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都可以發信至 service@celementlab.com
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以一天洗兩次(早晚)的狀況，大約可以使用3個月，實際狀況需視個人的使用量而定。

黑森皂配方基礎為強勁但不過度的清潔力，建議因乾燥而發炎的受損肌膚先尋求專業協助恢復皮膚健康後再使用；全成份選用低敏感配方，不含SLE/SLES、酒精等有害成分，故敏感肌也適用！易過敏肌膚建議可以先於手部/局部測試後再安心使用喔！

海浪盤的材質為軟水泥(回收矽橡膠與水泥砂石的複方材)，此材料無吸水功能，相對的是止滑、隔水、好清潔且不易發霉的材料喔。
同時，黑森皂也建議放置在不會吸水的皂盤上，原因是一般矽藻土類的吸水皂盤，可能較容易釋出粉層以及黏皂，對於洗顏皂的乾淨性會有一點疑慮，軟水泥海浪盤即無此問題喔！

黑森皂的獨家配方，以清潔與保濕為基礎，更加強了控油功能，故偏向男性使用，但非男性才可使用，如果妳的臉部膚況為油性、混和性肌膚，皆可使用。
另外，此產品可以卸淡妝！但如果防水抗油妝容就比較不適合可能殘妝喔。

可以喔，黑森皂也可以用來沐浴洗澡，不過相對的會消耗得較快。

目前黑森皂為單獨一款特製香氣「黑森赤松」，是經過問卷調查及多次實驗調配而成，是一款冷調性的木質香混著溫潤草本的自然香氣喔。

是的～黑森皂擁有軟Q特性，質地類似果凍、粉粿般的Q彈！首次使用請避免過於大力將皂捏碎，也盡可能地避免長(尖)指甲戳皂。