為了維持良好的出貨品質，目前沒有開放超商或是自取，一律使用物流宅配到您指定的收件地址。

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
①至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
②確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功
➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！"

目前僅有透過嘖嘖平台下訂，並採用線上刷卡付款與ATM虛擬付款，尚不提供其他付款方式。

可以透過以下兩種方式查詢：
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。
➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料"

結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
1.登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
2.點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→https://www.zeczec.com/account ，進入 「成功贊助記錄」頁面
3.成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
4.修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
5.記得按下「儲存」才會完成修改"

如果您所支持的計畫尚未結束，您可以登入帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
若集資計劃已結束，請聯繫line@客服（ ID：@kamera.tw） 申請退款。"

請參閱各回饋專案的實現日期與內容說明，出貨時我們也會發布計畫更新，並同步發布電子郵件給各位贊助的朋友。

請於下單的備註欄依照格式填寫以下資訊，例如：
公司統編：XXXXXXXX（共8碼，請正確填寫！）
抬頭： 佳美能科技股份有限公司
載具（自然人憑證/手機條碼）：/XXXXXXX（含/線共8碼，請正確填寫！）
請務必正確填寫，以避免後續作業異常。"

不同國家的寄送規定皆不相同，如有寄送到海外的需求建議可以先私訊小編詢問，謝謝！

請透過以下方式聯繫我們：
◆ 官方LINE@：https://lin.ee/wQrTNAp (ID：@kamera.tw)
◆ 客服Email：louise@kamera.com.tw
◆ FB粉專：https://www.facebook.com/cuktech.tw/

※服務時間：周一至周五 09:00 ~ 18:00※
(中午休息時間:12:00 – 13:00，國定例假日休假)

①到Kamera佳美能官網，網址：https://kamera.tw/
②透過LINE註冊/登入Kamera佳美能會員
③點選首頁上方「註冊商品」，並在欄位內填入對應的相關資訊與憑證，即可完成保固登記程序，並且還會贈送紅利點數(K POINT)唷！

※ 關於猶豫鑑賞期
凡購買【20號 210W 行動電源】皆享自物流簽收日起享有7天鑑賞期。請注意鑑賞期並非試用期，退回商品需保持全新且包裝完整，包括所有配件、贈品、保證書及相關文件。
- 若收到貨物時發現非人為損壞，請立即拍照與錄影佐證
- 如有使用痕跡或包裝無法恢復原狀，將扣除商品售價30%的整新費用
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※ 保固期限與範圍
凡購買【20號 210W 行動電源】皆享自物流簽收日起180天的售後保固服務，詳情可參見募資頁面或回饋專案內容。收到商品後七日內，若於Kamera佳美能官網完成產品登錄，可再延長180天保固。
- 保固僅限商品本體，贈品不在保固範圍內
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※保固服務流程
- 若商品有功能性或異常問題，請聯繫Kamera佳美能官方LINE@客服 https://lin.ee/wQrTNAp (ID：@kamera.tw)進行問題排除。
- 無法解決的問題，我們將安排寄回檢測或親送維修中心。
- 若檢測確定為產品瑕疵，將免維修費並免費寄回（限台灣）。
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※非保固範圍
- 人為損壞、不當使用、天災或自行拆解等情況將不屬於保固範圍
- 請通過Kamera佳美能官方LINE@客服 (ID：@kamera.tw) https://lin.ee/wQrTNAp 聯繫客服 ，我們將先協助排除問題。
- 若問題無法解決，將同樣安排售後寄回檢測。
- 產品檢測後若判定為『非保固範圍』，我們將提供維修報價。
-以下情況屬於非保固範圍，將不適用免費維修：
人為損壞、不正常使用或不可抗力因素（如天災人禍、風災、水患、火災、地震、戰爭、雷擊或異常電壓）。
外觀材料的自然老化或正常磨損。
產品序號遭重貼、變造、毀損或無法辨識。
自行拆卸、改裝或委託未經原廠授權的廠商維修或更換零件。
未按照產品說明書規範進行操作。
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感謝您的支持，如有任何問題，歡迎聯繫我們的客服團隊！

CUKTECH 酷態科 20號 行動電源已在歐美日等多國銷售好評不斷，嘖嘖預購為台灣官方首賣唯一通路，享有180天完整在地保固及售後服務，產品皆通過台灣BSMI認證，將確保所有贊助人能擁有最棒的購物體驗及優惠價格！

您好，關於「電池容量（電芯容量）」 顧名思義就是行動電源本身的電池容量，「額定容量」則是本充電站"可輸出容量"，也就是實際上筆電、平板、手機...等裝置能充到的電量！
電芯容量在轉換成對外輸出容量時，因為轉換效率和放電功率的問題，實際放出的容量有所不同，詳細請見銷售頁面"產品規格"。

① 請先確認您設備所支援的最大充電功率 (例如iPhone的最大充電功率不到30W，那充電站若只對它充電，就一定不會跑到100W)
② 在多孔位同時搭配使用時，支援的輸出瓦數也會有變動；為保護設備以及達到最好的充電效果，充電站會根據不同設備的需求自動分配充電功率 (詳細可參考文案的功率分配表格)
③ 請確認使用的傳輸充電線是否有E-Mark晶片？
帶E-Mark晶片的線材可支援100W(20V/5A)以上；未有E-Mark晶片線材僅支援60W(20V/3A)。

本產品帶給您快速充電體驗的同時可能會在滿載充電時產生輕微的發熱現象，請放心使用，本產品發熱溫度符合標準。

① 本產品不防水，若有液體滲入本產品內部，可能導致電池、電路損傷或短路請立即停止使用。
② 嚴禁將本產品投入水、火中（包括靠近爐灶、暖氣等熱源）或暴露於溫度高於60℃（140℉）的環境中。

這是設備電池的保護機制，一般到80%以上會自動降低充電電流來保護電池。

由於微型充電站容量高達25000mAh，因此建議使用65W以上的PD充電器對其進行充電。
※對微型充電站充電時要用TYPE-C孔，不能用USB-A孔。
※若手邊無適當充電器，建議可選配加購的67W GaN充電器。
※提醒：使用過低功率的充電器對微型充電站充電，除了充電時間拉長，也可能因充電器長時間過載，因而導致充電器溫度過高造成危險。

軟體設定的是小於0.5W不顯示，0.5W到1W顯示1W。

可以！請確認筆記型電腦變壓器的充電參數，是否支援PD3.1 15V3A，20V5A，28V6A充電。

目前民航局規定攜帶的行動電源電池額定容量不超過100Wh，本產品電池額定能量88Wh，可帶上飛機，無須報備！