更新於 2023/08/14 15:08

可以「同時贊助兩個不同方案」或「同一個方案贊助超過一組」嗎?

由於系統設定機制,需要麻煩您多操作一次贊助流程。感謝您!

更新於 2023/08/14 15:08

何時可以開始出貨?

➤8/31前下訂之訂單,預計於2023年9月4日,陸續出貨,專案若能更快速達到預定目標,也有可能提前出貨!
➤如有更改,請隨時查看集資專頁。

更新於 2023/08/14 15:08

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認

➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/08/14 15:08

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!
取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2023/08/14 15:08

我想更改地址、收件資訊、款式等,要如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/08/14 15:08

如何取消訂單?

在商品未出貨前,您都可以參考以下步驟取消您的訂單:
1. 寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
2. 信件中請附上您的贊助編號(可以在贊助成功確認信中查看,為一串 P 開頭的英數代碼)
完成以上步驟,嘖嘖客服小幫手會盡快為您辦理退訂相關手續囉!