更新於 2025/02/12 15:12

多久更換濾芯?

柔淨純白蓮蓬頭:把手位置的一般濾芯約1-2個月,出水口位置的專業濾芯約6個月。
柔淨維他命蓮蓬頭:把手位置的一般濾芯約1-2個月,出水口位置的維他命濾芯約1-2個月。

更新於 2025/02/12 15:12

是否可過濾氯?

柔淨純白蓮蓬頭把手位置的柔淨純白一般濾芯主要濾鏽水及雜質。
而柔淨純白專業濾芯的ACF活性碳纖維濾芯層則可去除自來水中餘氯。
另柔淨純白維他命濾芯中的維他命膠也有除氯功能。

更新於 2025/02/14 11:51

濾芯的搭配。

柔淨純白蓮蓬頭把手:柔淨純白一般濾芯。
柔淨純白蓮蓬頭:柔淨純白專業濾芯。
柔淨純白維他命蓮蓬頭:柔淨純白維他命濾芯。
※無法與現有bodyluv其他款式搭配使用※

更新於 2025/02/12 15:13

濾芯是否可與其他蓮蓬頭共用?

各款柔淨純白濾芯皆為柔淨純白蓮蓬頭專用濾芯,無法與其他款式蓮蓬頭共用。

更新於 2025/02/12 15:14

關於柔淨純白維他命蓮蓬頭內的柔淨純白維他命濾芯。

需要整個進行更換,無法單獨只取出中間維他命膠部份進行更換。
更換週期:根據 3,692 公升的使用量計算,約1-2個月(週期可能因使用者使用量而異)。

更新於 2025/02/12 16:04

如何安裝蓮蓬頭/蓮蓬頭濾芯?

可前往此頁面進行了解:
https://www.bodyluv.tw/pages/guide-line
謝謝您!

更新於 2025/02/12 16:39

確認是否贊助成功?

➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2025/02/12 16:39

忘記虛擬帳號要如何查詢

➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2025/02/12 16:42

如何更改或取消訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!
如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。如果該計畫已經集資結束,您則需要與提案人聯絡。

更新於 2025/02/12 16:42

如果想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2025/02/12 16:47

收到商品後,如何辦理退換貨?

本商品無法提供換貨服務,僅提供退貨服務,欲申請退貨前,請先使用信箱與客服人員聯絡,確定能退貨,請將商品完整包裝未拆封狀態,待物流收取商品,我們會進行後續退貨作業。
詳細退換貨規則及流程請參考【退換貨規則】。

更新於 2025/02/12 16:53

什麼時候可以收到商品?

預計將於集資結束後隔天2025年3月17日,「依訂單順序」安排出貨,送貨時間可能因為節慶假日有所影響,煩請耐心等候。