更新於 2025/11/27 19:02

BRITA 產品產地中國製說明

BRITA 重視環保,多年來致力於環境保護永續發展,為降低運送過程中的碳排放,推行鄰近區域生產政策。
BRITA 堅持德國品質以及超過50年的專業濾水品牌信譽,所有產品生產線皆符合相同的嚴格標準管理,請您放心購買使用。

更新於 2025/11/27 19:02

BRITA 全系列產品保固規範

濾水壺、龍頭式濾水器產品自購買日起二年內(若於BRITA官網完成產品註冊,可再享延長保固ㄧ年),在非人為因素下本公司提供免費維修(須出示蓋有經銷商店章及註明購買日期之保證卡或購買發票憑證含購買品項);保固間內,若判定因人為因素或天災所造成故障(使用或儲藏不當、碰撞或摔落..等)將酌收零件費或維修費。
*BRITA全系列濾芯為消耗型產品與公仔相關配件品皆不含在此保固規範內。
*CUBE 瞬熱溫控滅菌開飲機為插電產品,保固年限規範僅為一年(若於BRITA官網完成產品註冊,可再享延長保固ㄧ年)。

更新於 2025/11/27 19:02

CUBE 瞬熱溫控滅菌開飲機產品尺寸大小?材質為何?

CUBE 瞬熱溫控滅菌開飲機的出水噴嘴管由PP製成,並根據歐洲和國際食品級材料標準進行測試。 UVC 功能組件之後的所有管道均由 304 不銹鋼製成,讓您安心使用。

開飲機本機(含底盤) 長:20cm 寬:36cm 高:30cm
低底盤:寬: 11cm 高:3cm
高底盤:寬:11cm 高:12ccm

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CUBE 瞬熱溫控滅菌開飲機有幾種溫度出水?

CUBE 瞬熱智能開飲機有五種溫度設定,分別為:
室溫 / 45度 / 70度 / 85度 / 煮沸,能溫控滿足泡茶、咖啡等溫度設定。

提醒您 飲水機加熱器出水溫度會因原水溫度與環境溫度、管線溫度及容器溫度與使用方式等因素,產生溫度上一定的誤差值。

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CUBE 瞬熱溫控滅菌開飲機儲水箱是放生水還是煮沸的水?不放濾芯可以使用嗎?

瞬熱溫控滅菌開飲機可直接放入自來水生飲,為維護您的飲用安全需符合以下2個生飲條件:

1.目前生飲的檢驗數據以合格自來水質為準,不建議使用例如地下水、溪水或井水等非合格自來水。
2.僅限合格自來水

住宅儲水設備至少每6-12個月定期標準清洗且無受汙染之虞。(對於特定族群 如:免疫功能失調及嬰兒或其他特殊情況 如:風災、自來水機關指示時,則建議需煮沸飲用)
瞬熱溫控滅菌開飲機不裝濾芯仍然可以運轉使用的,為了保護電器以及維護用水品質,仍建議您使用濾芯過濾,可同時去除水垢並保護電器延長壽命。

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CUBE 瞬熱溫控滅菌開飲機可以用延長線嗎?

基於產品使用的安全品質,不建議使用延長線。

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CUBE 瞬熱溫控滅菌開飲機UVC可以自己換嗎?如果壞了要怎麼維修?

在正常使用下UVC燈並不會故障,99.999%殺菌率五年長效不銳減,當產品有任何故障發生時,面板上將會有顯示燈提醒。
UVC與產品同享1+1保固範圍,自購買日起二年內,若於正常使用下發生故障,則依據BRITA保固範圍做售後服務維修或更換處理,若為保固期外將依照當時零配件公告定價收取費用。
UVC屬於產品內部零件,需自行將產品寄送返BRITA公司維修,不建議自行更換以免影響保固權利。

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CUBE 瞬熱溫控滅菌開飲機出水流速多少?

