實體據點：
台北市信義區虎林街164巷60弄23號
（沐白設計展售空間｜平日10：00～20:00 六日及國定假日需預約）新北市淡水區仁愛街2巷30號
（淡水倉儲總店｜平日10：00～20:00 六日及國定假日需預約）
如有預計想看的顏色尺寸，也歡迎先來訊告知（＠787jgkww），讓我們提前為您準備~
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一年保固(保障期)
自購買日起算第一年，針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵，以及意外事件影響產品使用情況，而導致故障無法正常使用，提供維修或更換服務。
🧰📦維修收取基本處理費500元及來回運費460元(門店自取不收運費)，零件則免費提供。︁
🔧DIY自行更換：輪子、杯架、充電接口的磨損替換,我們提供零件寄送服務及更換教學影片,可DIY自行在家更換,僅酌收單趟運費90元,零件免費提供。
❗請您提供購買【CCTOGO杯電旅箱】的購買證明🧾，並以照片/影片/詳細描述透過LINE線上客服提出申請。
⚠️⚠️⚠️提供有限保固服務，一年保固政策不涵蓋以下：
1. 商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者：無法提出證明購自官網的來源不明商品，請恕本公司無法替該商品提供保固。
2. 因掉落、誤用、拆解、改造、不當維修而造成的故障。
3. 商品不在保固項目內：
箱體外殼、把手慢回彈（隨時間減少慢回彈）、拉鍊、內裡布、束/織帶、行李箱內部零件、拉鍊片、拉鍊頭等五金配件。
4. 外力因素造成損壞，如機場託運、貨運寄送等因素造成損壞，請向航空/貨運公司提出索賠要求，不列於保固範圍。
外力因素造成如以下：
◉外殼裂開: 出現裂紋通常由巨大外力衝擊造成，為損壞嚴重且無法修復，此不在保修範圍內，若有此狀況請告知我們，協助我們改進和研究解決產品方案。︁如果確認裂紋是由設計問題引起，我們會提供更換。並保留對外殼裂紋是否屬於瑕疵的解釋權。
◉外觀損傷：包括刮痕、凹痕、磨損、污漬表面、塗層剝落和變色等情況，不影響正常使用功能的情況不在保範圍內。
◉正常磨損：在使用後，行李箱本體及配件有磨損屬正常現象。
為延長產品使用年限，我們可協助更換配件，包含輪子、拉桿、把手、海關鎖扣、杯架、掛鉤、充電接口埠、腳墊、內隔版，配件供應具體視情況而定，我們備有一定數量的庫存，但由於產品的迭代更新，供應狀況會有所調整。若因產品的優化更新而導致無法提供相應配件，我們將為您提供客製化的解決方案（請聯繫客服讓我們為您解決）
5. 箱內收納物時導致破損或損失所連帶產生之損害情形。
6. 密碼鎖忘記密碼。
＊CCTOGO保留最終解釋權
cctogo創業之初專門進行海外行李箱設計，我們有相當充分的經驗，且本次行李箱係國際航空公司規定來設計，請完全不用擔心：
【托運】三邊總和不得超過158cm ▐ 【登機】三邊總和不得超過115cm
➊cctogo最大30吋行李箱長寬高總和＝42+37+79=158cm
➋cctogo最小20吋行李箱長寬高總和＝23+36+56=115cm
充電埠為接口裝置，沒有帶電功能，托運是絕對沒有問題。
需要充電時請記得提前將行動電源連接上箱內的電源線，放入配套好的小口袋中。
當日需要托運時，請記得取出，避免到機場手忙腳亂。
如您有任何產品相關疑問（如維修、退換貨等），歡迎透過以下管道聯繫客服，我們會盡快為您協助處理。
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如果您所支持的計畫尚未結束，您可以登入帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
如果對於訂單修改顏色問題，都可以加我們官方客服LINE:＠cctogo，我們會即時做修改， 也會盡快回覆您的疑問！
提醒您：
§ 僅開放提供修改「顏色」，行李箱尺寸是無法修改的，如欲修改行李箱尺寸，需請您於右上角個人帳號大頭貼之「贊助紀錄」功能退訂舊有訂單。
以下提供兩種方式確認：
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
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❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！
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