#8|海關抽驗出貨進度說明

2024/01/05 18:50 (UTC+8)
喵編速報~今天終於收到大家期盼已久的好消息:
貓公仔已抽驗完畢,下週就會完成通關手續,送到物流夥伴的手中全速出貨!

非常抱歉讓大家久候,目前尚未出貨的贊助訂單,將於下週開始撿貨包裝、安排出貨。
為了加快出貨速度、避免訂單整理混亂,資訊確認表單( https://hankmax.co/catR )將於公告發布當日關閉,如果有任何訂單問題、或需要協助的部分,請直接【 私訊小編 】由專人為您處理。
⚠️ 提醒大家:贊助編號為個人訂單資訊,請勿張貼在公開留言處唷!

若有其他需要團隊協助的部分,同樣歡迎 私訊我們
每則訊息我們都會一一回覆、處理,盡力為各位提供最大的支援與服務,請放心!
唯獨週末及晚間時段、訊息量較多時無法即時回應,這部分也請各位見諒。

最後,也再次誠摯向各位致歉:讓大家久等了,非常抱歉。
對於願意支持貓日曆的贊助人,我們也萬般感激:非常謝謝您的信任、理解與支持。

僅限專案贊助人留言,如對專案有問題歡迎先看看「常見問答」或直接「聯繫提案人」!

若您對提案團隊或專案有疑慮,也可使用「嘖嘖專案申訴管道」讓我們知道。

Anna Meyer 贊助人

一本將近千元的月曆,我收到包裹,卻只是收到額外加購的玩具和一包小貼紙,已經快2月了,卻沒有月曆在𥚃面。感覺很不好,也無法理解。請問日曆什麼時候才會寄出?

2 年多前
HANK MAX STUDIO 提案人

您好,小編有私訊回覆您囉,需要請您提供贊助編號協助您進行確認
或是建議您也可以登入嘖嘖帳號 ▶ 點選右上角頭像 ▶ 贊助記錄 ▶ 修改/查看紀錄,即可至後台確認訂單內容是否含有日曆唷。

Carey Wong 贊助人

香港今天收貨了。
雖然遲了點,但收到覺得質量也不是太差的。
小貓叠叠樂很可愛啊!
希望你們下年能早點發貨,加油啊!

2 年多前
HANK MAX STUDIO 提案人

您好,謝謝您的喜愛。真的很抱歉讓您久等了。我們也會針對此次狀況進行檢討的。

Becky 贊助人

請問出貨了嗎?因為沒有注意到有寄信選擇前滾翻貓咪的花色,請問如果又要延遲出貨是要延遲到什麼時候啊?謝謝

2 年多前
HANK MAX STUDIO 提案人

您好,若有任何問題都可以私訊小編提供贊助編號查詢、確認喔
⚠️提醒大家:贊助編號為個人訂單資訊,請勿張貼在公開留言處唷!

玆晴 贊助人

已經要二月了。請退款

2 年多前
HANK MAX STUDIO 提案人

您好,我們皆有回覆您的訊息並且等待您提供資料,再麻煩您確認唷,謝謝您 :)

小小團購主 濾幸 嘖 ∞ 贊助人

請問補償的貼紙是一本有一份,還是一筆訂單只有一份...

2 年多前
HANK MAX STUDIO 提案人

您好,若有任何問題,可以私訊小編唷!
小編已私訊您,還請確認,謝謝。

Tracyliu 贊助人

有香港人買了收到任何出貨信息嗎?( ノД`)
我甚麼都沒收到。。。

2 年多前
Kitty Wong 贊助人

香港🙋🏻‍♀️我也沒有收到貨/信息

2 年多前
Nette Tsang 贊助人

+1,也沒有收到貨。但今天收到電子發票作廢通知信😨😨

2 年多前
Terry Cheng 贊助人

+1,也沒有收到貨。但今天收到電子發票作廢通知信,9月已經付款的

2 年多前
Ivan 贊助人

我也有收到發票作廢通知信 很煩呢~都1月中了什麼時候才收到阿

2 年多前
Ivan 贊助人

現在要退款又不是~但貨又收不到

2 年多前
Minny Tam 贊助人

我也有收到發票作廢通知信,那是什麼,付了款的發票那可作廢⋯⋯是否應該同我們各人解釋發生何事?

2 年多前
HANK MAX STUDIO 提案人

您們好,發票作廢的部份由於會計做帳關係,海外訂單無法開立台灣的發票,故我們會將您們的訂單的發票作廢並開立invoice,這邊請您不用擔心~

2 年多前
Judy Leung 嘖嘖 贊助人

+1 也沒有收到貨/任何信息

2 年多前
A Fung 贊助人

香港的還未收到任何通知

2 年多前
Wilfred Tse 贊助人

1月也快完了香港還能收到嗎?

