

答：我們將驅動程式軟體放在官網www.czur.com.tw，提供客戶免費下載和將來的升級。

答：我們會提供發票，出貨發票為保固依據，發票日為保固起始日，開始算一年保固。
若須開三聯發票為電子發票，請在備註欄註明，抬頭、統編和mail即可。

答: 請發信到嘖嘖客服信箱 support@zeczec.com，並提供贊助編號，嘖嘖小幫手即會協助退款。
贊助編號哪裡找？（可以在確認信或在「贊助紀錄」頁面：https://www.zeczec.com/account 看到贊助編號）

答: 有兩個方式提供查詢
1.是到 https://www.zeczec.com/account/atm 點選「修改／查看記錄」 ，就會顯示匯款相關資料
2.購買時填寫的聯絡電子信箱會收到一封「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件也會提供匯款相關資訊

答: Lens Pro 最大掃瞄範圍A4，主要以平面文件、圖片、草圖、 身份證、 護照、 收據、 郵票、 條形碼、 二維碼，甚至是 小物件(公仔)為主。
掃書建議購買CZUR Aura 或ET 系列。