① Cubo 將會隨貨附贈「睡床支架」及「移動式支架」，而其中「睡床支架」的部分，共有「夾床式」跟「立地式」2種款式。爸媽可根據寶寶的睡床樣式，挑選適合的睡床支架。當你已選定想要的睡床支架時，請在購買頁面的「睡床支架選項」下拉選單內，勾選你想要的支架款式即可，謝謝。
② 若爸媽想同時使用夾床與立地支架，可於購買頁備註欄填寫【加購底座】並手動加價 $800，我們將於出貨時提供【床夾底座x1、立地底座x1、Cubo固定支架x1】配件

於嘖嘖平台上的活動期間，Cubo 只出台灣本島+離島，及港澳地區 (港澳地區須加運費NTD$820/台，若購買兩台則須加運費NTD$1,640)。其他地區的爸媽們，請再稍等我們一下喔，等活動結束後，我們會再評估是否開放其他海外地區的訂單喔！

在集資計畫結束前，若爸媽想取消訂單並退款，請您寫信至嘖嘖小幫手 hello@zeczec.com 告知要退款，並且附上大名與贊助編號（可以在贊助確認信或是贊助記錄 https://www.zeczec.com/account 中找到，為一串 p 開頭的英數代碼），嘖嘖小幫手收到信件後會儘速協助處理退款。

若您當初是用信用卡付款，則退款款項會直接返回您的信用卡帳戶，退款完成時將會收到金流服務 Paynow 的確認電子信件。
若您當初是用ATM轉帳付款，則會收到金流服務 Paynow 的退款通知信，請您收到後照信中指示登入 Paynow 完成退款手續。

在商品出貨後，你可以在收到商品的10天內，跟Cubo的客服人員申請退貨/退款。若因收到商品時發現有任何瑕疵，也可以跟Cubo客服人員申請換貨。

為了感謝爸媽對我們的支持，消保法規定網路購物的鑑賞期為7天，但Cubo的鑑賞期延長至10天喔！非人為損壞的保固期間為1年。

Cubo將於八月分批出貨，10月前會完成所有訂單的出貨。請密切注意最新公告 或加入Cubo社團，了解最新的出貨訊息喔！

Cubo AI寶寶攝影機，是成長型的寶寶攝影機，可以從寶寶0歲用到上小學。擺放的位置，可以在嬰兒床，客廳或遊戲房等家中各角落使用喔！

可以喔！若有使用蚊帳，會建議將 Cubo 置放在蚊帳內，避免蚊帳遮蔽 Cubo 觀看視線。如果Cubo的鏡頭被蚊帳擋住的話，請撥開或是用夾子把蚊帳固定在旁邊 。

如果有使用床頭音樂鈴，當音樂鈴轉動而擋住寶寶的臉部時，Cubo一樣會發出蓋臉通知。因此建議若媽媽已經在寶寶身旁照顧或逗玩時，可透過App暫時關閉趴睡蓋臉偵測; 當寶寶睡眠時，可將床頭鈴拆下，讓Cubo可以啟動全面的安全偵測喔！

Cubo 的鏡頭設計在小鳥的「木紋肚子」上，此部分連同鏡頭可手動上下調整 90 度；當架設在嬰兒床上時，可將鏡頭往下轉（由上往下俯瞰寶寶的角度）；若要擺放到客廳，則可以把鏡頭往上轉（變成水平角度往前照射），另外 Cubo 鏡頭為 135 度超廣角，所以能照射的範圍相當廣闊！

Cubo 不需要買電池喔！Cubo 是插電使用，因考量到充電會有沒電的狀況，爸媽還需拆下來充電較麻煩，且充電當下或許也有監看寶寶的需求，所以我們希望 Cubo 能 24 小時保護好寶寶不間斷。(小提醒：一般市售行動電源無法負擔 Cubo 運作所需要的電壓，如果強行使用行動電源，有可能損害 Cubo 壽命喔！)

Cubo 需透過家中 WiFi 連線，並搭配手機或行動裝置上的 Cubo App 使用。只要設定配對完成，即使在外工作或出國，爸媽都能透過手機連回家中的 Cubo 觀看寶寶哦！同時也能收到所有的推播通知！不論在哪，都能掌握寶寶狀況。

謝謝詢問！一個人連線時需要上傳速度為 1Mbps，如果同時四個人連線需要上傳速度是4M bps喔！

沒問題，Cubo可以與家人共享同一帳號，最多可以同時 8 人連線登入看寶寶哦！

Cubo 團隊成員有來自趨勢科技超過 15 年經驗的防毒防駭專家，將多年的隱私安全經驗帶入 Cubo，在產品功能設計上與資訊傳遞加密方面都有考量到隱私與資安問題，從攝影機到 Cubo App 都有層層加密保護，請爸媽可以放心！Cubo 資料傳輸設計與傳統IP camera 不同，沒有固定IP，也沒有預設密碼，駭客無門可入侵。資料傳輸也採高規格的加密串流技術，確保沒有第三方可以取得影像。這部分我們一定會做到最嚴密的防護，讓爸媽在家能安心帶寶寶。

Cubo的安裝設定很簡單，媽媽或爸爸都可以自己在5分鐘左右獨立完成安裝設定喔！

如果媽媽在寶寶床邊哄睡或逗玩時，可以透過「App一鍵暫時關閉」趴睡蓋臉偵測30分鐘，當30分鐘過後，會自動開啟偵測。如果寶寶已經可以360度轉來轉去，媽媽也已經完全不擔心的話，可以選擇「關閉趴睡口鼻遮蓋偵測」功能喔！(小提醒：當寶寶開始會爬會走，不需要啟動口鼻覆蓋偵測時，建議爸媽可啟動危險區域偵測，把Cubo移到客廳或遊戲房，讓Cubo繼續守護寶寶的活動安全喔！）

沒問題！你可以分享至臉書或家人的LINE群組喔！

Cubo 照片會加密儲存在我們的雲端，用戶也都可以透過 App 下載然後分享喔！

還有疑問嗎？立刻私訊我們，我們會在 1 小時內回覆你（客服時間：早上 9:00 ～ 晚上 9:00），或是加入 Cubo 爸比媽咪社團，掌握更多最新資訊喔！歡迎至集資頁面最下方點選連結！