更新於 2022/07/21 23:14

Q1. 海外是否可以寄送?

謝謝各地的朋友願意公益支持本次計畫,但礙於基金會人力不足,目前含實體貨品的支持品項,將會以出貨地為台灣本島為主,如後續有增加出貨地,我們也將隨時以計畫更新通知,敬請見諒!

更新於 2022/07/21 23:15

Q2. 我想確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
1. 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
2. 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,
即表示贊助成功
➤ 方法二
1. 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
2. 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
,進入「成功贊助記錄」頁面
3. 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/07/21 23:16

Q3. 我忘記了虛擬帳號,要如何查詢呢?

➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow 虛擬帳號交易」的信件,
該封信件將提供匯款相關資訊。
➤ 方法二
1. 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
2. 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
3. 點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於「成功贊助記錄」文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於「成功贊助記錄」文字下方
4. 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2022/07/21 23:17

Q4. 要如何更改訂單內容呢?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!
取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2022/07/21 23:17

Q5. 如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
1. 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
2. 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
3. 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
4. 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
5. 記得按下「儲存」才會完成修