更新於 2024/09/19 09:12

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,
建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,
您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,
我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。
如果該計畫已經集資結束,您則需要與提案人可易家電聯絡。
可易家電官方LINE ID:@presto.tw

更新於 2024/09/19 09:13

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/09/19 09:14

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/09/19 09:14

如何取消贊助?

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,
您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,
我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。
如果該計畫已經集資結束,您則需要與提案人可易家電聯絡。
可易家電官方LINE ID:@presto.tw

更新於 2024/09/19 09:17

寄送外島運費怎麼算?

外島運費:$360

*以下外島區域恕不提供寄件服務:
澎湖縣-虎井島、桶盤島、望安鄉、七美鄉、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼
金門縣-大膽島、二膽島、烏坵鄉
台東縣-蘭嶼鄉

更新於 2024/09/19 09:26

請問貴司有提供紙本發票嗎?

您好,目前公司僅提供電子版發票,不提供寄送紙本發票。發票開立後會寄送電子版發票到您提供的電子信箱,如有紙本需求請自行列印,謝謝!

更新於 2024/09/21 00:27

最長時間可以使用18小時 是滿油的情況嗎?

滿油燃燒最長時間18小時,最大容量為4升,每小時消耗0.213升,最多可燃燒18.78個小時!

更新於 2024/09/21 00:28

使用煤油暖爐是否會有異味產生呢?

石油暖爐在燃燒燈油時會產生獨特的氣味,一般只有在一開始燃燒時會有些許氣味,但當燃燒穩定後,氣味便會消失。

更新於 2024/09/21 00:29

為什麼新開箱的產品會有煤油味道呢?

本商品是日本原裝公司貨,日本職人在出廠前,都會先測試是否可以燃燒,所以棉芯會有些許黑色燒焦的樣子,是正常現象!

更新於 2024/09/21 00:30

剛開始使用為什麼沒什麼藍火?

新的燈芯需要約一小時才能讓煤油完全滲透,因此請在一小時後點火,這樣就會立即出現藍色的火焰。