更新於 2022/04/24 09:27

產品有多久保固期?

A.日本原廠提供一年保固期。
※收到產品有7天鑑賞期。

更新於 2022/04/24 09:27

保固方面由誰負責呢?

商品提供官方一年保固。有任何問題可以透過以下方式聯絡
台灣粉絲專頁
https://www.facebook.com/neo.choice
Line官方客服
https://lin.ee/lR8kNXO
客服信箱
service@neochoice.tw

更新於 2022/04/24 09:27

可以寄送到香港、澳門嗎?

可以安排順豐寄到香港、澳門運費到付。
請先隨便選個台灣地址,
在"備註欄位"留下您的香港、澳門地址和聯絡電話
感謝支持喔!

更新於 2022/04/24 09:27

募資期間,要如何處理退款呢?

在計畫集資期間想要退款,請Email 至嘖嘖服務信箱support@zeczec.com,提供您的姓名和贊助編號(可以在贊助確認信中找到),嘖嘖小幫手會協助退款。

更新於 2022/04/26 15:28

請問電源容量

全自動跟半自動的真空保鮮盒,電池容量都是1200mHa。

更新於 2022/04/26 15:28

完全充滿電需要多長時間?

大約需要3個小時。

更新於 2022/04/26 15:28

是否有必要對設備進行初期設定?

是的,首先,需要按住電源按鈕,直到聽到 "嗶 "的一聲(約10秒)。

更新於 2022/04/26 15:28

可以存放在冰箱裡嗎?

可以存放在冰箱裡。但請不要放在冷凍庫裡。

更新於 2022/04/26 15:28

"自動真空 "是什麼意思?

意思是『自動脫氧,保持容器內恆定的真空』

更新於 2022/04/26 15:28

真空運轉時出現錯誤(紅燈閃爍)怎麼辦?

請檢查以下內容。
・是否因密封處或容器損壞而導致漏氣?
・ 密封處與容器之間是否夾有異物?
・ 蓋子是否蓋緊? (在開始真空操作時,按住蓋子約 3 秒鐘。)

更新於 2022/04/26 15:28

可以在微波爐或洗碗機中使用嗎?

不適合在微波爐、烤箱或瓦斯爐上使用。 請不要使用洗碗機、烘碗機或用熱水清洗,因為這可能導致變形。

更新於 2022/04/26 15:28

是否可以把液體放在裡面?

請不要把有液體的東西放在裡面。 如果蓋子(內置智能傳感器)接觸到液體濺到,有可能發生故障。 自動真空罐的蓋子可以拆開,配件可以用水清洗。但內置傳感器不能用水清洗。請用軟布擦拭。

更新於 2022/04/26 15:28

動作沒反應該怎麼辦?

A1.請重新啟動。
(1) 關機:按住電源按鈕,直到聽到 "嗶 "的一聲(約10秒)。
(2) 關機後,再次按住電源按鈕,直到聽到 "嗶 "的一聲(大約10秒)。

A2.請將電池充電。 當電池電量不足時,電源按鈕將閃爍綠色。請盡快給電池充電。 如果電源被完全切斷,請完全充電後再打開電源。

更新於 2022/04/26 15:28

存放或使用上有什麼需要注意的嗎?

請勿在火源、熱源、長時間受陽光直射的地方或溫度急劇變化的地方使用或存放。

更新於 2022/04/26 15:28

容器有圓形跟方形兩種款式。除了外觀形狀以外,還有什麼差別?

圓形: 容器材質為硼矽酸鹽玻璃,具有耐熱、耐冷、耐水、耐酸、耐鹼、無毒與質地堅硬的特性。
方形: 容器材質為PCTG,是一種非晶型共聚酯,其製品高度透明,抗衝擊性能優異,特別適宜成型厚壁透明製品

更新於 2022/04/26 15:28

全自動跟半自動的真空保鮮盒有什麼使用差異。

全自動: 推薦室內常溫存放使用
半自動: 室內常溫/冰箱冷藏保鮮都可使用。搭配電動真空泵啟動真空。

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