更新於 2025/02/12 16:03

請問有提供產品保固嗎?

本次計畫由 COMPLE 提供產品一年份的原廠保固。(若為人為損毀則不在此限)

更新於 2025/02/12 16:03

我可以如何取消訂單呢?

若募資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單的詳細內容,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若募資計劃已結束,請聯繫官方客服 LINE ID:@011jgove 申請退款。

更新於 2025/02/12 16:04

如果我想更改收件資訊、備註統編等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改!
❶ 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
➋ 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
➌ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
➍ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註等資訊
➎ 記得按下「儲存」才會完成修改喔!

更新於 2025/02/12 16:04

想確認我是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認:
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2025/02/12 16:05

下單時選擇「ATM 轉帳或銀行臨櫃繳款」,但忘記匯款的「虛擬帳號」,該如何查詢?

您可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。
➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2025/03/18 20:51

我要如何聯絡你們?

您可以聯絡我們客服:
客服時間:09:30am - 5:30pm(例假日休息)
客服LINE:@011jgovs
客服信箱:comple.service@gmail.com
客服電話:03-5396005

更新於 2025/03/18 20:52

我該怎麼選擇桌上架高度?

較為舒適的觀看角度為平視往下5~10度。

更新於 2025/03/18 20:55

請問Mac mini 可以收納進層架中嗎?

Mac mini 分為兩種尺寸:
1. Mac mini(M2以下版本):12/13.5cm 高度的桌上架都可以放置。
2. Mac mini(M4):13.5cm 高度的桌上架才可以放置。

更新於 2025/03/18 22:47

非蘋果用戶也可以使用嗎?

非蘋果用戶也可以使用喔,可以在備注中說明您的桌面配件配置。
*若充電孔在無線鍵盤前方即可使用!

更新於 2025/03/19 16:03

請問板材為何?

我們板材採用多層板(系統板),採用此板材想對於原木材質會更為堅固耐用。

更新於 2025/03/19 16:07

請問板材有經過甲醛檢驗嗎?

桌板材質嚴選通過中華民國國家標準 (CNS) 的系統板,低甲醛環保板材不易沾塵、不易吸附髒污,而且耐刮耐磨,不僅對環境更友善,日常保養也好照料,相當耐用。

更新於 2025/03/19 16:10

請問巧控板跟鍵盤是共用充電處嗎?

巧控板與鍵盤的充電處是分開的喔,我們出廠時會根據您的設備做相對應的充電處。