更新於 2022/12/14 07:18

無法接受臭氧味道可以退貨嗎?

因個人對於氣味感知程度不同,我們僅確保產品之臭氧功能正常運作,不接受因氣味感知差異、非產品本身瑕疵為由之退換貨要求。

更新於 2022/12/14 07:26

產品拆封了可以退貨嗎?

貨到日起 10天內,已拆封之商品僅供因產品本身瑕疵為由換貨,並由團隊承擔運費,開箱時請全程錄影,若未能提供開箱錄影存證則不接受換貨。產品經換貨後將不再提供退貨服務。

更新於 2022/12/14 15:23

產品未拆封可以退貨嗎?

》消費者透過網路購物購買商品享有商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)之權益。
》鑑賞期內退貨的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝未經拆封、使用。需保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。商品如經拆封、使用,恕不接受退貨。
》退回運費由消費者自行承擔。

更新於 2022/12/14 07:32

產品能最多能使用多大的空間呢?

小企鵝清氧儀是特別針對小空間的產品,
例如:背包、小坪數浴室、行李箱、鞋櫃、安全帽、衣櫥、冰箱,最大空間是汽車內。

更新於 2022/12/14 07:36

在使用清氧儀在車內或浴室時,人與動物可以待在此密閉空間嗎?

使用時請務必離開該密閉空間,不得有任何人與動物。

更新於 2022/12/14 07:37

使用清氧儀後,需要通風多久呢?

大約5~10分鐘,
通風至聞不到臭氧氣味即可哦~

更新於 2022/12/14 07:40

如何得知該空間大小要使用幾分鐘的模式呢?

若您覺得異味非常重,可以多次使用達到去除異味的效果!

更新於 2022/12/14 07:43

使用空間一定要完全密閉嗎?

盡量讓該使用空間密閉即可,確保產品發揮最大效果。

更新於 2022/12/14 08:12

確認是否贊助成功?

➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/12/14 08:13

忘記虛擬帳號要如何查詢?

➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2022/12/14 08:13

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2022/12/14 08:14

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/12/14 08:15

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 (chieair1214@gmail.com) 申請退款。

更新於 2022/12/14 18:07

海外地區可以配送嗎?

目前只有配送台灣地區喔~