"BRITA CUBE瞬熱智能開飲機有四種水量設定,智能水量滿足各種需求水量設定分別為:
150ml / 250ml / 350ml / 450ml
提醒您:由於出水流量時間會依據原水溫度、以及所設定溫度經過能量轉換而產生出熱水,可能會產生流量或時間上無法預估的誤差值。

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CUBE 瞬熱溫控滅菌開飲機管線材質為何?

BRITA CUBE瞬熱智能開飲機使用 304 不鏽鋼管線與 TUV 檢驗合格的食品級矽膠,全新機器使用初期由於產品內管線皆為全新矽膠管若出現『矽膠味道』此為正常現象,建議您使用初期1個月內可增加熱水使用量以及用水頻率,將矽膠毛細孔加速打開,此氣味即會慢慢消除,請您放心使用。

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CUBE 瞬熱開飲機流出來的熱水,會有管路矽膠塑膠味嗎?

BRITA CUBE 瞬熱智能開飲機使用 304 不鏽鋼管線與 TUV 檢驗合格的食品級矽膠。
全新機器使用初期由於產品內管線皆為全新矽膠管若出現『矽膠味道』此為正常現象,建議您使用初期1個月內可增加熱水使用量以及用水頻率,將矽膠毛細孔加速打開,此氣味即會慢慢消除,請您放心使用。

更新於 2025/11/27 19:02

CUBE 瞬熱開飲機後面水箱的材質是塑膠的嗎?還是壓克力?

水箱為PS材質(Polystyrene),中文為「聚苯乙烯」。

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BRITA ON TAP 龍頭式濾水器可以軟化水質或去除水垢嗎?

ON TAP 龍頭式系列濾水器並無軟化水質功能,主要功能為有效濾除飲用水中的有害物以及其他影響口味和氣味的物質,並保留有益礦物質。
建議您可同時搭配BRITA MAXTRA PRO濾芯的濾水壺一併使用,或選擇安裝BRITA櫥下型濾水產品可有效將硬水軟化並去除水垢。

更新於 2025/11/27 19:02

如何安裝BRITA ON TAP 龍頭式濾水器呢?如果無法安裝要怎麼辦?

ON TAP 龍頭式濾水器為DIY產品無到府安裝服務,水龍頭安裝評估請詳閱→家裡水龍頭能不能裝?
安裝評估看這裡:
https://www.zeczec.com/projects/brita-x-sanrio-sanrio
BRITA承諾您可於購買日(發票開立日) 起30天內將完整商品及外包裝盒,一併連同發票或購買憑證向原購買處申請辦理退換貨事宜。

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BRITA ON TAP 龍頭式濾水器濾水器電池的種類和規格,大概多久需要更換呢?

BRITA ON TAP Pro 5 重濾菌龍頭式濾水器電池型號為CR2032,電池更換週期會依各人使用習慣有所不同。

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MAXTRA PRO 系列濾芯過濾效能與過濾水量

MAXTRA PRO 系列濾芯是由天然椰子殼所製成的活性碳與高效離子交換樹脂所組成,可有效阻絕水垢和濾除水中鉛、銅等重金屬以及氯氣和其他影響氣味的雜質,並可減少特定汙染物,如:除草劑、殺蟲劑和化學藥劑,提供您安全無虞的過濾效能,其過濾材質中還使用了細緻網格阻與微米級精濾網格,層層過濾阻隔。
當自來水通過濾芯時,減少黑色碳微粒釋出並讓過濾效果達到4倍再淨化,讓您擁有純淨清新的飲用口感。
MAXTRA PRO 全效型/去水垢專家可過濾約150公升合格自來水
為了維護您的用水品質,BRITA建議您每4週,即更換新的濾芯,以維持濾芯最佳效能。
濾芯壽命依當地水質不同而定。

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BRITA Style 純淨濾水壺的材質?

