更新於 2025/01/14 11:10

第一次參與嘖嘖募資,要怎麼訂購呢?

❶ 請先閱讀贊助方案內的說明文字,確認是你要的方案組合
❷ 點選方案,轉跳至訂單細節的確認頁面,選擇是否加購周邊
❸ 選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳【 並務必確認贊助金額是否正確 】
❹ 於收件欄位選擇寄送國家、填寫收件資訊(寄送至非台灣地區會於此步驟計算運費)
❺ 以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【 立刻付款贊助】按鈕
❻ 轉跳至金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續
❼ 收到贊助確認 email 即完成贊助!
 
・「ATM轉帳」請於指定期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗並取消訂單!
・建議以「信用卡」進行付款,以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失方案名額。
・贊助成功信件主旨為:支持成功確認明細 (訂單編號:Pxxxxxxxxxxxxxxxxxxx)
・此編號為後續訂單核對的必要資訊,請務必留存相關信件及編號內容。

更新於 2025/01/14 11:10

非台灣地區可以贊助嗎?

可以的,請選擇適合的方案,於結帳時選擇您的 [ 國家/區域 ] ,系統會自動為您計算運費。
目前系統已設置運費地區包含:台灣(免運)、中港澳、日本、新加坡、馬來西亞、美國、加拿大、英國、澳洲。
 
・提醒您:請務必完整填寫當地收件資訊,以免寄送延遲或增加額外運費。
・如果您需要將商品寄送到上述以外的地區,請先至粉絲頁詢問是否能寄送並確認運費金額,再行下單。
・貓日曆粉絲頁:https://www.facebook.com/calendar.cat.hankmax

更新於 2025/01/14 11:10

商品配送方式?

僅提供中華郵政「掛號包裹」方式配送,恕無法提供指定時段之宅配、超商取貨服務,請見諒。
▹ 請務必以中文填寫正確收件資訊:收件人、聯絡電話、包含郵遞區號及縣市之地址
▹ 收件人請提供全名,以免投遞時無法確認是否為本人,造成寄送錯誤、無法招領等狀況。
▹ 若收件人非訂購人,請務必事先告知收件人協助簽收包裹,以免配送失敗或退回。
 
若收件地址不方便簽收掛號包裹,建議使用郵局【 i 郵箱|24小時自助取件服務 】。
請於地址欄位填寫 i 郵箱地址,並於末尾註明【OO i 郵箱】以利辨識。
▹【 i 郵箱|24小時自助取件服務 】在包裹送達時會發送通知簡訊,收件人依指示前往 i 郵箱站點,以手機號碼和簡訊驗證碼即可自助取件。
▹ 請參考郵局網頁說明,有更多詳細資訊與 i 郵箱設置點查詢:https://ezpost.post.gov.tw/ibox/

更新於 2025/01/14 11:10

是否有提供湊團購的官方平台?團購方案可以寄送不同地址嗎?

我們有開設官方的湊團社團「貓日曆|官方團購社團」。
有興趣的團主&團員,歡迎加入社團找夥伴唷:https://www.facebook.com/groups/187026710162282
另為了降低物流複雜度與配送效率,團購方案都只會寄送至訂單資訊填寫的單一地址,恕不分開寄送。

更新於 2025/01/14 11:10

募資若成功達標,是否會開立發票?

會的,團隊會在出貨後開立電子發票給贊助人。
請務必確認您於嘖嘖帳號中登錄的 email 可正常接收信件,避免無法收取電子發票開立通知!
 
・若您想以【載具】接收,請於結帳時選擇「個人發票」,並將「載具編號」填寫於對應欄位。
・若您為【公司行號】,請於結帳時選擇「公司發票」,並將「統一編號」及「完整抬頭名稱」填寫於對應欄位。
・若您想【捐贈發票】,請於結帳時選擇「個人發票」,並於「訂單備註欄」填入「捐贈愛心碼:OOOOO」。

更新於 2025/01/14 11:10

如何查詢/修改收件及訂單資訊?

▹ 募資期間
請登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 查看/修改記錄
即可至後台查看訂單、修改相關資訊。
 
▹ 募資計畫結束後
如果募資結束後發現您留下的資訊有問題,團隊會透過「嘖嘖私訊」或「嘖嘖帳號中登錄的 email」與您聯繫確認。
若無法確認收件資訊的正確性,團隊將無法為您安排出貨,因此請務必留下正確的聯絡資訊喔!

更新於 2025/01/14 11:10

退換貨規則 × 退款規範

⚠ 訂購、退款相關規範請先參閱退換貨規則,完成結帳即視為您已同意相關規範,下單前請務必詳閱下方說明內容以保障雙方權益。
⚠ 募資計畫有諸多變數,完成結帳即視為您已同意承擔此風險,下單前請務必詳閱計畫頁面[ 風險與挑戰 ]內容以保障雙方權益。
 

【 退換貨規則 】

依照消費者保護法的規定,我們提供「商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)」之權益。
請在收到商品後儘速確認商品狀況!
若發現產品有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,或欲申請退換貨,請於收到商品次日起七個日曆天內,立即以電子郵件聯繫團隊辦理相關手續:

▹ 客服信箱:info@hankandmaxwell.com
▹ 信件主旨及內文標明:退換貨申請/您的贊助編號
▹ 贊助編號是一組 P 開頭的 20 碼亂數,可於「贊助成功信件」或「後台贊助記錄」查詢。

⚠️ 為維護雙方權益並避免爭議,拆封時請全程錄影。
⚠️ 若有任何疑慮,請拍照/錄影並聯繫客服為您處理。
⚠️ 退換貨商品必須保持您收到時的原始狀態(包含商品、附件、外包裝、封膜、說明卡、贈品等皆需完整無損),若缺少其中任一樣物品或有破損,團隊有權不受理退換貨。

此外,下列情形可能影響您的退貨權益:
1. 在不影響您檢查商品的情形下,將商品使用或毀損、說明書折損、包裝破損、配件或贈品遺失等情形。
2. 加購訂製服務的客製化商品無法退換貨,下訂前請確認相關訂製資訊正確無誤,且您已理解並接受相關規範。
3. 寄回退換貨商品時,請確保商品妥善包裝,如運送過程中導致商品損毀,將不受理退換貨。
4. 產品封膜拆封後視同已使用,除重大瑕疵、毀損狀況,將不受理退換貨。
5. 辦理退換貨之商品,若有缺損、已經拆封使用、經拆封使用造成破損或產生痕跡(包括但不限於以上情形),團隊有權不受理退換貨,或將酌收商品定價10%起之整新費用。


【 退款方式及規範 】
 
▹ 募資期間
請登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 找到本專案並點選「查看/修改記錄」▶︎ 選擇「取消贊助並退款」即可取消訂單。
⚠️ 如欲更改贊助其他方案,請「 先贊助新方案、再取消舊方案 」以免額滿唷!
 
▹ 募資計畫結束後
請將您的「贊助編號」及「退款資訊」提供給團隊(信件主旨標明:取消贊助),團隊將為您處理相關手續。
團隊客服信箱:info@hankandmaxwell.com
⚠️ 本專案贊助編號為 P 開頭的 20 碼亂數,可於「贊助成功信件」或「後台贊助記錄」查詢。
⚠️ 台灣訂單提供轉帳退費,請提供以下資訊以利辦理:銀行及分行名稱、銀行代碼、帳號及戶名。
⚠️ 海外訂單於募資結束後,提供 PayPal 方式退款,相關手續費及匯差由贊助人自行負擔。

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