更新於 2022/10/26 20:25

發票可以開抬頭、統編嗎?

若您有開統編的需求,請在購買的備註欄寫下公司抬頭及統編,我們就能幫您開立三聯式發票唷

更新於 2022/10/27 21:30

建議適用年齡

扣扣蛋糕的建議適用年齡為 14 歲以上,未滿 14 歲請家長務必陪同使用唷~

更新於 2022/10/26 20:48

濾網可以替換嗎?

扣扣蛋糕的適用面積約為 3 ~ 6 坪,一個濾網約可使用 4~6 個月,贊助時可以一起加購濾網備用!
替換時需將最上層積木拆開,將舊濾網拿出並放入新的進去。
(使用時長可能依置放環境而有所相異)

更新於 2022/10/26 20:25

要怎麼更改收件地址?

在集資預購期間結束之前都可以調整,更改方式如下:
❶ 使用贊助購買時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
❸ 找到【 cocopro|扣扣蛋糕空氣淨化器 】集資專案,點選「修改/查看記錄」
❹ 在回饋調查中更換「地址」,完成後點選「儲存」
完成以上步驟,就修改完成囉!

更新於 2022/10/26 20:25

怎麼確認有沒有贊助成功?

有兩種方式可以確認:
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(註冊嘖嘖時使用的電子信箱)
❷ 確認是否有收到主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」的信
如果有收到此封信件,即表示贊助成功!
➤ 方法二
❶ 使用贊助購買時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您贊助購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字
如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/10/26 20:25

我想取消贊助怎麼辦?

請寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

※ 若於募資專案結束後需取消訂單,請聯絡 cocopro Taiwan。

客服信箱 cocopro.taiwan@gmail.com