您好！想要確認是否成功贊助【Byway面面餵食機】，可以透過以下兩種方法查驗：

➤ 方法一：檢查電子信箱
請至您當初註冊嘖嘖時所使用的電子信箱收信。
確認是否有收到一封主旨為 「嘖嘖｜支持成功確認信件」 的通知信。
👉🏻 只要有收到這封信件，就代表您已經順利完成贊助囉！

➤ 方法二：登入嘖嘖官網查詢
請使用您購買商品時的帳號登入嘖嘖官網。
點擊頁面右上角的個人頭像，並選擇 「贊助記錄」
👉🏻 即可在列表中查看您所贊助的商品與訂單狀態囉！

出貨前皆可修改！募資期間至專案結束後 48 小時內，可自行調整：
登入嘖嘖帳號，前往「贊助記錄」。
找到「Byway面面餵食機」訂單，點擊右側 「修改」。
即可更正姓名、電話、地址、備註及發票資訊。

💡請留意，由於Byway在募資期間會陸續出貨，出貨後將無法修改收件資訊
💡如出貨前無法更改資訊，請透過Line客服：@byway 聯繫我們。

我們僅提供「宅配」到府運送，沒有超商取貨的服務哦！

可以打統編！
下單時：於結帳頁面選擇「統一編號」，填寫統編與抬頭。
事後補填：登入嘖嘖至 「贊助記錄」 點選 「修改」 即可補充或更正。

💡請留意，Byway在募資期間會陸續出貨，出貨後將無法補充或更正統編資訊。

若您的訂單尚未結束募資或安排出貨，您都可以直接透過嘖嘖後台申請取消贊助與退款。

🔺退款申請步驟：
登入您的嘖嘖帳號，點選右上角個人頭像進入 「贊助紀錄」。
找到「Byway面面餵食機」訂單，點擊 「修改/查看紀錄」。
在贊助細節頁面下方點選 「取消贊助並退款」 按鈕即可完成申請。

🔺退款方式：
嘖嘖將會透過您當初贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（請注意！
若當時使用虛擬帳號轉帳，交易手續費將不予退還）。

🔺入帳時間：
信用卡刷退：取消申請通過後，一般約需 7-14 個工作天（實際入帳時間視各家發卡銀行作業流程而定，建議可留意下一期信用卡帳單）。

🔺ATM / 虛擬帳號退款：
嘖嘖處理退款作業約需 3-7 個工作天，款項將直接退回您指定的銀行帳戶。

💡如取消贊助/訂單或退款遇到其他問題，請透過Line客服：@byway 聯繫我們。

產品已進入批量生產階段，預計在募資期間即陸續出貨，比較早購買的專案贊助者會更快收到貨。
專案的出貨狀況我們會持續更新，若您已經下單預購，想追蹤出貨進度，歡迎透過Line客服：@byway 聯繫我們。

可透過Byway官網購買乾燥劑等耗材
更多毛孩好物請逛逛 -> https://www.bywaypet.co/

我們建議至少每個月更換一次乾燥劑，如果機器擺放位置較為潮濕，將更換頻率縮短至 1 到 2 週。
「Byway矽膠顆粒乾燥劑」吸濕前藍色，吸濕飽和呈現淡粉紅色，變粉色後請立即更換以免飼料受潮。

直徑在 2 - 14 mm 的凍乾可以放
不建議放大顆粒凍乾或不規則形狀的飼料，以免影響出糧數量與效果。

Byway面面餵食機有"不操作60秒後自動鎖定按鍵"的功能，能有效防止寵物與小小朋友誤觸影響設定的情況。

「Byway 面面餵食機」鏡頭達 300 萬畫素，畫質優於市場主流 1080P 規格。

Byway面面餵食機攝像頭可上下調整視角，可完整拍攝到不鏽鋼碗內的飼料剩餘狀況與毛孩用餐畫面。

停電時，備援電池供電狀態下也可以操作APP跟使用視訊功能。

安裝三顆 1 號鹼性電池作為備援電力，可讓機器正常使用約 4 小時。
建議備援電力僅作為停電狀況下的應急需求，日常使用仍以接上電源線作為主要供電方式。
機器在連接電源線的狀況下不會消耗備援電池的電力，可安裝好備援電池以備不時之需。

本機無SD記憶卡插槽。
透過App可即時監測和錄製影片照片，免費版與付費版雲端皆無法做到全天候24小時的畫面回放。
免費版雲端僅可回放寵物經過時的系統自動偵測的照片、付費版雲端僅可回放寵物經過時的系統自動偵測的短影片。

App 付費版雲端僅可回放過去 7 天或寵物經過時的系統自動偵測的短影片(約10-30秒)，無法做到全天候24小時的畫面回放。
App 付費版雲端提供 1 個月試用體驗，試用價格為 0.1 美元。試用期過後，正常訂閱價格為 3.99 美元 / 月或 39.99 美元 / 年。
若您想了解更多App的功能細節，歡迎透過Line客服：@byway 聯繫我們。

品牌提供本產品售後 1 年保固，任何非人為損壞可透過 Line 客服聯繫台灣團隊，我們將協助送回製造廠進行維修，確保售後服務暢通。
遇保固與故障維修等情況，歡迎透過Line客服：@byway 聯繫我們。