專案已結束
更新於 2022/10/25 22:40

請問寄送方式與寄送天數?

黑貓宅配:3-5天
全家超取:7-10天
如遇節慶(春節、中秋節等)或是天然災害(如颱風過境等)則可能更改到貨時間

更新於 2022/10/27 17:30

請問保存期限?

功夫湯圓效期:12個月
蘿蔔糕效期:12個月
香芋糕效期:12個月
御藏瑤柱鮮魷醬(小辣)效期:2年

更新於 2022/10/27 17:23

如何確認是否贊助成功?

贊助成功的話會收到嘖嘖寄送的主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」(需檢查一下垃圾桶、垃圾郵件)
或是可以登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角個人頭像 ▶︎ 贊助紀錄 ▶︎ 修改/查看記錄
在募資結束前亦可於此查看與修改訂單資訊,如:收件地址、電話等。

更新於 2022/10/27 17:16

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2022/10/27 17:16

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/10/27 17:18

要如何取消贊助?

於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫春水良品LINE 線上客服 @csgcshop 申請退款。

更新於 2022/10/27 17:25

請問可以開立發票及統一編號嗎?

發票會以電子發票的方式,寄送到您登記的信箱,
若需要開立統編發票,請在回饋調查的備註欄位填寫「統一編號」及「抬頭」。

更新於 2022/10/27 17:27

如果是業者,有什麼管道可以和你們聯繫嗎?

歡迎將您的需求透過春水良品LINE 線上客服 @csgcshop ,或者是私訊我們的粉絲專頁,將會有同仁與您聯繫。