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1. 依據消費者保護法第十九條規定，CoCo-HOME線上購物提供消費者享7天的 鑑賞期權益 (注意！鑑賞期非試用期)；如對產品有異議，請務必在收到商品(以快遞簽收日期或超商取貨日期隔日算起)後的7日內(包含假日)，申請退換貨(新品瑕疵)服務。
2. 7天鑑賞期並非試用期，商品一經開封後，恕無法辦理退換貨。
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消費者依消費者保護法施行細則第17條規定，其解除權雖不消滅，然商品若有毀損或滅失之情形，消費者於行使解除權時，對於企業經營者仍應依民法第259條第6款規定，就商品之毀損或減損而減少之價值，按比例償還其價額。

契約解除後，依民法第259條「契約解除時，當事人雙方回復原狀之義務」之規定，賣家應返還受領給付之金錢；買方應將受領之給付物回復原狀並返還之。因此，消費者進行前述必要檢查時，如導致商品毀損(例如商品包裝因拆封而有毀損)、滅失或變更(例如商品含有消耗性零件，一經使用將會減少其使用壽命等)，導致無法回復原狀，買方即須依同條第6款「應返還之物有毀損、滅失或因其他事由，致不能返還者，應償還其價額」。之規定，按商品毀損、滅失或變更之範圍內償還價額

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