更新於 2025/09/04 13:14

Q1. 訂購流程說明

➤ 訂購步驟
❶ 註冊並登入嘖嘖會員
❷ 點選方案進行下單
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➤ 付款方式
❶ 選擇「信用卡付款」or「ATM轉帳或銀行臨櫃繳款」
❷ 填寫收件資料,若有特殊需求請於備註留言
❸ 點擊綠色「立刻付款贊助」按鈕
❹ 跳出金流服務頁面,依照需求選擇付款方式
➤ 選擇ATM轉帳或銀行臨櫃繳款
❶ 點選欲購買之方案,並確認贊助金額
❷ 下方點選「確定產生轉帳帳號」
❸ 記下虛擬帳號,並於48小時內匯入款項即完成贊助
✱記得要在下單隔天 23:59 前付款成功,訂單才算成立,若不幸逾期,重新下單即可
➤ 選擇信用卡付款
❶玉山、台新卡友可分 6 期
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➤忘記「虛擬帳號」要如何查詢
方法❶:請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊
方法❷:
- 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
- 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
- 點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
- 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料
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➤ 如何確認贊助成功
❶ 登入註冊嘖嘖時使用的電子信箱
❷ 確認是否收到贊助成功信件,信件主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
❸ 登入嘖嘖帳號,並點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」,也可點網址→
https://www.zeczec.com/account 」直接進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❹找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2025/08/11 19:21

Q2. 如何修改收件資訊或修改備註?

本募資專案尚未結束前,請依照以下步驟修改資料:
❶ 以贊助的帳號登入嘖嘖
❷ 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
❸ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
❹ 修改完成後,按下「儲存」
 
如果在專案結束後,需修改訂單資料,
請發送 嘖嘖站內信 或 加入我們的 LINE 官方客服(@azure4u)

更新於 2025/08/11 19:07

Q3. 如何取消贊助、申請退款?

➤ 計畫尚未結束
請先登入帳號,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)
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➤ 計畫已結束
若集資計劃已結束,請與來信至蔚藍星球客服service@azure4u.com申請退款

✱ 結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

更新於 2025/08/11 19:12

Q4. 個人發票、公司發票開立說明

❶個人發票:請於結帳時提供有效的E-mail信箱,以收取電子發票及發票中獎通知;也可存入「手機載具」。如遇「手機載具」有錯誤,可直接E-mail方式寄送個人發票。
❷公司發票:將依據您提供之公司抬頭、統一編號開立,請於結帳時提供有效的Email信箱。
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➤沒收到發票怎麼辦?
請務必填寫正確 E-mail 以收取電子發票及發票中獎通知,並檢查信箱中的『垃圾郵件』,若仍未找到發票通知,請您來信或來電與我們聯繫。
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➤發票開立之後,還可以更改為公司戶發票或註銷公司戶發票嗎?
依據財政部統一發票使用辦法規定及相關作業流程,發票經開立後,無法更改開立類型。
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➤如已贊助此產品,但想修改發票資訊的贊助者,可點擊下列連結修改發票資訊:
https://www.zeczec.com/account

更新於 2025/08/11 19:19

Q5. 產品保固及售後服務說明

➤商品保固說明
❶ 凡於嘖嘖募資期間購買「BLUETTI 1800W 電吉拉行動電站」,產品提供自收件日起享 5年完整售後保固。
❷ 產品收件後,請妥善保管購買「BLUETTI 1800W 電吉拉行動電站」之發票或相關文件,以及配件、原產品外箱盒,以作為後續保固或更換之憑證。
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➤商品售後服務
購買產品後若需要售後服務,請與藍星球客服團隊聯繫。
① 客服電話:02-2748-6099
② 客服信箱:service@azure4u.com
③ 線上客服 LINE ID:@azure4u(需包含 @)
④ 蔚藍星球地址:台北市松山區南京東路五段223號13樓之一