更新於 2024/06/25 10:47

商品相關|要搭配什麼充電器對微型充電站充電比較好呢?

由於微型充電站容量高達40000mAh,因此建議使用65W以上的PD充電器對其進行充電。
※對微型充電站充電時要用TYPE-C孔,不能用USB-A孔。
※若手邊無適當充電器,建議可選配加購的67W GaN充電器。
※提醒:使用過低功率的充電器對微型充電站充電,除了充電時間拉長,也可能因充電器長時間過載,因而導致充電器溫度過高造成危險。

更新於 2024/06/25 10:47

商品相關|為什麼總是無法達到最大功率呢?

① 請先確認您設備所支援的最大充電功率 (例如iPhone的最大充電功率不到30W,那充電站若只對它充電,就一定不會跑到100W)
② 在多孔位同時搭配使用時,支援的輸出瓦數也會有變動;為保護設備以及達到最好的充電效果,充電站會根據不同設備的需求自動分配充電功率 (詳細可參考文案的功率分配表格)
③ 請確認使用的傳輸充電線是否有E-Mark晶片?
帶E-Mark晶片的線材可支援100W(20V/5A)以上;未有E-Mark晶片線材僅支援60W(20V/3A)。

更新於 2024/06/25 10:47

商品相關|為什麼沒辦法同時對兩台筆電分別提供超過45W的輸出?

通常這取決於筆電充電當時的使用環境。例如:在筆電邊使用邊充電的情況下,不僅需要為筆電的CPU和顯示卡等元件供電,還需要同時為電池充電,導致所需功率會較高。長時間高功率輸出可能會導致充電站的電芯過熱。因此,當兩台筆電同時充電時,為了避免過熱,每個Type-C接口的輸出功率被限制為45W。

更新於 2024/06/25 10:47

商品相關|為什麼標榜40000mAh容量,而實際輸出容量卻不到40000mAh?

您好,關於「電池容量(電芯容量)」 顧名思義就是行動電源本身的電池容量,「額定容量」則是本充電站"可輸出容量",也就是實際上筆電、平板、手機...等裝置能充到的電量!
電芯容量在轉換成對外輸出容量時,因為轉換效率和放電功率的問題,實際放出的容量有所不同,詳細請見銷售頁面"產品規格"。

更新於 2024/06/25 10:47

商品相關|為什麼當我的設備電量達到80~90%時,充電功率會降低。

這是設備電池的保護機制,一般到80%以上會自動降低充電電流來保護電池。

更新於 2024/06/25 10:47

商品相關|請問本充電站可以帶上飛機嗎?

您可以在機場人工櫃台Check-in報備後,即可隨身帶上飛機,最多可帶兩顆。
根據航空公司規範,攜帶101~160Wh鋰電池設備上機前,須向航空公司櫃台報備 (實際狀況以各航空公司規定為準)。

更新於 2024/06/25 10:47

商品相關|微型充電站的TYPE-C孔有小電流功能嗎?如何使用?

小電流一般是充電電流小於100mA的設備。

在充電站連續短按兩次按鍵,即進入小電流放電/HUB模式。
可讓藍牙耳機、手環等小電流設備持續充電,HUB圖示電量提示使用者處於小電流放電/HUB模式。如果需要退出該模式,只需再次雙擊按鍵即可。每次進入小電流/HUB模式工作時間為2小時,2小時後自動退出此模式。

更新於 2024/06/25 10:47

商品相關|微型充電站背面的散熱積灰塵要如何清理?

用乾毛刷刷,本商品不防水。

更新於 2024/06/25 10:47

商品相關|微型充電站所附的線材規格?

TYPE-C 50cm,E-Marker PD3.1 5A線。

更新於 2024/06/25 10:47

商品相關|微型充電站的外殼材質?

300W微型充電站的外殼為防火級V0材質。

更新於 2024/06/25 10:47

商品相關|微型充電站存放有哪些注意事項?

長時間不使用本產品時,請使本產品電量維持在約25%-50%範圍,存放於陰涼乾燥環境。
避免於滿電或無電的狀態下長期保存本產品,以延長電池壽命。

更新於 2024/06/25 10:47

商品相關|為什麼在淘寶、蝦皮都可以找到跟你們同款產品且價錢還更便宜呢?

CUKTECH酷態科300W微型充電站已在歐美日等多國銷售好評不斷,嘖嘖預購為台灣官方首賣唯一通路,享有180天完整在地保固及售後服務,產品皆通過台灣BSMI與NCC檢驗,將確保所有贊助人能擁有最棒的購物體驗及優惠價格!

