更新於 2020/03/08 01:03

我會在什麼時候收到「BLoveFAMILY無線吸塵器」呢 ?

「BLoveFAMILY無線吸塵器」的所有回饋方案都預計於 2020 年 6 月中開始出貨。

更新於 2020/03/08 23:39

「BLoveFAMILY無線吸塵器」將提供哪些保固及售後服務呢?

一、退換貨維修須知: 
1. 自您簽收貨物起 7 日內,您可以擁有 7 天的鑒賞期非試用期,此期間內如果對產品有異議,可以辦理退貨。
※此商品為清潔衛生用品,拆封使用過後,非產品功能性問題,無法退貨。拆封後恕不接受退貨。 
2. 自您簽收貨物起 7 日內,若您收到的商品有瑕疵或異常問題,經橙遠科技售後維修中心檢測確認後,可以辦理退換貨。機器主機故障,換貨時以更換機器主機為主,耗材類不更換(電池、地刷 / 集塵杯 / HEPA濾網 / 配件)。 
3. 自您簽收貨物起 7 日後,若商品使用有功能性或異常問題,在保固期限內,可自行負擔運費寄至橙遠科技售後維修中心進行維修或更換處理。待產品維修完畢,我們會負擔運費將產品寄至您指定的地點。
4. 為維護您的退貨權益,退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷,則會收取相關整新費用。
 
BLoveFAMILY無線吸塵器提供的保固期限如下:
主機 1 年保固|主機一年內產生非人為性能故障,直接換新。

公司名稱:橙遠科技股份有限公司
地址:新竹市慈雲路118號8F-9
售後服務電話:0910292129

更新於 2020/03/08 23:40

我要怎麼查詢我的購買紀錄?

更新於 2020/03/08 23:40

現在有實體店面可購買嗎?

「BLoveFAMILY無線吸塵器」於嘖嘖平台開始預購,其他的實體銷售通路資訊仍在規劃,待資訊確認後將會第一時間公布給大家。目前最優惠的價格僅限於嘖嘖平台,心動的朋友,要趕緊把握唷!

更新於 2020/03/08 23:41

我有機會實際試用「BLoveFAMILY無線吸塵器」嗎?

感謝您的關注,目前 「BLoveFAMILY無線吸塵器」實體體驗活動正在規劃中。歡迎追蹤橙遠科技粉絲團以便及時獲得活動通知~

更新於 2020/03/08 23:42

我可以更改購買方案嗎?

在專案結束前,訂單取消 ▶︎
在專案結束前,您可以依以下步驟修改訂購資訊:
❶ 寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
❷ 附上您的贊助編號(編號為一串 p 開頭的英數代碼,可在「贊助成功確認信」中取得,或在 https://www.zeczec.com/account 頁面中找到)
完成以上兩步驟,嘖嘖小幫手會盡快協助您處理!

更新於 2020/03/08 23:42

請問可以寄送海外嗎?

很抱歉,我們本次募資只開放給台灣買家。

更新於 2020/03/08 23:43

請問我是通路商或想做較大量的採購,請問可以跟誰聯絡呢?

如洽談通路合作或是企業大宗採購,可與我們經銷商同仁聯繫,請您來信至: gykun0808@qq.com

更新於 2020/03/08 23:43

請問,我想問的問題都沒有在上面,要去問誰?

有任何上述未涵蓋的問題,都可以來訊到台灣公司貨總代理橙遠科技經銷商。
客服信箱: gykun0808@qq.com
售後服務電話:0910292129