最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

1.募資使用「中租銀角零卡分期」審核需多久時間?
中租零卡會員將直接額度內扣款,非會員單筆審核約 10-30 分鐘完成

2.使用「中租銀角零卡分期」何時要開始繳費呢?
募資成功達標,並且募資結束後的下月開始繳費

3.使用「中租銀角零卡分期」該如何繳費呢?
下戴中租 zingala 銀角零卡 APP、超商繳費或 ATM 轉帳繳費

4.使用「中租銀角零卡分期」要如何退款呢?
(1)募資期間欲退款,請直接聯繫嘖嘖客服(support@zeczec.com)提供您的訂單編號
(2)募資成功結束 至 產品到貨 7 日鑑賞期內若欲退款,請聯繫環安傢俱(hatw.marketing@gmail.com),環安傢俱將通知中租零卡取消額度和繳費
(3)如您已將中租零卡分期款繳完,卻仍未收到貨,或還在 7 日鑑賞期內,請直接聯繫環安傢俱(hatw.marketing@gmail.com)辦理退貨退費手續

最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

上下舖床組重量依配件不同,重量於 160-250 公斤內。

最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

好眠城實木床組經過 64 小時測試,靜態承重高達 340 公斤。

最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

好眠城床組是在台灣研發設計,在我們的山東工廠製造,再送回台灣嚴格品檢把關後才會送到大家手上哦!

最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

無法更換實木支架,因爲是搭配 10cm 厚的好眠城專用床墊,為了舒適度,所以我們選用的是有彈性的 2 公分厚的松木實木做床底支撐,靜態承重達 300 公斤以上,木條間隙只有 2 公分,也能讓床墊更透氣,延長使用壽命。

最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

目前爬梯款的樣式只有一種無法選擇左右邊或是交換位置,梯櫃款才有左邊開口和右邊開口之分。

最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

相信很多人有購買木製傢俱的經驗,打開包裝第一個就是被撲鼻而來的溶劑味道給嗆到而感到不舒服!

環安傢俱初始設計就是為了自家的寶貝量身打造,自己設計、打樣、選材用料,所以木種,塗料的選擇當然以安全為第一優先。但,市面上大部分廠商不會告訴你木頭上的塗料是什麼來源,因為這是一個不能說的秘密!

環安水性木器漆不含八大重金屬、甲醛及有機溶劑,不僅有台灣綠建材的認證與SGS多項檢驗合格報告,更是國內唯一外銷到中國大陸、印度、東南亞與歐洲的水性木器漆廠商。各項檢驗均安全合格,符合國家標準以及國際標準(歐盟 EN、德國 GS、美國 FDA)。

最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

購買前請跟我們一起來了解實木的特點:
1. 天然木紋與木節
這些都是屬於實木的特點特色,如同每個人的臉上或身上都有一些記號一樣,也是實木特殊之處,並不會影響您的使用,恕無法提供退換貨服務。
2. 補土/補丁
所有的原木實木在風乾的過程中一定會有木裂,這些裂紋會經過填補、打磨、上漆,裂紋的出現屬自然現象,亦為實木特殊迷人之處。恕無法提供退換貨服務。
3. 實木板材色差
品質比較好的實木出現色差是正常的。作為天然材料,哪怕是同一棵樹上的木材,它的向陽面和背陰面也存在色差,這是無法避免的。因此,實屬自然的正常現象,恕無法提供退換貨服務。

【其他須知】
1. 商品為手工製作,標示尺寸為人工丈量,可能會有 1-5% 的誤差,請以實品尺寸為準,購買前請謹慎評估。
2. 商品顏色可能因為氣候、拍攝環境燈光、電腦解析度及認知等因素,造成網頁圖片與實際商品有些微色差,請以收到的商品顏色為準。
3. 訂購前請先確認家居空間格局,並參考賣場標示產品尺寸,避免空間不足以擺設家具。

最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

預計會於 8 月初募資體驗會結束後,放置於環安 6 家實體門市,詳情請參考:https://www.hawoodtw.com/pages/place
.台北 - 誠品松菸店
.台北 - 誠品信義店
.桃園 - 新光站前店
.台中 - 新光中港店
.高雄 - HOLA 左營店
.高雄 - 夢時代店

