9 月 & 10 月出貨進度更新說明 (2018/10/16)

2018/10/17 11:00

Dear Cubo 爸比媽咪,
 
近期收到許多爸媽關心出貨的狀況,請爸媽放心,目前 9 月出貨訂單已依照 2018.10.1 公告 (goo.gl/ydfwWp) 的進度說明,正式於 10/5 (五) 開始依照訂單順序陸續出貨囉!以下幾點事項說明:
 
1、【提供 9 、10 月出貨訂單的預估出貨查詢表:https://goo.gl/i2Mu6U 】

目前依照工廠的產能,我們擬出 9 ~10 月訂單的出貨進度查詢表 ( 如上 ) 。 Cubo 團隊會盡全力讓 Cubo 小鳥可以如期出貨,然而,先跟爸媽們說明一下,此表仍有變動的可能性喔。如果出貨期間遇到一些臨時的突發狀況影響到產品品質需要即時處理(如:隨機抽檢時發現重大品質、使用者回報有重大問題要回工廠檢討產製流程..等),這些有可能會影響到出貨時間。不好意思,還請爸媽們能夠理解與包涵(鞠躬)。
 
為了方便爸媽即時查詢,此查詢表會定期每週至少於 「每週一晚上 9 點前」更新一次。如有任何問題,也歡迎私訊我們 (m.me/CuboBabyCam),我們會協助處理。

出貨表查詢方式

▸ 請使用桌機/筆電查詢:https://goo.gl/i2Mu6U
▸ 打開表格後,按下「Ctrl + F」按鍵 (Mac 電腦為「Command + F」) ,即可跳出「搜尋框」
▸ 於搜尋框輸入「訂單編號」後,就能快速找到訂單和預定出貨日囉!

 
(如何查詢自己的訂單編號,請見此篇置底小教學)


2、【請 10 月出貨方案的爸媽們,於 10/24 (三) 前確認訂單資訊】
 
我們將於下午 2 點寄出 10 月出貨方案的「訂單資訊確認信 E-mail」,請協助收信確認。若需要調整訂單內容(ex: 更改收件人姓名地址、更改支架等),請爸媽們於 10/24 (三) 前「私訊客服 (m.me/CuboBabyCam)」完成確認喔,謝謝!
 
** 關於「點點印小卡道歉禮」**
如先前 2018.10.1 公告 (
goo.gl/ydfwWp) 提到的,Cubo 團隊會針對「10 月訂單卻延至 11 月出貨」的爸媽們,提供「點點印小卡」作為補償,我們將於 10/31 (三) 提供「點點印小卡免費申請表單」讓爸媽填寫,並於 Cubo 實際出貨當天以 E-mail 寄出你的「點點印小卡兌換碼」。 如有任何問題,也歡迎私訊我們 (m.me/CuboBabyCam)喔!

 
 
3、產品優化更新日誌:
 
Cubo 團隊除了努力讓產品盡快出貨,技術團隊也不忘為產品的體驗優化繼續努力。每 1~2 週都會推出新版本更新。提醒爸媽們記得前往 App Store / Google Play 更新 App 版本,讓體驗越來越好喔!近期的產品改善項目包含(但不限)如下:
 
✔ 於 App 設定中新增哭哭偵測敏感度調整
✔ 修正濕度計不準問題
✔ 開關[口鼻覆蓋偵測]通知時,將會同時開關[偵測寶寶通知]
✔ 優化網路連線、減少錯誤[離線通知]
✔ 修正 iOS 回播錄影影像延遲問題
✔ 修復 iOS 「已登出」錯誤訊息
✔ 修復 Android 通知鈴聲問題
✔ 改善部分閃退問題

4、【使用 Cubo 前必讀】

非常期待 Cubo 飛到寶寶身邊的那一天,以下幾點是給爸媽們開箱時的小提醒:

如何佈置適合的環境,讓 AI 口鼻偵測更準確!(goo.gl/mVmutK)
快速測試家中網速,讓 Cubo 有穩定連線品質!(goo.gl/8SESE3)
為什麼溫濕度顯示不出來? (goo.gl/ESd7Vm)
 
 
最後,再次感謝爸媽們的支持與體諒。我們會持續努力!
 
By Cubo 團隊
 
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【如何查詢訂單編號】
① 請至嘖嘖網站,登入帳號
② 點選右上角的大頭貼,展開「下拉式選單」
③ 點選「贊助紀錄」,即可找到自己的訂單(贊助)編號
(訂單編號為 p 開頭的英文+數字組合哦)

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