有哦！我們有支援配送到香港、澳門、日本、新加坡、馬來西亞。

可以哦，因應各家長們不同的需求，我們所有零件都是可以單獨加購，有需要請私訊粉絲專頁，我們會提供贊助連結給您。

市售產品扣除邊緣後實際上深度平均是5CM，而我們LIP兔唇的前緣高度是5CM，扣除腳踏墊厚度3mm，實際上深度是4.7CM，主要是因為2CM超厚邊的關係，視覺角度邊緣覆蓋了本體許多，讓大家會有一種錯視效果，以為我們便盆變淺了，但其實沒有喔，而且我們還有另外把便盆的整體尺寸加大，所以實際上面積是長大的哦！

我們有設計三階樓梯，其中最高的那一階是卡住厚邊的隱藏式階梯，我們會將尺寸設計的剛剛好，加上便盆背後的卡榫將籠子與便盆牢牢固定住，加乘效果更能讓兔兔不容易把樓梯弄出來！

╳ 便盆屬消耗性/接觸型商品商品，凡經拆封、使用恕不容許退換。

╳ 退、換貨如屬新品瑕疵、破損或賣家寄錯顏色，一切衍生費用由賣家承擔。
╳ 商品退、換貨如屬個人因素(ex:尺寸不合、更換顏色、不如預期、多買……等)，須由買家承擔所有費用(包含手續費、寄回運費)。

╳ 如退貨後數量或金額未達優惠活動門檻，差額將直接於貨款內扣除並退還買家。
Ex. 當初購買的是早鳥優惠二兔分享組合，價格是$1260，如需退貨一入，則會扣除購買當下單入早鳥活動$650的價格後，$1260-$650=$610 始予退還，以此類推。
Ex. 當初購買的是期間優惠二兔分享組合，價格是$1360，如需退貨一入，則會扣除購買當下單入期間優惠$700的價格後，$1360-$700=$660 始予退還，以此類推。
╳ 請您購買前審慎思考並仔細測量商品尺寸，如有任何問題歡迎留言詢問。

╳ 退貨、換貨請在7天內告知，超過時間恕不受理(收貨時間以簽收時間為準)，建議收貨後立即拆箱檢查並錄影存證維持個人權益。

╳ 所有退回商品必須是全新狀態且包裝完整(包含附屬零件)，若商品包裝毀損、標籤紙遺失等情形，將扣除相關手續費，予以退款。

╳ 請勿直接在商品外盒上書寫或黏貼任何標籤，感謝您的配合

右上角頁面會看到自己的頭像，進去去選贊助紀錄，即可查詢及修改您的資訊哦！

請寫信至嘖嘖客服信箱 support@zeczec.com 告知要取消訂單，並且附上贊助編號（可以在確認信或在此連結：https://www.zeczec.com/account 看到贊助編號），嘖嘖小幫手收到信件後會儘速協助處理。

您好👋🏿是的，預計5/12開始配送，我們做群眾募資，就是為了要募開模費，因為塑膠產品到量產的階段都是需要開模射出，如果專案有幸成功，才能夠開模，開模後會做階段性試模，以確保在量產過程中不會有任何問題，也等同於花麻要為品質做階段性的把關，確認都沒有問題之後才能量產，後續交付到家長們的手中，但如果一切順利的話是有可能會提前的，我們是先保守估計，如果有任何進度，也會更新於專案中說明，謝謝！

因為他們不是電商平台，比較不是購物車的型態，若需要訂購多組，需要分開下訂，謝謝哦！

倘若專案未達標，我們的便盆未來也不會上市的，現階段募的是塑膠產品開模費＝量產所需費用，無法開模＝無法量產，如果專案失敗，將(由嘖嘖扣除轉帳手續費後)全數退款給所有曾經贊助過的家長，回饋選項中的保健食品將全數義賣，終將義賣所得全數捐給台灣愛兔協會及台灣流浪兔保護協會。