更新於 2026/01/07 19:04

請問有保固嗎?

有的!我們提供嘖嘖專屬2年保固與產品責任險,請安心入手

更新於 2026/01/02 16:07

請問洗衣精可以跟鹽巴混合嗎?

不行!嚴禁將次氯酸鈉類產品與洗衣精、洗衣粉、洗衣凝珠或任何其他家用清潔劑/洗滌劑混合。混合後會釋放出高濃度的氯氣,對人體有害。

更新於 2026/01/06 16:48

請問這台是全自動的嗎?可以脫水嗎?

這台巧洗機最大的特色——『完全不受水源限制』! 一般的全自動洗衣機,一定要接水龍頭和排水孔,這代表只能把它關在浴室或陽台。 但我們的設計讓它變成一個『可移動的潔淨站』。因為不需要接管線,您可以把它放在客廳邊看電視邊洗,或是露營時帶出門、放在房內使用。 雖然需要手動加水倒水,但換來的是走到哪、洗到哪的超大自由度,完全不用煩惱安裝問題喔!

脫水的部分:巧洗機主要是專注在『浸泡殺菌』與『仿手洗溫柔洗滌』。 我們在研發時考量到,市面上的脫水功能是利用高速旋轉,很容易導致精緻內衣的鋼圈變形或是蕾絲被甩壞。 為了延長您寶貴內衣的壽命,我們取消了脫水功能。 洗程結束後,只要把水倒掉,將衣物輕輕擰乾即可。這樣雖然多一個小動作,但能確保您的貼身衣物不變形、不勾紗,穿得更久喔!

更新於 2026/01/06 16:48

請問可以洗蔬果嗎?

「當然可以!這其實是很多媽媽愛用的隱藏功能喔! 🥦🍎 因為巧洗機生成的電解除菌水,能有效洗去蔬果表面附著的細菌、蟲卵以及部分水溶性農藥,比單純用清水沖洗更乾淨!

不過要提醒您,因為除菌水帶有微量的鹽分與潔淨味(氯味),建議您採用『兩道式清洗法』

先淨化: 用巧洗機運轉清洗,帶走表面髒污與農藥。

後沖洗: 取出蔬果後,務必用『飲用水/清水』再次沖洗

這個動作就像使用蔬果清潔劑一樣,把被分解的髒污沖乾淨,就能吃得安心又健康囉!」

更新於 2026/01/06 16:48

請問鹽巴跟水的比例如何調配?

水2公升+4平勺的鹽,即可配製次氯酸鈉溶液
附贈的勺子:1平勺鹽大約 2.5 克

*再次提醒:請勿將洗衣精與鹽巴混合

更新於 2026/01/06 16:48

如果不想加鹽巴,想要衣服香香的,單獨加洗衣精是可以的嗎?

「雖然洗衣精很香,但我們更推薦您體驗『只加水+鹽』的黑科技洗法 ✨!

因為這台機器最強大的核心,就是不用化學清潔劑也能達到 99.9% 的除菌效果。 特別是對於貼身衣物或寶寶的口水巾,『0 化學殘留』其實比『人工香味』對肌膚更健康!洗後那種淡淡的氣味,雖然沒有花香,卻是真正無菌、純淨的味道喔!

⚠️ 重要安全警示: 如果您使用了洗衣精,請千萬不要同時加入鹽巴開啟電解模式。 因為化學洗劑與鹽水電解混合,會產生不良化學反應,這是嚴格禁止的!

💡 簡單口訣請記住: 『要嘛只加洗衣精(洗去髒污),要嘛只加水+鹽(深層除菌)』,兩者請務必分開進行。」

更新於 2026/01/06 16:48

請問這台有防潑水嗎?

有的!請您放心,這台巧洗機擁有 IPX4 生活防水等級 💦。 這代表它對於「日常潑濺」是有防護力的,所以您可以安心把它放在浴室、洗手台旁使用,洗澡時不小心潑到水花,或是手濕濕的操作按鍵,都是沒問題的喔!

更新於 2026/01/06 16:48

請問這台的尺寸與馬力如何?

巧洗機尺寸:166X154X208.5mm,放在浴室、房間、客廳都沒問題,不佔空間
關於馬力:10W 溫柔洗滌,搭配電解除菌水,我們自己測試後,可以洗得非常乾淨

更新於 2026/01/08 20:52

什麼是次氯酸鈉溶液?