最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

實木床組需耗時 60 天的製作工期,8 月起與您簡訊或電話聯繫訂單詳情和【預計出貨的時間】,預計於 11 月起依下單順序【陸續出貨】,預計 2023 年 1 月底前發貨完畢,請確認後再下單。

最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

1.登入嘖嘖(記得以當時下單的帳號登入)
2.點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」
3.在成功贊助紀錄中,找到「好眠城」的集資方案
4.若您想要更改收件資訊,請選擇「編輯收件資訊」的按鈕,在此,您可以修改您的收件人姓名、電話、地址、收件時間、備註資訊,更改好後請更改好後請按下「確定更改」

最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

此次募資方案提供【免費六個月寄倉服務】,募資結束後第七個月開始酌收每月 800 元寄倉費,最長延遲至指定收貨日後第十二個月。

最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

目前只提供購買床組享有配件加購,配件不能單獨購買喔。

最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

結帳完成後,即「無法」進行購買選項的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!
取消訂單的方式:請於募資期間內寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款

最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

原贊助方案未售完時:請先下訂正確的訂單並選擇您需要的加購商品後,再寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消舊的訂單,嘖嘖小幫手就會在6~8小時內協助退款。
原贊助方案已售完時:請寫信至專案客服信箱:hatw.marketing@gmail.com,並提供訂購姓名、下單編號、手機號碼和想加購的品項,客服團隊會於 3 個工作天內確認回覆信件。

最後更新於 2022 / 07 / 18 20 : 05

透過以下流程即可使用優惠碼囉!
1. 在集資頁面選擇欲購買的方案
2. 點選「直接付款」
3. 在結帳鈕上方有一行藍色字「使用優惠、折扣碼」,點選即可輸入優惠碼
4. 若輸入成功,系統將會給予提示

最後更新於 2022 / 07 / 18 17 : 25

信用卡、ATM 轉帳,若有分期需求可使用「銀角零卡分期服務」,可分三期 或 六期零利率!

最後更新於 2022 / 07 / 18 17 : 25

會的,我們會於出貨後寄送電子發票。若需要打統編,請於備註欄位填寫「統一編號」與「抬頭」。

最後更新於 2022 / 07 / 18 20 : 05

嘖嘖募資方案限定下單台灣本島【享免運及到府安裝】(市值 5000 元)
離島地區及國外由於運送不易,安裝與出貨恕無法運送離島及國外。

最後更新於 2022 / 07 / 18 17 : 25

請於募資期間內寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款!

最後更新於 2022 / 07 / 18 20 : 05

本產品不僅享【消費者保護法】七天鑑賞期權利保障,環安傢俱更提供安心保證,收到產品後 30 天內不滿意,請寫信至專案客服信箱:hatw.marketing@gmail.com,聯絡專人替您收回並無條件退費。若欲退回商品,請維持產品全新且包裝完整,若有損毀、髒污之情況,可能影響退貨權益。

最後更新於 2022 / 07 / 18 17 : 25

募資結束後如欲取消訂單,請寫信至專案客服信箱:hatw.marketing@gmail.com,並提供訂購姓名,贊助編號、手機號碼,客服團隊會於 3 個工作天內確認回覆信件,並協助退款!

最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

✔ 30 天滿意保證:30 天內不滿意,聯絡專人替您收回並無條件退費
✔ 365 天安心保固:購買產品一年內,損壞可自行寄回維修或整新

最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

使用後請保持乾燥,清除表面水漬即可。
如需清潔,建議使用木器專用清潔液,以乾布擦拭,或是使用濕抹布清除表面髒汙即可。
千萬不要使用含有酒精成分的清潔用品或消毒液,避免破壞表面塗料。

詳情請參考:https://www.facebook.com/hawoodtw/posts/1341615239363216/

最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

產品因體積較大,建議由專業師傅安裝、拿取,也比較安全喔!

最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

床組安裝會指派兩位專業師傅安裝,也請預留 2 小時的工作時間,安裝後日後若有變換床型需求服務的費用為 3500元/次。

最後更新於 2022 / 07 / 20 13 : 36

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