【嘖嘖獨家：咬斷換新】#

為感謝所有喜愛狗狗的支持者在募資階段支持我們，
在收到貨三個月內如有咬斷狀況，我們提供免費換新一次的服務！

【理解大家對於耐咬度的擔心，但我們有信心】#

自 CaniPlay 募資專案開跑後，我們收到多方的討論和建議，
其中不乏對於 CaniPlay 到底有多耐咬，能不能在家裡活過一週等等的擔心，我們十分感謝大家的指教。
玩具耐咬的程度，跟材質延展性、形狀、厚度、硬度都有關係，我們堅持，在追求產品耐用的同時要不傷狗狗的牙齒，
因此在定案前，我們經歷無數次的配方調整，做過很多測試、也跟牙科獸醫師來回討論很久。
世界上沒有絕對咬不爛、又不傷狗狗牙齒、口腔的玩具，但我們願意展現最大誠意來回應大家對我們的信任。為此我們準備了嘖嘖專屬的咬斷換新服務，詳細規則、換新方法如下：

【咬斷換新服務適用範圍】#

1. 符合換新服務：#

(1) 提供完整購買資訊：於嘖嘖平台下單訂購、可提供訂單編號資訊或截圖
(2) 服務時限：簽收商品次日起算三個月內
(3) 因狗狗啃咬造成：解體、斷裂
(4) 寄送地點為台灣、以及台灣離島

2. 不符合換新服務：#

(1) 咬痕：玩具若出現啃咬凹痕、刮痕為正常現象，不影響玩具正常使用
(2) 狗狗啃咬以外造成的破損：家中狗狗以外的寵物啃咬或人為造成的破損，不在換新服務範圍內
(3) 從嘖嘖以外的管道取得的產品，非本換新服務之服務對象
(4) 寄送地點為台灣以外之範圍

【咬斷換新服務作法】#

1. 由消費者主動透過 Line@ 聯繫 CaniPlay 客服、提供嘖嘖訂單編號、破損特寫照片
2. CaniPlay 客服確認符合咬壞換新服務範圍後，由消費者負擔運費寄出商品至商家地址
3. 待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會負擔寄回新品運費，送到您在嘖嘖提供的收件地址

再次感謝您的支持，有任何問題都歡迎來訊詢問：https://link.doggy-lab.com/vFf4v