● 可能來學手捏茶碗的老婆婆們，學成後會離開到其它商店行號服務，如此或許失去本募資計劃教導她們手作的意義，也或許會影響到延青窯工作室的出貨時程——但即使可能如此，我們在審慎選擇老婆婆同工之時，一方面仍樂觀其成的方式祝福每一位參加本計劃的長輩們。
● 4 月贊助的名單，預計出貨日為 2023/6/19 (一) 起，將依訂單順序陸續出貨。

為何需要等待近兩個月？

因為製作陶器需要經過一系列的步驟和時間來確保產品的品質和完整性。

首先，製作陶胚需要將黏土塑造成所需形狀，接著要讓陶胚陰乾至少十天，讓其中的水份蒸發並且讓形狀變得更加穩定。

之後，將陶胚進行素燒，這是一個將陶器加熱至高溫的過程，讓其硬化並預備成為適合延青得奬灰釉陶瓷的過程。素燒好之後需要再等待數日的時間，以便讓陶器冷卻。

最後，是秞燒的過程，這是為了將陶器成為更堅固並且提高其耐用性。 好的天然灰釉表現，也在這個階段完成； 之後，需要再等待一週左右的時間，此時才能開窯， 進行包裝和寄送。

總體而言，製作陶器需要進行多個步驟和等待一定的時間，以確保最終產品的品質和完整性，大約需要至少1 - 2 個月的時間才能從製作到出貨完成。 所以，6 月出 4 月訂的老婆婆陶捏贊助商品 ， 後續出貨時程亦依此類推， 還請您耐心等待。

若無法接受上述老婆婆茶碗出貨時程，請聯繫嘖嘖客服 support@zeczec.com，取消您的贊助。

如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品毀損、貨品品項錯誤，請於收貨 6 小時內拍照存證，並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。

若符合以下條件，客服人員將為您儘速安排相關退換貨與退款相關事宜：
1. 因作業程序錯誤，而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
2. 單一產品包裝內之物品、贈品不齊。
3. 商品有明顯瑕疵或已損壞。

★ 關於退貨及七天鑑賞期說明 ★
● 如非商品瑕疵，恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！
● 根據手工製作燒製特性，陶瓷作品會自然出現些許的顏色差異或存在微小氣泡，以及延青特色灰釉冰裂紋（表面冰裂紋，為美學追求，並不深及茶碗胚體；延青窯作品完全無毒，且耐高温），並非產品瑕疵，無法接受此理由之換貨要求。
● 依《消費者保護法》規定，商品簽收翌日起為七天之鑑賞猶豫期，欲退換貨者請於七日內提出，逾期恕不受理。請注意猶豫期並非試用期，退回商品必須是全新狀態且包裝完整（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料），如有遺失、毀損或缺件，將依照損毀程度收取整新費用，並視情況可能影響退貨權益。非商品瑕疵之退換貨需負擔退換貨運費。
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★ 退換貨流程 ★
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● 待商品退回後，我們會儘速安排退款/換貨。退款作業約需 10-14 天時間，請耐心等候，如逾時仍未收到款項，請與客服人員聯繫查詢。

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