如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束，您可以與嘖嘖客服聯絡，嘖嘖客服會透過您贊助時的原付款方式退還你所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。如果該計畫已經集資結束，您則需要與提案人聯絡。

嘖嘖平台會負責本次群眾募資計劃的退款，將透過平台金流工具由贊助人的原付款方式返還。
退款將由贊助順序依序辦理，贊助人會在 14 個工作天內收到由 PayNow 所發出的退款通知，請您在這段時日協助留意您嘖嘖會員帳號所註冊的電子信箱。

如果您當初是使用信用卡進行贊助，PayNow 系統會於發出退款通知後，自動將您的贊助金額返還至原信用卡。返還款項的時間需要 7 - 14 個工作天。（如果是使用 Visa 金融卡，因為銀行對帳作業程序需求，退款最長可能需要 30 天）

如果您當初是使用 ATM 轉賬或是銀行臨櫃匯款的方式進行贊助，PayNow 系統會發出「退款確認信件」到您在 PayNow 付款時所留下的電子信箱，請您按照信上步驟確認退款要求。在您依指示送出確認後，返還款項的時間需要 3 - 5 個工作天。

贊助人如果於 14 個工作日（不含例假日）內未收到 PayNow 所發出之退款通知，均可以寄信至 support@zeczec.com 並於信件中附上您的贊助人信箱、贊助編號或是相關贊助資訊，嘖嘖平台將協助您查詢。

嘖嘖平台退款手續由平台金流 PayNow 提供協助。如有和 PayNow 金流相關的詢問，請寄信至 service@paynow.com.tw。

在計畫集資尚未結束前，請您與嘖嘖客服部聯繫取消贊助及退款事宜。計畫集資結束後，在愛瑪麗歐雲實現前想要取消，請與我們聯繫。但若愛瑪麗歐雲已經實現且提供客人雲端軟體後，則無法要求退款，因此若您取消訂閱，也不會影響原先的雲端空間使用。
使用條款詳情請看: https://cloud.amaryllo.tw/terms

結帳完成後，即無法直接改為贊助其他方案。如需改成贊助其他方案，建議您直接重新購買欲贊助的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！

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