最後更新於 2018 / 05 / 11 17 : 50

① Cubo 將會隨貨附贈「睡床支架」及「移動式支架」,而其中「睡床支架」的部分,共有「夾床式」跟「立地式」2種款式。爸媽可根據寶寶的睡床樣式,挑選適合的睡床支架。當你已選定想要的睡床支架時,請在購買頁面的「睡床支架選項」下拉選單內,勾選你想要的支架款式即可,謝謝。
② 若爸媽想同時使用夾床與立地支架,可於購買頁備註欄填寫【加購底座】並手動加價 $800,我們將於出貨時提供【床夾底座x1、立地底座x1、Cubo固定支架x1】配件

最後更新於 2018 / 06 / 27 17 : 18

於嘖嘖平台上的活動期間,Cubo 只出台灣本島+離島,及港澳地區 (港澳地區須加運費NTD$820/台,若購買兩台則須加運費NTD$1,640)。其他地區的爸媽們,請再稍等我們一下喔,等活動結束後,我們會再評估是否開放其他海外地區的訂單喔!

最後更新於 2018 / 05 / 09 21 : 32

在集資計畫結束前,若爸媽想取消訂單並退款,請您寫信至嘖嘖小幫手 hello@zeczec.com 告知要退款,並且附上大名與贊助編號(可以在贊助確認信或是贊助記錄 https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼),嘖嘖小幫手收到信件後會儘速協助處理退款。

若您當初是用信用卡付款,則退款款項會直接返回您的信用卡帳戶,退款完成時將會收到金流服務 Paynow 的確認電子信件。
若您當初是用ATM轉帳付款,則會收到金流服務 Paynow 的退款通知信,請您收到後照信中指示登入 Paynow 完成退款手續。

最後更新於 2018 / 05 / 09 12 : 39

在商品出貨後,你可以在收到商品的10天內,跟Cubo的客服人員申請退貨/退款。若因收到商品時發現有任何瑕疵,也可以跟Cubo客服人員申請換貨。

最後更新於 2018 / 05 / 09 12 : 40

為了感謝爸媽對我們的支持,消保法規定網路購物的鑑賞期為7天,但Cubo的鑑賞期延長至10天喔!非人為損壞的保固期間為1年。

最後更新於 2018 / 05 / 09 12 : 40

Cubo將於八月分批出貨,10月前會完成所有訂單的出貨。請密切注意最新公告 或加入Cubo社團,了解最新的出貨訊息喔!

最後更新於 2018 / 05 / 09 12 : 40

Cubo AI寶寶攝影機,是成長型的寶寶攝影機,可以從寶寶0歲用到上小學。擺放的位置,可以在嬰兒床,客廳或遊戲房等家中各角落使用喔!

最後更新於 2018 / 05 / 09 12 : 41

可以喔!若有使用蚊帳,會建議將 Cubo 置放在蚊帳內,避免蚊帳遮蔽 Cubo 觀看視線。如果Cubo的鏡頭被蚊帳擋住的話,請撥開或是用夾子把蚊帳固定在旁邊 。

如果有使用床頭音樂鈴,當音樂鈴轉動而擋住寶寶的臉部時,Cubo一樣會發出蓋臉通知。因此建議若媽媽已經在寶寶身旁照顧或逗玩時,可透過App暫時關閉趴睡蓋臉偵測; 當寶寶睡眠時,可將床頭鈴拆下,讓Cubo可以啟動全面的安全偵測喔!

最後更新於 2018 / 05 / 09 12 : 41

Cubo 的鏡頭設計在小鳥的「木紋肚子」上,此部分連同鏡頭可手動上下調整 90 度;當架設在嬰兒床上時,可將鏡頭往下轉(由上往下俯瞰寶寶的角度);若要擺放到客廳,則可以把鏡頭往上轉(變成水平角度往前照射),另外 Cubo 鏡頭為 135 度超廣角,所以能照射的範圍相當廣闊!

最後更新於 2018 / 05 / 16 17 : 08

Cubo 不需要買電池喔!Cubo 是插電使用,因考量到充電會有沒電的狀況,爸媽還需拆下來充電較麻煩,且充電當下或許也有監看寶寶的需求,所以我們希望 Cubo 能 24 小時保護好寶寶不間斷。(小提醒:一般市售行動電源無法負擔 Cubo 運作所需要的電壓,如果強行使用行動電源,有可能損害 Cubo 壽命喔!)

最後更新於 2018 / 05 / 09 12 : 41

Cubo 需透過家中 WiFi 連線,並搭配手機或行動裝置上的 Cubo App 使用。只要設定配對完成,即使在外工作或出國,爸媽都能透過手機連回家中的 Cubo 觀看寶寶哦!同時也能收到所有的推播通知!不論在哪,都能掌握寶寶狀況。

最後更新於 2018 / 05 / 09 12 : 42

謝謝詢問!一個人連線時需要上傳速度為 1Mbps,如果同時四個人連線需要上傳速度是4M bps喔!

最後更新於 2018 / 05 / 09 12 : 42

沒問題,Cubo可以與家人共享同一帳號,最多可以同時 8 人連線登入看寶寶哦!

最後更新於 2018 / 05 / 09 12 : 42

Cubo 團隊成員有來自趨勢科技超過 15 年經驗的防毒防駭專家,將多年的隱私安全經驗帶入 Cubo,在產品功能設計上與資訊傳遞加密方面都有考量到隱私與資安問題,從攝影機到 Cubo App 都有層層加密保護,請爸媽可以放心!Cubo 資料傳輸設計與傳統IP camera 不同,沒有固定IP,也沒有預設密碼,駭客無門可入侵。資料傳輸也採高規格的加密串流技術,確保沒有第三方可以取得影像。這部分我們一定會做到最嚴密的防護,讓爸媽在家能安心帶寶寶。

最後更新於 2018 / 05 / 09 12 : 42

Cubo的安裝設定很簡單,媽媽或爸爸都可以自己在5分鐘左右獨立完成安裝設定喔!

最後更新於 2018 / 05 / 09 12 : 43

如果媽媽在寶寶床邊哄睡或逗玩時,可以透過「App一鍵暫時關閉」趴睡蓋臉偵測30分鐘,當30分鐘過後,會自動開啟偵測。如果寶寶已經可以360度轉來轉去,媽媽也已經完全不擔心的話,可以選擇「關閉趴睡口鼻遮蓋偵測」功能喔!(小提醒:當寶寶開始會爬會走,不需要啟動口鼻覆蓋偵測時,建議爸媽可啟動危險區域偵測,把Cubo移到客廳或遊戲房,讓Cubo繼續守護寶寶的活動安全喔!)

最後更新於 2018 / 05 / 09 12 : 43

沒問題!你可以分享至臉書或家人的LINE群組喔!

最後更新於 2018 / 05 / 09 12 : 43

Cubo 照片會加密儲存在我們的雲端,用戶也都可以透過 App 下載然後分享喔!

最後更新於 2018 / 05 / 09 12 : 45

還有疑問嗎?立刻私訊我們,我們會在 1 小時內回覆你(客服時間:早上 9:00 ~ 晚上 9:00),或是加入 Cubo 爸比媽咪社團,掌握更多最新資訊喔!歡迎至集資頁面最下方點選連結!