更新於 2021/10/28 17:54

請問集資案上線後,預計幾時可以收到產品呢?

新視代科技股份有限公司將依訂單順序出貨,預計於 2022 年 1 月份開始出貨。

更新於 2021/10/28 18:00

請問贊助產品是否會開立發票呢?

會的,贊助本計畫後,您會收到由嘖嘖合作的金流公司 Paynow 所寄出的 Email 收款證明,此證明並非電子發票。

贊助回饋的發票,在計畫成功達標結束後,將在送貨完成,7 天鑑賞期過後,由新視代科技股份有限公司寄送紙本電子發票證明聯至產品收件地。

更新於 2021/10/28 18:05

請問運費如何計算呢?

台灣本島免運費,離島地區恕不在此次寄送範圍,還請見諒。

更新於 2021/10/28 18:05

於募資期間已經付款完畢,沒看到贊助成功可以怎麼處理呢?

以下提供兩種方式供您選擇以確認,請參考:

➤ 方法一
❶ 請至您註冊嘖嘖所使用的電子信箱收信
❷ 登入信箱後請確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」,若有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的會員帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「[贊助記錄] (https://www.zeczec.com/account)」
或是直接到此網址 → https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功
更新於 2021/11/01 14:42

於募資期間可以修改贊助回饋的選項嗎?

如果贊助的方案不同,需要申請退款並重新贊助,再請去信嘖嘖 support@zeczec.com,並提供贊助編號,嘖嘖小幫手將協助退款。

更新於 2021/10/28 18:05

接到商品有問題如何退、換貨?

・7 天鑑賞期退貨:新視代科技股份有限公司收到產品後檢附相關單據,14 個工作天內可完成退貨程序。有開公司統一編號者除外。

・換貨/新品不良交換:在新視代科技股份有限公司收到不良品後需 10 個工作天。

・贊助即表示同意當您需要辦理退貨事宜時,新視代科技股份有限公司將代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據

更新於 2021/10/28 18:05

【奇美仿手沖咖啡機】一匙咖啡粉勺平口盛滿的重量是多少呢?

約為 6 公克。

更新於 2021/11/02 14:08

【奇美仿手沖咖啡機】有研磨咖啡豆、燜蒸的功能嗎?

本產品無研磨咖啡豆與燜蒸的功能。

更新於 2021/12/02 22:50

【奇美仿手沖咖啡機】玻璃咖啡壺的容量有多少呢?

容量為 650 c.c.,適合沖泡 1~5 人份的咖啡。

更新於 2021/11/02 13:33

【奇美仿手沖咖啡機】產品配件中有哪些可以獨立拆洗呢?

產品配件中的玻璃咖啡壺、食品級環保濾網、過濾槽、水箱刻度量尺,皆是可以獨立清洗的。

更新於 2021/10/29 09:47

【奇美仿手沖咖啡機】是否可使用傳統濾紙呢?

若是想要濾紙沖煮的口感,可拿掉過濾網,直接在過濾槽放上濾紙,創造不同的咖啡風味。

更新於 2021/10/28 18:05

【奇美仿手沖咖啡機】產品配件中的環保濾網材質為何呢?是否可以更換呢?

本產品配件使用之濾網採用食品級環保濾網,可以重覆使用,若有損壞可以至奇美維修中心購買。

更新於 2021/10/28 18:05

【奇美仿手沖咖啡機】全台門市是否有販售?

目前第一波的販售僅在嘖嘖平台,後續如有進一步消息會再與大家分享。

更新於 2021/11/03 14:32

【奇美仿手沖咖啡機】水溫與出水量是否能手動控制?

