更新於 2023/08/03 10:56

要如何取消贊助?

▌若於集資期間內您尚未收到商品,取消贊助需請您依照以下操作
- 寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com
- 提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單
- 嘖嘖小幫手確認後將會協助退款

▌若您已收到商品,則須等待物流確認產品收回後完成退款。

▌若集資計劃已結束,請聯繫 catlink.tw@gmail.com 申請退款。

更新於 2023/08/03 10:55

台灣晶片實際上是用哪幾家?

CATLINK 台灣智慧貓砂機採用的晶片半導體合作廠商包含台灣億光、台灣晶技、台灣元迪、台灣大毅、台灣統佳等。比如,每台 CATLINK 台灣 S1 PRO 貓砂機 12 重安全防護中的稱重晶片與紅外線感應,守護貓咪安全零事故,就是與台灣合泰 Holtek 共同設計研發。

更新於 2023/08/03 10:55

在地永續服務是什麼意思?

團圓國際(CATLINK台灣)除了提供一年保固,更提供終生客服協助。2017 至今已服務超過 10,000 多名台灣貓奴。許多台灣貓奴因為 CATLINK 而解放雙手實現鏟屎自由,許多貓皇因為 CATLINK 的 AI 健康預警而拯救🐈生命,服務與產品經得起檢驗,穩居台灣貓砂機市佔率第一。
CATLINK 台灣每一台貓砂機都包含將部分營業所得捐贈「新北市社團法人台灣流浪貓關懷協會」,讓愛不再流浪。

更新於 2023/08/03 10:55

貓砂機使用上安全嗎?

配備有 12 重安全防護機制,CATLINK 全球累計超過 50 萬隻貓咪安全 0 事故,全系列產品投保 2,000 萬責任險,我們對產品有信心,也希望您使用更安心。

更新於 2023/08/03 10:55

貓砂機的艙門都很小而且離地面很高,年邁的貓咪進得去嗎?

S1 Pro 艙門高度離地僅20公分,老貓也可以輕鬆進入,保護關節不需費力跳躍。

內艙容量升級至 70 公升,15 公斤的橘貓也可以自在轉身,用最習慣的姿勢輕鬆如廁。

更新於 2023/08/03 10:55

自動鏟屎完的垃圾該怎麼處理?

全新設計的機體結構將集便倉設置在內艙後上方,只要輕輕一按就能打開上蓋、拉下便帶後即可快速提起並丟棄。

更新於 2023/08/03 10:55

內艙清洗會不會很麻煩?

S1 ​ Pro 一體成形的內艙大幅度的減少接縫處的藏污納垢,搭配底部全新的防刮清潔墊,更能有效減少滲尿與便便沾黏。

內艙球體可直接水洗,底座含有電源配置請以濕巾擦拭。

更新於 2023/08/03 10:55

附贈的兩款濾網要如何更換?

請參考【教學影片】操作示範
拆卸:從濾網中間施力向艙體內彎曲,左右卡榫即會鬆開方便取出更換
安裝:先將濾網邊緣突出尖端部分與內艙內卡榫對上,同樣將濾網中心往內艙體內側凹後,即可將另一側的卡榫一起接上

更新於 2023/08/03 10:55

產品有保固嗎?

CATLINK 台灣原廠公司貨享有一年保固,加入官方 LINE@ 即有專人為您服務。

更新於 2023/08/03 10:55

是否需要使用專用垃圾袋?

是的,建議使用 CATLINK S1 Pro 專用垃圾袋,可以達到最好的密封效果並加速垃圾打包的過程。
超早鳥方案組合內即有附贈垃圾袋,也可以於結帳時另外加購需要的數量。

更新於 2023/08/03 10:55

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

© 嘖室股份有限公司