濾水壺材質:壺身及漏斗為SMMA樹脂,壺蓋為ASA樹脂,注水口蓋為ABS樹脂,把手為PP樹脂,壺蓋拉環為矽膠。

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BRITA Style 純淨濾水壺的總濾水量與水壺容量?

總濾水量2.3公升,壺身容量3.6公升(含漏斗1.3公升)。

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BRITA Style 純淨濾水壺濾芯更換頻率及提醒方式

BRITA建議您每4週,即更換新的濾芯,以維持濾芯最佳效能,濾芯壽命依當地水質不同而定。
Style純淨濾水壺是以壺身傾倒角度與使用時間,來計算過濾水量,智慧型指示燈擁有省電模式,當沒有使用濾水壺時,燈號會自動熄滅。
初次使用及每次更換MAXTRA PRO濾芯後,請長按指示燈約5-10秒,至指示燈閃爍綠燈三次即設定成功。提醒您在清洗壺蓋時需將智慧型指示燈以逆時針方向取下。

智慧指示燈燈號解讀:數據僅供參考,會因個人使用習慣不同而有差異。

綠燈:最佳過濾效能狀態
黃燈:接近更換濾芯的時間
紅燈:請更換濾芯

更新於 2025/11/27 19:02

配件公仔矽膠孕婦或嬰幼兒可接觸使用嗎?對矽膠過敏的可能性?

食品級矽膠不含 BPA、塑化劑等有害物質,對人體無毒無害,孕婦及嬰幼兒可安心使用。
矽膠是一種惰性材料,引起過敏的可能性極低。但若您是極度敏感體質,使用後仍有疑慮,建議停止使用並諮詢專業醫師。

更新於 2025/11/27 19:02

配件公仔矽膠可以進行回收嗎?

矽膠屬於不可降解的材質,但可以回收。然而,由於矽膠回收處理的成本較高且技術複雜,目前回收體系並不普及。
建議您在產品損壞後,可諮詢當地回收機構的處理方式。

更新於 2025/11/27 19:02

配件公仔矽膠材質是否環保?若為環保材質,是否符合環保法規?

矽膠是一種耐用且可重複使用的材料,相較於一次性塑膠製品更環保。
矽膠產品皆符合各國環保法規。

更新於 2025/11/27 19:02

配件公仔矽膠表面有小氣泡或細紋是正常的嗎?

在矽膠的製造過程中,偶爾會產生微小氣泡、細紋或不規則的模具痕跡,這是由於材料特性和製程所致,屬於正常現象,不影響產品的安全性與功能。

更新於 2025/11/27 19:02

配件公仔矽膠會發霉嗎?如果發霉怎麼處理?

矽膠本身不容易發霉,但如果長時間處於潮濕環境且未清潔,殘留在矽膠表面的食物殘渣或水分可能會發霉。如果發現發霉,請立即用熱水和中性清潔劑徹底清洗,並用軟刷刷除霉斑,最後務必完全晾乾。若霉斑無法去除,為了您的健康,建議移除。

更新於 2025/11/27 19:02

配件公仔矽膠會老化嗎?如何保存矽膠商品?顏色會退色嗎?

矽膠產品在長期使用下,會因為紫外線、高溫、清潔方式等因素,逐漸出現硬化、變色或失去彈性等老化現象,這是正常的物理變化。
正確的清潔與保存方式可以延緩老化速度,建議將矽膠產品存放在陰涼乾燥處,避免陽光直射和高溫環境,矽膠產品在正常使用下,顏色不會輕易退色。但如果長期曝曬於陽光下或接觸某些強酸鹼物質,可能會加速顏色變化。

更新於 2025/11/27 19:02

配件公仔矽膠表面沾到毛屑怎麼辦?

矽膠的材質特性容易產生靜電,進而吸附毛屑,這屬於正常現象。
您可以用清水沖洗,或用寬膠帶輕黏表面,即可去除毛屑。

更新於 2025/11/27 19:02

配件公仔矽膠出現油漬髒污或異味怎麼去除?