更新於 2024/09/16 15:23

售後相關|的保固服務與條款

※ 保固期限與範圍
凡購買【300W 微型充電站】皆享自物流簽收日起享有7天鑑賞期。請注意鑑賞期並非試用期,退回商品需保持全新且包裝完整,包括所有配件、贈品、保證書及相關文件。
- 若收到貨物時發現非人為損壞,請立即拍照與錄影佐證
- 如有使用痕跡或包裝無法恢復原狀,將扣除商品售價30%的整新費用
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※ 保固期限與範圍
凡購買【300W 微型充電站】皆享自物流簽收日起180天的售後保固服務,詳情可參見募資頁面或回饋專案內容。收到商品後七日內,若於Kamera佳美能官網完成產品登錄,可再延長180天保固。
- 保固僅限商品本體,贈品不在保固範圍內
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※保固服務流程
- 若商品有功能性或異常問題,請聯繫Kamera佳美能官方LINE@客服 (ID:@kamera.tw) https://lin.ee/wQrTNAp 進行問題排除。
- 無法解決的問題,我們將安排寄回檢測或親送維修中心。
- 若檢測確定為產品瑕疵,將免維修費並免費寄回(限台灣)。
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※非保固範圍
- 人為損壞、不當使用、天災或自行拆解等情況將不屬於保固範圍
- 請通過Kamera佳美能官方LINE@客服 (ID:@kamera.tw) https://lin.ee/wQrTNAp 聯繫客服 ,我們將先協助排除問題。
- 若問題無法解決,將同樣安排售後寄回檢測。
- 產品檢測後若判定為『非保固範圍』,我們將提供維修報價。
-以下情況屬於非保固範圍,將不適用免費維修:

人為損壞、不正常使用或不可抗力因素(如天災人禍、風災、水患、火災、地震、戰爭、雷擊或異常電壓)。
外觀材料的自然老化或正常磨損。
產品序號遭重貼、變造、毀損或無法辨識。
自行拆卸、改裝或委託未經原廠授權的廠商維修或更換零件。
未按照產品說明書規範進行操作。
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感謝您的支持,如有任何問題,歡迎聯繫我們的客服團隊!

更新於 2024/09/16 14:22

售後相關|如何登錄延長註冊保固呢?

①到Kamera佳美能官網,網址:https://kamera.tw/
②透過LINE註冊/登入Kamera佳美能會員
③點選首頁上方「註冊商品」,並在欄位內填入對應的相關資訊與憑證,即可完成保固登記程序,並且還會贈送紅利點數(K POINT)唷!

更新於 2024/09/16 14:22

贊助相關|有開放超商或是自取服務嗎?

為了維持良好的出貨品質,目前沒有開放超商或是自取,一律使用物流宅配到您指定的收件地址。

更新於 2024/09/16 14:22

贊助相關|如何確認是否贊助成功??

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
①至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
②確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/09/16 14:22

售後相關|如何聯絡Kamera佳美能真人客服?

請透過以下方式聯繫我們:
◆ 官方LINE@:@kamera.tw
◆ 客服Email:louise@kamera.com.tw
◆ FB粉專:https://www.facebook.com/cuktech.tw/

※服務時間:周一至周五 09:00 ~ 18:00※
(中午休息時間:12:00 – 13:00,國定例假日休假)

更新於 2024/09/16 14:22

贊助相關|如何取消贊助或退款?

如果您所支持的計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。
若集資計劃已結束,請聯繫line@客服( ID:@kamera.tw) 申請退款。

更新於 2024/09/16 14:22

贊助相關|如何更改訂購方案?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2024/09/16 14:22

贊助相關|如何更改訂單收件資訊、備註…等?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
1.登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
2.點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→https://www.zeczec.com/account ,進入 「成功贊助記錄」頁面
3.成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
4.修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
5.記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/09/16 14:22

贊助相關|請問發票如何開立統編/存入載具呢?

請於下單的備註欄依照格式填寫以下資訊,例如:
公司統編:XXXXXXXX(共8碼,請正確填寫!)
抬頭: 佳美能科技股份有限公司
載具(自然人憑證/手機條碼):/XXXXXXX(含/線共8碼,請正確填寫!)
請務必正確填寫,以避免後續作業異常。

更新於 2024/09/16 14:22

贊助相關|有開放現金、匯款或其他付款方式嗎?

目前僅有透過嘖嘖平台下訂,並採用線上刷卡付款與ATM虛擬付款,尚不提供其他付款方式。

更新於 2024/09/16 14:22

贊助相關|忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。
➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/09/16 14:22

贊助相關|請問預計出貨日期?

請參閱各回饋專案的實現日期與內容說明,出貨時我們也會發布計畫更新,並同步發布電子郵件給各位贊助的朋友。

更新於 2024/09/16 14:22

贊助相關|海外地區可以贊助嗎?

不同國家的寄送規定皆不相同,如有寄送到海外的需求建議可以先私訊小編詢問,謝謝!

更新於 2024/09/16 14:22

贊助相關|請問什麼時候收到發票呢?

除選擇載具會自動歸到您的載具帳號外,紙本發票(包含統編發票)會隨貨一起寄出。