本產品採專案生產，冷凍進口。如募資成功，團隊會盡最大努力，拼九月下旬依訂單陸續出貨。但是由於受到新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)的影響，國際貨運、邊境海關所需時間都有不確定變數。如欲贊助本專案，敬請理解本產品的送達時間有可能在中秋節之後。
【含淚更新】
由於巨型強颱第10號颱風海神，預報將於這兩天衝擊日本九州。各位所預訂的「月亮上撿到的蛋」，位於山口縣柳井市製造商工廠的產能會受到影響，貨運的航班也被迫延後。目前已經99.9%的確信，貨到台灣報關後，食品檢驗局檢查完後，可領出配送的時程，會是在中秋連休假期（10/1~10/5）以後了。9/5更新
本產品外層是蓬鬆濕潤的卡斯特拉蛋糕，內餡主要是山口縣產地牛奶所做成的卡士達醬，內餡參雜著日本國產栗子的碎粒（細微顆粒）。
本產品含有雞蛋、牛奶。全素的朋友可能不適合。蛋奶素的朋友可以食用。
由於本商品從日本山口縣工廠生產出貨，到進口台灣至宅配前的倉庫，中間都是-20度冷凍管理，發貨時，外盒包裝紙因為濕氣效應，多少會有些許褶皺或不平整。但是不會影響本產品的品質與口味。
在專案結束前若是要取消訂單，請依以下步驟與嘖嘖申請退款：
寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
附上您的贊助編號（編號為 P 開頭的英數代碼，可在「贊助成功確認信」中取得，或在 https://www.zeczec.com/account 頁面中找到）
完成以上兩步驟，平台將盡快協助您處理！
抱歉，沒有實體商店可以看。本次商品目前尚未進口台灣。
可以。會依照購買人所留配送地址寄送。
您可以與這次專案的群眾募資平台嘖嘖確認。嘖嘖的常見問題網頁連結如下：
剛剛幫您查了一下：
若在 24 小時後仍未收到確認信件，也確認金額有離開您的銀行帳戶，請聯絡嘖嘖，並提供您的訂單編號。
嘖嘖的聯絡E-mail如下，敬請參考
抱歉，沒有提供貨到付款的服務
沒有提供手提袋，敬請見諒
謝謝您的來訊。是的，保存40天是在常溫下。我們中文標示，將會以確定進口抵台的那天起，標示加算４０天後的日期。
不好意思。我們公司與配合的配送夥伴，沒有與超商簽約，所以無法為您提供「超商取貨服務」與「超商取貨付款服務」。僅能提供一般宅配服務，敬請見諒。
謝謝來訊。不用擔心，這個商品一般室內常溫下沒有問題。全程冷凍指的是我們為了確保日本出廠到台灣進口清關，為了維持最好的鮮度，所以全程冷凍運輸。在日本國內，這個商品都是常溫配送，常溫販售的。
很抱歉，這次商品是進口台灣，只有針對台灣國內的提供。敬請見諒
本專案配合的物流夥伴，是以黑貓宅急便的冷凍配送
© 嘖室股份有限公司