更新於 2024/08/13 03:32

預計出貨時程?是否會收到通知?

● 預計於 2024 年 11 月~12月依訂單順序陸續出貨
● 商品寄出後會以E-mail通知,請留意其是否有設定阻擋廣告
● 如遇不可控之因素(如:包裝延遲、物流問題、天災、天氣等相關問題)導致延期出貨,我們會在計畫更新中第一時間通知。
● 如您於2025 年 1 月仍未收到,可點選「聯絡提案人」發送站內訊息或聯繫日蒔森林 Line 官方:https://lin.ee/iHio2wT 。並留下:1.姓名 2.電話 3.E-mail 4.收件地址 5.嘖嘖贊助編號,我們將儘速與您聯繫。感謝!

更新於 2024/08/13 03:34

如何取消訂單/贊助呢?

● 開賣計劃期間內:點選贊助記錄 > 找到欲取消贊助的專案,並點選 [修改 / 查看記錄],右下角即有 [取消贊助並退款] 的按鈕。

● 開賣計劃已結束,請聯繫 Line官方:https://lin.ee/iHio2wT 申請退款。

更新於 2024/08/13 03:35

團購方案可以寄送不同地址嗎?

團購方案會寄送至訂單資訊填寫的「單一地址」,恕不分開寄送。

更新於 2024/08/13 03:46

請問你們的配送方式?臺灣以外地區是否可以購買?

►中華郵政
①可提供郵件或運單編號提供追蹤貨物狀態,配送物流人員將於投遞時與您聯繫。
② 若因聯絡資料及地址填寫有誤,致使包裹無法投遞成功,我們將以Email通知您。若於3日內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,該筆退回之訂單將取消出貨,恕無法退回原訂單費。

► 7-11、全家的超商純取貨,為避免超商退件,請務必依照下列步驟填寫。
①請在贊助選項中選擇「7-11、全家」,如未選取皆以「郵局」寄送。
② 收件者請務必填寫「身分證上的姓名」,因超商取貨會核對身分證,如填寫不正確會導致無法取貨。
③請務必填寫「正確手機號碼」 ,因超商會發送簡訊通知取貨,如填寫不正確會導致收不到簡訊。

(本次專案並無開放海外贊助方案)

更新於 2024/08/13 03:58

想要更換其他方案,應該怎麼更換?

請登入嘖嘖後點擊查看【成功贊助紀錄】,再點選專案的「修改/查看紀錄」,就可以在【回饋調查】中更換囉!
註:商品選項與收件資料在募資結束前皆能在回饋調查中修改!

更新於 2024/08/13 03:48

我想使用ATM轉帳,但忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄 」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面,
 【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
 【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/08/13 03:49

請問如何修改收貨地址、個人資訊呢?

於專案結束前,都可以隨時修改收件資訊與備註欄資訊
⠀⠀⠀⠀⠀
➊ 登入嘖嘖
➋ 點擊頁面右上角的個人圖像
➌ 選擇「贊助紀錄」
➍ 點選本專案的「修改/查看紀錄」
➎ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/08/13 03:54

如何確認是否贊助成功?

➊ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
➋ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
➌ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!
或洽嘖嘖客服hello@zeczec.com

更新於 2024/08/13 03:59

已贊助但買錯方案了怎麼辦?

在募資期間團隊並無權限處理金流問題,請去信嘖嘖客服 support@zeczec.com,並提供贊助編號,嘖嘖小幫手將協助退款,再重新選擇您要贊助的項目。

更新於 2024/08/13 04:07

已錯過超/早鳥期間,還會收到『初遇晶喜禮』嗎?

已過超/早鳥期間,無附贈『初遇晶喜禮』
但仍可以最優惠的『募資價』+優惠券現折『$100』+收到商品後的曬照回饋金『$300』
贊助期間仍是最優惠!