► 即使團隊非常努力但還是可能有非預期事件（如：清關延誤、物流延遲等）導致出貨延後，我們都會第一時間通知您到貨日期與進度。
► 由於使用天然的皮革，根據生產的時期和批量有個體差異。另外，顏色不均勻和褶皺等皮革的外觀會有所差異。
► 天然皮革的表面上可能會有動物的各種痕跡 (如：傷痕、紋理、凹痕、皺紋等)。我們並不會特別掩蓋這些天然的痕跡，為了讓皮革本身的個性能被彰顯出來，我們選擇用染料以適當的方式上色。
► 摩擦或是碰濕時有能會有脫色或染色的形況發生。穿著單色衣物時請特別注意。
► 我們盡可能讓照片呈現出商品原始的顏色，但瀏覽器、螢幕環境等地設定還是可能造成顏色的誤差。
► 細部的設計及規格可能會伴隨製作過程產生改變，我們不會特別進行通知。
► 退貨、退款僅限瑕疵品。
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依照《消費者保護法》規定，收到產品後享有「七天鑑賞期」，特別提醒依據規範「鑑賞期並非試用期」，此產品屬於個人衛生清潔用品，基於衛生考量，一經拆封恕不接受退貨。

七天鑑賞期僅供產品外觀之檢視，若產品不符需求或有製造瑕疵，在收到產品次日起算，七天鑑賞期內（含例假日）提出，享有免運費之退換貨服務；將依據您提出退換貨需求的時間點來計算是否符合資格。

退回產品前提必須為全新狀態未經使用，且原包裝完整（包含所有配件、贈品等所附文件），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。商品包裝或配件不全，或已有使用痕跡於商品上，或因包裝不當導致運輸過程造成損壞等而影響二次銷售，若有上述情形發生，消費者須承擔由原廠鑑定之必要商品整新費用。