如果矽膠產品沾染油污,可以將其浸泡在熱水中,加入少量洗碗精或小蘇打粉,靜置一段時間後再刷洗。若有異味殘留,可嘗試用白醋水浸泡,可有效去除異味(請務必確認產品無金屬或塑膠配件)

更新於 2025/11/27 19:02

配件公仔是否可進洗碗機/冰箱?要如何清潔?需要定期清潔嗎?

食品級矽膠產品因其耐高低溫特性,可安全地放入洗碗機清洗,也可置於冰箱或冷凍庫保存。
矽膠產品建議使用中性清潔劑清洗,並以清水沖洗乾淨。不建議使用酸性或鹼性清潔劑,以免損害產品。為了保持衛生,建議每次使用後都徹底清潔。

更新於 2025/11/27 19:02

配件公仔矽膠耐熱溫度?碰到熱水或食物會怎麼樣嗎?

食品級矽膠具有優異的耐高低溫特性,一般耐熱範圍約在 -40°C 至 220°C 之間;
『低溫端』大約 0℃~-40℃ :在非常寒冷的環境中仍然保持柔軟,不會變脆或裂開。
『一般/常見耐熱』大約+220℃上限:長時間暴露於這樣的溫度下,矽膠仍能維持彈性與形狀,不會軟化或明顯退化。

更新於 2025/11/27 19:02

配件公仔矽膠是食品級嗎?會有味道嗎?會釋放有害物質嗎?

公仔配件皆使用食品級矽膠製成,符合歐盟和美國 FDA(美國食品藥物管理局)的法規標準。這種矽膠無毒無味,不含 BPA(雙酚 A)、塑化劑等有害物質,對人體安全無虞,可安心接觸食品。
全新的矽膠產品在拆封後,可能會有輕微的矽膠原料味,這是正常現象。建議您將產品放置於通風處約 1-2 天,味道就會逐漸散去。您也可以將產品浸泡在溫熱水中,並加入少許白醋或小蘇打粉,浸泡約 30 分鐘,也能有效去除異味。我們的食品級矽膠皆符合國際標準,在正常使用溫度範圍內,不會釋放任何有害物質。

更新於 2025/11/27 19:02

配件公仔有保固嗎?

公仔配件屬於產品以外的配件品不包含在BRITA保固規範內。

更新於 2025/11/27 19:02

配件公仔是可以拔下來的嗎?

公仔配件為一體成形,請勿將公仔獨立拆除。

更新於 2025/11/27 19:02

退換貨規則

若在計劃時限之內,登入嘖嘖帳號後,點選右上角選單中的『贊助記錄』,找到『修改/查看記錄』,並在此處贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

若在計劃時限之外申請取消贊助,請參考下方聯絡方式。
brita.zeczec@gmail.com

【 30 天滿意保證服務 】
若於購買後有任何不符合您的期待,BRITA承諾您可於購買日(發票開立日) 起30天內將完整商品及外包裝盒,一併連同發票或購買憑證向原購買處申請辦理退換貨事宜。

BRITA商品遵循 30 天滿意保證服務,若您超過 BRITA 30 天滿意保證服務後,將無法提供退貨退款申請服務,僅能遵循 BRITA 專案處理 (請直接聯繫BRITA 原廠客服)。

產品保固服務 請洽 BRITA 原廠客服:

電話:0800-811-157 (免付費專線,限市話) / 02-2911-1157

BRITA 公司地址:231新北市新店區北新路三段 205 號 3 樓

服務時間:週一至週五 - 早上9:00 至 下午6:00

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如何取消贊助或退款?

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如何更改收件資訊?

開始出貨或計畫結束前,可以參考以下修改教學進行訂單修改:
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

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如何更改贊助方案?

結帳完成後,就無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新再購買一次(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

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如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
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➤ 方法二
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❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

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