「其實它的原理非常單純透明。我們的機器是透過電解『一般的自來水』加上『家裡的食用鹽』,生成具備優異潔淨力的『電解除菌液』(次氯酸鈉)。

相比市售洗衣精,您完全不需要擔心多餘的化學添加或香精殘留,原料就只有水和鹽,這也是許多新手爸媽放心用它來清洗寶寶口水巾的原因。

經實驗室檢測證實,這款電解液能有效去除大腸桿菌、白色念珠菌、金黃色葡萄球菌等生活中常見的微生物。

洗完後,您可能會聞到一股淡淡的潔淨氣味,這代表它正在發揮深層淨化作用,將衣物徹底洗淨,是很正常的現象,請放心使用!

更新於 2026/01/08 20:53

次氯酸鈉溶液會不會咬手,傷皮膚呢?

這也是我們設計這台機器的初衷——盡量減少您的雙手接觸清潔劑!

巧洗機生成的除菌液濃度控制在極低的 100~300ppm(2公升水+4平勺的鹽,每平勺2.5克鹽),比起一般化學清潔劑溫和許多。在正常清洗流程中,您只需要負責『放衣服』和『倒水』,機器會幫您完成潔淨工作。

只有在您想利用這桶水進行環境擦拭(如擦桌子、拖地)時,因為液體屬於弱鹼性(像游泳池水一樣),長時間接觸可能會讓手覺得稍微乾澀,這時候戴上手套會更舒適喔!」

更新於 2026/01/05 14:29

可以用溫熱水洗嗎?殺菌效果會更好嗎?

請使用常溫自來水就可以了喔! 不建議加入滾燙的熱水,以免機身變形或影響電池壽命。 而且我們的核心技術是『電解殺菌』,在常溫下就能達到 99.9% 的滅菌率,不需要冒險用熱水燙衣服,一樣能洗得很乾淨!

更新於 2026/02/04 20:28

請問這台續航力如何?

內建 4000mAh 大容量電池,Type-C 通用規格
1檔:清潔時間3分鐘,可用70次
2檔:清潔時間5分鐘,可用40次
3檔:清潔時間8分鐘,可用20次

更新於 2026/01/08 19:04

這台機器容量多大?一次可以洗幾件內褲?

這台是專為『貼身衣物』設計的黃金容量喔!
它的體積非常輕巧不佔位
整體尺寸約為 166 x 154 x 208.5 mm

雖然看起來小巧,但清洗槽設計非常適合單人或寶寶一天的換洗量。
經過測試,建議一次清洗量約為:
女性內褲: 約 2~3 件
成套內衣: 約 1~2 套(視厚度而定)
寶寶口水巾/襪子: 約 3~5 件

我們建議衣物放入後,約佔桶身的 7~8 分滿 效果最好! 保留一點空間讓水流帶動,電解殺菌的效果會更全面、更乾淨喔!👍

更新於 2026/01/05 14:29

機器運作時聲音大嗎?

這台機器運作時會有馬達轉動的聲音,雖然不是完全靜音,但並不刺耳。 加上它體積小、無線,可以把它放在浴室或陽台並關上門,基本上在房間是不會受到干擾的。建議租屋族朋友利用洗澡或睡前的時間清洗,非常方便喔!

更新於 2026/01/05 14:29

機器本身需要清洗嗎?久了會不會發霉?

因為它本身就是一台『製造殺菌水』的機器,每次您在洗衣服(加鹽電解)的同時,其實也同時在幫洗衣槽內部進行消毒。所以它比一般洗衣機更不容易發霉或產生異味。使用完畢後,只要把水倒掉、稍微擦乾內部,保持乾燥即可,保養非常輕鬆!

更新於 2026/01/05 14:29

如果不小心沾到經血或寶寶大便,這台洗得掉嗎?

巧洗機最強大的功能是『除菌』與『去除異味』
但如果是針對『頑強的可見污漬』(如乾掉的經血或大量髒污)
我們會建議採用『兩步驟清洗法』以達到最完美的效果:

先處理: 在嚴重的污漬處先簡單手搓一下,沖掉表面髒污
後殺菌: 再放入巧洗機,加入清水與鹽巴進行電解清洗

這樣不僅能徹底洗淨,還能利用次氯酸水殺死看不見的細菌
比單純手洗更衛生喔!

更新於 2026/01/05 14:29

如何確認是否贊助成功?

➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2026/01/05 14:29

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2026/01/05 14:29

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2026/01/05 14:29

如何更改訂單?

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更新於 2026/01/05 14:29

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