更新於 2024/07/09 12:12

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!
取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2024/07/09 12:12

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 (hengstyle@hlh.com.tw(待確定是否為這支email)) 申請退款。

更新於 2024/07/19 14:35

請問座椅耐重程度?

預購式專案 C1 強機能 人體工學椅 在正常使用下,耐重程度為100kg。

更新於 2024/07/19 14:36

請問座椅離地面高度?

座位離地面高度:46.5-54.5cm。

更新於 2024/07/27 20:17

產品保固規範

【產品保固規範】
挺你人體工學椅及升降桌保固時間為五年,電機兩年。
配件類如滾輪、理線槽、支架保固時間為兩年。

【保固流程】
◎請您準備以下資訊,並發送郵件到客服信箱或官方LINE客服。
•嘖嘖平台購買本商品的發票與保固卡(或購買證明)。
•您的聯絡資料及商品狀況敘述說明(姓名、電話、地址、瑕疵或故障原因以及購買證明)。
②客服將依照您提供的資訊核實並確認商品狀況。
③核實於法定鑑賞期內,本公司會派車到您指定的地點收取;鑑賞期後會提供公司維修地址供您寄送。
◎產品處理完成後將會安排寄送,維修後回程物流費用將由本公司提供。若為非人為造成的問題,保固期內您不會花費額外的維修費用,期待能在本次嘖嘖募資提供您高品質的產品與服務。

寄送相關資訊
800高雄市新興區民生一路350號
收件人:相信生活國際有限公司售後部 收
服務電話:(07)215-1856

客服聯絡方式
客服信箱:bliving.tw@gmail.com
官方LINE:@bliving
服務時間:週一至週六 11:00- 20:00(國定假日休息、週日公休)

【保固政策】
•保固服務僅限於台灣地區(台、澎、金、馬)。
•保固服務僅針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵,而導致故障無法正常使用提供服務。
•商品提供保固及售後維修服務,於非外力破壞或非人為疏忽之正常操作下,自收到貨品後隔一天始計算保固之責。
•於保固期限內發生異狀導致無法正常操作,將以配件更換或維修處理。超過保固期限請來電/來訊詢問,如需更換將依案件狀況產生維修費用。
•本公司保留產品保固條款修改之權利,有任何保固服務內容事項變更,將以本公司網站公告為準,不另行通知。
•其他未盡規範事宜,均依照中華民國消費者保護法規定辦理。
【保固政策不涵蓋以下】
•商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者:在非台灣官網或官方授權通路購買之商品,請恕本公司無法替該商品提供保固。
•使用後外觀件與消耗材正常的磨損和老化,例如表面問題塗層剝落及褪色。
不當使用,例如外殼破壞、摔傷、破損。
•因暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成的任何損壞。
•天災,例如颱風、地震、水災。
•自行改造過之商品恕無法提供保固。

更新於 2024/07/27 20:17

配送與安裝須知

•凡購買挺你人體工學椅及升降桌早鳥方案,皆贈送免費運送及免費到府安裝服務。
•商品將於該方案所標示之月份陸續進行配送,發貨前將會寄出通知信。
•配送範圍僅限台灣地區。實因特殊地型限制(山區、鄉、鎮、村)、樓梯太小、無法搬運上樓等因素,導致無法配送,本公司保有調整出貨方式的權利,屆時將主動電聯與您聯繫配送調整事宜。
•服務人員與您電話預約配送時,若為偏遠地區需桌收額外費用,配送到達時請直接支付加收之運費給貨運公司。若需開立發票則需要額外收取5%營業稅,並由貨運公司開立發票給您。
•送貨地點若無電梯,將酌收樓層搬運費,每層加收$100計算,依此類推;配送完後請直接支付加收款項給貨運公司。若需開立發票則需要額外收取5%營業稅,並由貨運公司開立發票給您。
•若因天候等不可抗力因素或無法聯繫到收件人,造成無法依約送達之情況,將由服務人員通知並重新預約配送時間。本公司保留修改送貨、安裝服務約定之權利。
•本公司無提供舊家具搬運回收服務。
•本公司保留修改偏遠地區加收費用之權利。