本產品的出水速度是固定的,出水速度約是一分鐘 140 c.c。

註:

・水溫是無法手動控制,產品的注水溫度與萃取咖啡後落下的溫度不同,落下玻璃咖啡壺後溫度約在 80 度C左右,此溫度會因環境溫度而有所改變。
・注水溫度範圍:82-88 度
・萃取溫度範圍:80-85 度

更新於 2021/10/28 17:56

【奇美仿手沖咖啡機】使用注意事項

  1. 首次使用前,先用溫水清潔咖啡壺等配件,用浸泡過清潔劑的柔軟濕布擦拭機體表面,等待完全乾燥之後再使用。

  2. 將水箱加入飲用水或過濾水,水位至「5」(約 650ml),不需要放入咖啡粉,把玻璃咖啡壺放置於保溫盤上,按下電源開關使機器進行沖煮。

  3. 沖煮出來的水不宜飲用,請倒掉後再重複前述兩步驟之動作 2~3 次,此目的是為清潔機器內部管線與去除異味。

  4. 最後再將玻璃咖啡壺 、壺蓋、濾網、及過濾槽徹底清洗,即可正常使用。

  5. 新品初次使用,內部會有輕微塑膠味,經使用後異味會逐漸淡化,請安心使用。

  6. 玻璃咖啡壺體及保溫盤溫度很高, 請勿用手觸摸,以防燙傷。

  7. 禁止使用本產品以外之配件搭配使用,以避免發生危險。

  8. 沖煮中,蒸氣孔會排出水蒸氣及少量水滴,請勿靠機器太近,以免燙傷。

  9. 過濾槽立架在插入機身溝槽前必須往上扳收起,以免妨礙玻璃壺插入。

  10. 按下電源開關「I」,情境燈亮起,機器開始進行沖煮。橘燈代表「沖煮中」;藍燈代表「沖煮完畢」;進入藍燈後按下電源開關「0」,即可關閉產品。

  11. 如未關閉電源,機器自動保溫約 30 分鐘後自動斷電。

  12. 本產品開機 40 分鐘後將自動關機,若想續煮第二壺咖啡,建議先將電源關閉再重開電源,以避免沖煮中途斷電。

  13. 若剛煮完一壺咖啡,請勿馬上加水煮第二壺,因發熱管尚未完全冷卻,在有水蒸氣噴出情況下,請務必小心,以免燙傷。

更新於 2021/10/28 17:56

【奇美仿手沖咖啡機】清潔保養方法

  1. 請將電源按鍵按到「0」,務必等待機體冷卻再移動產品、打開水箱蓋。以避免被餘留的水蒸氣燙傷。確保機器冷卻後,方可將剩餘的水量倒出。

  2. 玻璃咖啡壺請充分冷卻再進行清潔,避免熱脹冷縮造成玻璃破裂。

  3. 可使用擰乾的抹布擦拭機體;若髒汙嚴重,可以稀釋洗碗精擦拭,切勿直接用強酸、強鹼清潔劑,或以清水予以沖洗。

  4. 以柔軟的海綿或布,沾取中性清潔劑或以清水清洗過濾槽、濾網及玻璃咖啡壺,再以乾布擦乾。請勿將機體浸入水中或直接用水沖洗,以免發生觸電或產品故障。

  5. 玻璃咖啡壺使用一段時間後,若有水垢,建議加入適量的食用級檸檬酸或食用白醋,以熱開水浸泡一小時以上。若水垢太厚時,浸泡時間應拉長,即可去除水垢。

  6. 待各部件風乾後再進行收納。若長時間不使用,建議裝箱或裝袋確實收納,以免蟑螂或小蟲跑進產品內而故障。

更新於 2021/11/02 13:34

【奇美仿手沖咖啡機】溫馨提醒

  1. 請勿將玻璃咖啡壺放入洗碗機內清洗,以免損壞玻璃。

  2. 清潔時禁止使用尖銳的物品、硬刷、或具有腐蝕性的清潔劑,以免損壞機器。

  3. 機體與電源線絕對不可浸入水中清洗。

  4. 濾網為耗材類配件,若因長期使用導致堵塞、老化等現象,請勿繼續使用。請撥打【新視代科技股份有限公司】客服專線購買新品。

  5. 玻璃咖啡壺請小心輕放,內部及壺緣要清洗乾淨,若出現裂痕請勿繼續使用,可撥打【新視代科技股份有限公司】客服專線購買新品。

  6. 咖啡油脂會殘留於機器、過濾槽及濾網上,建議每次添加咖啡粉時,先將過濾槽及濾網清洗乾淨後再放入新的咖啡粉,避免陳腐的味道影響下一杯的風味。