⒈ 產品顏色可能因螢幕呈現而有些許差異，實際顏色以實品為主。
⒉ 使用本產品前請詳閱使用說明，以確保對產品有正確認知。使用本產品即視為您已詳閱免責聲明與警告信息，且理解、接受內容所提及的全部條款。
⒊ 募資計畫進行期間，團隊將以「準時生產與出貨」為首要目標。惟仍可能受不可控因素影響（如生產時程調整、包裝物料短缺、物流延誤等），導致出貨時間變動。
⒋ 若因上述情況造成延遲，團隊將於第一時間公告並通知贊助者最新進度。
⒌ 若無法接受可能（不一定會發生）延遲出貨，請於 計劃進行期間 進入「贊助記錄」，找到「修改/查看紀錄」，並點選「取消贊助並退款」，即可辦理退款手續。

提醒您：

感謝您支持奶蓋雙餡枕。為保障您的權益，請於購買前詳閱以下退換貨規範：

一、鑑賞期說明

依《消費者保護法》規定，您享有 商品到貨後 7 日內的鑑賞期（含例假日）。
請留意，鑑賞期為「考慮期」而非「試用期」。

商品（含贈品）若有以下情形，將無法受理退貨：
✦ 商品經拆封、下水、使用，或有明顯使用痕跡。
✦ 配件、包裝、吊牌或說明書不完整。
✦ 因人為包裝不當造成商品損壞。

若商品本身有瑕疵或缺陷，不受上述限制，我們將協助更換或退貨。

二、個人衛生用品規範

枕頭屬於《消費者保護法》第 19 條第 6 項所列之「個人衛生用品」，
一經拆封或使用後，恕無法退換貨。
如對商品材質或規格有疑問，建議您在購買前先與客服聯繫確認。

三、退換貨運費

✦ 於 7 日鑑賞期內提出退換貨申請者，由賣方負擔來回運費。
✦ 超過 7 日鑑賞期後提出者，運費需由買方自行負擔。

四、退貨商品需保持完整性

退回商品時，請確保以下內容皆為全新且完整：

✦ 商品本體
✦ 原廠包裝盒
✦ 內外配件、贈品、保證書、標籤
✦ 隨附之文件或說明書

若缺漏、損毀或影響二次銷售，消費者須負擔原廠鑑定後的整新費用。

五、申請流程

⒈ 於收到商品 7 日內聯繫客服（請附上訂單編號與照片）。
⒉ 經客服確認後，將提供退換貨申請步驟與寄回地址。
⒊ 收回商品檢查無誤後，將進行退款或更換作業。

📌 退換貨規則補充說明｜關於枕頭氣味
本產品於出廠前皆已通過 SGS 第三方檢測，確認符合相關安全標準，不含對人體有害物質。
若您在收到枕頭時聞到些許氣味，這是製程中短暫殘留的正常現象，並非化學刺激性氣體。

【處理方式】
建議將枕頭置於通風環境中 1～2 天，氣味即可自然散去。
若您對氣味較為敏感，可延長通風時間至 3～5 天，通常即可改善。
此情況屬於正常製程現象，不影響產品品質與安全性。若您仍有疑慮，歡迎與客服聯繫，我們將協助您進一步處理。

■ 聯繫電話：02-2555-9151
■ 官方LINE：@485eqvvq
■ 官方網站： https://www.bluebirdbedding.com.tw/
■ 回覆時間：週一至周五 9:00-18:00（國定假日除外）