更新於 2023/09/12 14:57

微晶盾就一定不會碎嗎?

任何玻璃貼都有碎裂的可能,特別邊角是玻璃貼最脆弱的部分,受到強力撞擊都有機率破損;微晶盾採用特殊技術使得玻璃晶相排列整齊,雖無法100%防止破損,但已經能夠大幅降低破裂的可能性。

更新於 2023/09/12 14:57

使用微晶盾會不會裝不下某些防摔殼?

微晶盾採用真機開模+滿版設計,但有特地預留空間,與市面上所有品牌手機殼均相容,不怕使用包覆性佳的手機殼時會產生保護貼翹邊情況。

更新於 2023/09/12 14:57

微晶盾藍光版是否會讓螢幕產生色偏?

微晶盾藍光版採用鍍層技術,有效過濾藍光的同時還能減少色偏,不怕螢幕偏黃、偏紫或偏綠,透光率高,讓螢幕呈現依然保有飽滿色彩。

更新於 2023/09/12 14:57

售後服務管道有哪些?

若對商品有任何問題,歡迎前往COZY網站填寫聯絡表單:https://www.mycozy.com.tw/contact
或是寄信到客服信箱 cozyshiuyun@gmail.com,收到表單/信件後,客服將於工作天內與您聯繫。(客服時間:週一~週五 0900-1800)

更新於 2023/09/12 15:03

贊助微晶盾後何時會出貨呢?

微晶盾募資達標後,將於 2023年11月開始依序出貨,若贊助數量超出預期,部分訂單則可能延後出貨。如遇其他不可控之因素(如:生產意外、清關延誤、物流延遲等),COZY團隊也將盡速通知贊助者備貨狀態與出貨日期。

更新於 2023/09/12 15:03

贊助微晶盾需要負擔運費嗎?

台灣本島及外島出貨免運費,香港地區需負擔運費$250

更新於 2023/09/12 15:03

如果商品有問題,該如何退換貨?

(1).如商品出現瑕疵,請於收到商品後7天內,填寫退貨表單,客服人員將於客服時間內(週一-週五9:00-18:00,不含午休13:00-14:00)盡快回覆。
(2).與客服確認過後,請填寫包裹內的退貨單,並將商品與發票郵寄至40345台中市西區金山路25-5號1樓 旭詠事業有限公司 收,請務必保持包裝及發票完整。
(3).待商品及發票確認無誤後,商品費用及運費將透過您提供的帳戶直接轉帳退費,非商品瑕疵問題之退貨商品則不提供運費補貼。

更新於 2023/09/12 15:03

如何確認是否贊助成功?

(1).登入嘖嘖平台
(2).點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」
(3).若贊助成功,專案會出現在「成功贊助紀錄」中

更新於 2023/09/12 15:03

如何更改/取消訂單?

募資專案期間若想更改/取消訂單,請參考依照以下步驟操作:
1. 寄信email至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
2. 附上欲取消的贊助編號(可查詢贊助成功確認信,或登入嘖嘖帳戶後點選右上角頭像=>贊助紀錄,即可找到贊助編號),並告知想要退款,嘖嘖客服即會協助處理。

更新於 2023/09/12 15:03

如何修改收件資訊?

(1).於專案期間內登入嘖嘖平台
(2).點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」
(3).在成功贊助紀錄中,找到微晶盾專案
(4).點選「編輯資訊」的按鈕,即可修改收件人姓名、電話、地址、備註等欄位,修改完成後點選「確定更改」即完成。

註:若找不到交易紀錄,有可能是交易時的信箱跟註冊嘖嘖平台的信箱不一樣,可寄信到嘖嘖客服信箱 support@zeczec.com,讓嘖嘖客服協助確認。

更新於 2023/09/12 15:03

有哪些取貨方式?

目前一律提供宅配取貨,未開放超商取貨。

更新於 2023/09/12 15:03

是否可以寄送離島/海外?

目前提供離島寄送與香港地區寄送。