Hi 各位朋友們,

非常感謝大家的支持【ComboGo 自由型後背包】目前正在最後的生產階段，我們正在準備最後的出貨整理，接下來團隊成員們也會全力安排出貨，以下時程提供給大家參考！

出貨時程：

• 若您為 11/05 02:00 前下單，我們將於 11/20 開始出貨
• 若您為 11/05 02:00 後下單，我們將於 11/30 開始出貨

若後續我們有機會提早出貨，我們將會盡快出貨給大家，不再另行公告喔！
再請大家幫忙注意當初留下的收件電話～

我們已於今日發出【 地址確認問卷 】至你嘖嘖註冊信箱，如果需要修改配送資訊，可以透過此份問卷完成。若未於 11/12 前填寫者，我們就會依照你原先在嘖嘖上填寫的資訊寄送。

【 QA專區 】
1. 我怎麼知道自己是第一批？第二批？
第一批：於 2025/11/05 02:00 以前贊助
第二批：於 2025/11/05 02:00 以後贊助

2. 我要如何確認我的訂單收件地址跟內容？ 查詢訂單步驟如下：
❶ 使用贊助購買時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
＊若你曾經透過客服更改過收件資訊、款式等，嘖嘖上的內容不會同步更新。你只要回去確認跟客服的對話，確認有回覆你「改好了」就沒問題。
＊若你的訂單符合贈送隱藏贈品的資格，贈品不會顯示在嘖嘖贊助紀錄內，贈品會直接隨貨寄出。

3. 我指定的超商，現在突然無法接收包裹？！
指定超商取貨的朋友，有個小提醒。團隊在整理訂單時會自動帶入超商配貨系統，但部分門市有可能會臨時告知現在無法收件，因此依照原訂購流程嘖嘖平台的規定，團隊就會改回幫你宅配到訂購時留的備用地址。而這種狀況發生的機率低，先不用擔心，團隊一定會幫各位送達 ComboGo 自由型後背包，你只需要先留意簡訊與來電。

4. 我要出國...可以幫我先出貨嗎？
所有訂單依照「贊助順序」與「商品到倉」狀況分配出貨。如果你出國的日期跟以上出貨排程重疊，可以私訊客服你不在家的日期，會請物流儘量避開這段期間。

5.「地址調查問卷」會寄到哪裡？
問卷已寄至各位註冊的嘖嘖信箱中；若忘記信箱為何，可以依照以下方式查詢：

• 登入嘖嘖 -> 點選右上角個人頭像 -> 點選帳號設定 -> 即可找到電子信箱

6. 我沒有收到信怎麼辦？
請您先檢查一下垃圾郵件匣或廣告郵件匣。若還是沒找到，可參照以下步驟：

• 前往 BREW 首頁 > 選到「贊助者」> 問卷遇到問題
• 填入您的信箱與 P 開頭嘖嘖訂單編號
• 接著點擊下方「重新寄送」按鈕，系統將會重新發送問卷至您更新的信箱中。

**我要重寄 email >> https://backerbrew.crowdfunding.coffee/**

7. 我的嘖嘖信箱收不到信，可以更改信箱嗎？
可以的，請進到下方連結，並參照以下步驟：

前往 BREW 首頁 > 選到「贊助者」> 問卷遇到問題
輸入您的與，再勾選「我無法收件，請協助我更改信箱」
訂單編號
原始登記信箱
填入新的 email
接著點擊下方「重新寄送」按鈕，系統將會重新發送問卷至您更新的信箱中。

修改並重寄 email >> https://backerbrew.crowdfunding.coffee/**

8. 已填寫過，但想要修改地址可以嗎？
可以的，只要再次點擊信件中的問卷連結，再次填寫正確內容就可以囉。

客服的聯繫方式：
嘖嘖站內信：https://www.zeczec.com/messages/new?user_id=2721409
plain-me 總部客服：https://www.plain-me.com/men/about-contact/