2 年多前
玆晴 贊助人

我也沒收到!可以退款嗎!很不負責任

2 年多前
HANK MAX STUDIO 提案人

您好,發票作廢的部份由於會計做帳關係,海外訂單無法開立台灣的發票,故我們會將您的訂單的發票作廢並開立invoice,這邊請您不用擔心~

2 年多前
HANK MAX STUDIO 提案人

若有任何問題,可以私訊小編唷!

2 年多前
Hapt Hapt 贊助人

收到發票作廢通知信,但也收到貨了。

張曉婷 嘖嘖嘖嘖 贊助人

在台灣, 1/15還沒收到,真的太誇張了!!!!!!!!

2 年多前
HANK MAX STUDIO 提案人

您好,若有任何問題,可以私訊小編唷!
小編已私訊您,還請確認,謝謝。

Cindy Kuo 嘖嘖 贊助人

奇怪?我等到今日沒有收到貓日曆的動包呀?香港聾貓JC😾

2 年多前
HANK MAX STUDIO 提案人

您好,若有任何問題,可以私訊小編唷!
小編已私訊您,還請確認,謝謝。

鐘秋潔 嘖嘖 贊助人

終於是收到了 直接撕掉1/24😂
超久 新年的氣氛都沒了

2 年多前
HANK MAX STUDIO 提案人

此次造成各位延遲收貨真的很不好意思,這邊小編也代替團隊與您說聲抱歉。
小編也正在積極收集資料,團隊目前也正在檢討此次延遲的狀況,也要謝謝您的支持與耐心的等候,謝謝您🙏

Evanna Lee 贊助人

HANK & MAXWELL STUDIO 聯絡資訊

EMAIL|info@hankandmaxwell.com

電話|02-2393-0007

洽詢時間|週一至五 每日 10:30~18:30(例假日除外)

新北市永和區永和路一段 48 號 4 樓
此為公司地址非實體店面

Evanna Lee 贊助人

《英國朋友收不到貓日曆》

我訂了 "2024|心心向貓|貓日曆",
台灣郵件追蹤網聲稱 8/1/2024 已投遞英國地址

"英國 投遞成功    2024/01/08 - 09:37:00"

但英國的朋友 2024/01/08 那天根本不在家裡, 現在找了好多次了, 遲遲未有收到!

有沒有英國的郵件追蹤? 沒有的話我想申請退款!

<<<我已經email, FB私訊, IG私訊, zeczec私訓了你們, 請回覆!!!>>>

2 年多前
HANK MAX STUDIO 提案人

您好,小編已回覆您囉,還請確認,謝謝您。

Evanna Lee 贊助人

《英國朋友收不到貓日曆》

我訂了 "2024|心心向貓|貓日曆",
台灣郵件追蹤網聲稱 8/1/2024 已投遞英國地址

"英國 投遞成功 2024/01/08 - 09:37:00"

但英國的朋友 2024/01/08 那天根本不在家裡, 現在找了好多次了, 遲遲未有收到!

我想申請退款!

註:
<<<我已經私訊小編了, 請回覆我!!!>>>

2 年多前
HANK MAX STUDIO 提案人

您好,小編已回覆您囉,還請確認,謝謝您。

Rheon Yu 贊助人

沒回應 又不更新發貨進度是怎樣?你還好意思發起其他贊助?

2 年多前
HANK MAX STUDIO 提案人

您好,每一位的帳號情況不一樣且因留言區訊息較容易遺漏,建議若有任何問題都可以私訊小編提供贊助編號查詢、確認喔~
⚠️提醒大家:贊助編號為個人訂單資訊,請勿張貼在公開留言處唷!
此次造成各位延遲收貨真的很不好意思,這邊小編也代替團隊與您說聲抱歉。
小編也正在積極收集資料,團隊目前也正在檢討此次延遲的狀況,也要謝謝您的支持與耐心的等候,謝謝您🙏

林怡蒨 贊助人

好歹給我一個可以查詢出貨進度的連結
這個月過完如果都沒收到東西麻煩請自覺丟上退貨連結 謝謝

2 年多前
HANK MAX STUDIO 提案人

您好,每一位的帳號情況不一樣且因留言區訊息較容易遺漏,建議若有任何問題都可以私訊小編提供贊助編號查詢、確認喔
⚠️提醒大家:贊助編號為個人訂單資訊,請勿張貼在公開留言處唷!

Dorrine Yao 贊助人

至今1/14尚未收到,1/5收到通知說隔週會到貨的,但仍未收到,請提供退貨退款聯結,昨天有私訊小編欲退貨但也沒有任何回應?!請盡快處理,謝謝

2 年多前
HANK MAX STUDIO 提案人

您好,小編已回覆您囉,還請確認,謝謝您。

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