更新於 2021/02/26 16:17

如果買錯方案了,要退款重買怎麼辦?

① 請寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
② 附上您欲取消的贊助編號(可以在「贊助成功確認信」中取得,或在連結: https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼)
完成以上兩步驟,嘖嘖小幫手會盡快協助您處理!

更新於 2021/02/26 16:26

如何選購Biion親水特務鞋的尺寸呢?

請參考Biion嘖嘖頁面上的正確測量腳長方式,並根據尺寸對照圖做選擇唷。
小提醒:如果腳背較寬的朋友,可以先確定腳長對應碼數後,再往上升一碼購買。

更新於 2021/02/26 16:26

Biion親水特務鞋是否有分男生款或女生款呢?

此鞋款不管是大人或小孩都是男女同款,請依據適合的尺寸選擇就可以囉。

更新於 2021/03/02 11:11

請問兒童款是否還會出其他的顏色呢?

這部分團隊正積極討論中,有任何的消息會盡速公告給大家!

更新於 2021/03/02 11:13

請問大人款的尺碼是否會出腳長30.5cm以上的呢?

收到大家的許願之後,製程設計緊鑼密鼓討論中,是否能如願還請鎖定Biion社團,不要轉台~

更新於 2021/02/26 16:29

我想更改顏色、尺寸選擇、寄件資訊,要怎麼做呢?

專案期間都可以做顏色修改!請放心下單~
① 登入嘖嘖(記得以當時贊助的帳號登入)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄」
③ 在成功贊助紀錄中,找到「Biion親水特務鞋」的集資方案,並選擇「修改/查看紀錄」
④ 在此,您可以修改收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 完成修改後,按下「儲存」就可以囉

更新於 2021/02/26 16:29

我要如何選購多個商品或方案呢?

因為嘖嘖平台的系統限制,若需要下訂多個商品/方案,要麻煩您分開下單。

更新於 2021/02/26 16:32

我想參加團購方案,可以到哪裡找有興趣團購的朋友呢?

歡迎加入「BIION親水特務鞋VIP團購討論」的官方 Facebook 社團,一起找團購夥伴、湊優惠!

加入社團請進:https://www.facebook.com/groups/biiontw

更新於 2021/03/02 11:13

請問Biion如何清潔保養呢?

Biion可直接水洗,也可搭配軟毛刷輕微刷洗,洗淨後置於通風處晾乾,避免日曬。

更新於 2021/03/17 11:16

請問有實體體驗點可以試穿Biion親水特務鞋嗎?

團隊正積極討論中,有任何的消息會盡速公告給大家,歡迎大家鎖定Biion粉絲專頁或加入VIP社團!

更新於 2021/03/02 11:14

鞋底的耐磨程度可以撐多久呢?止滑是否有更詳細的說明呢?

鞋底的磨損會依據使用者的行為有所不同,本鞋鞋底材質為天然橡膠,是最耐磨的鞋材。
關於止滑,新鞋底材料表層通常會有一層膠膜,亁燥的户外地面走動一兩個小時,磨掉膠膜後,鞋底六腳止滑設計就會完成發揮功用囉!

更新於 2021/03/02 11:14

鞋子碰水之後是否會有臭味呢?

碰碰水後建議將鞋子靜置通風處5-10分鐘晾乾再穿上,小提醒~Biion具有99%以上的防霉力以及抗菌力,不易產生異味,但較常流脚汗的話也會建議可以穿上襪子做穿搭喔!

更新於 2021/03/02 11:15

請問預計何時會出貨呢?

本次專案預計會在七月起陸續出貨,若訂單數量過多則會分批依序出貨,出貨順序將依照訂單排序,建議及早下單卡位唷。

更新於 2021/02/26 16:53

如果我在海外或是離島,商品也能送達嗎?

可以的,請私訊我們或寄信至cs.udesign@udnfunlife.com與我們聯絡,將協助您確認運費計算。

更新於 2021/02/26 16:54

如果我想更改地址、個人訊息,如何修改?

可以到「贊助記錄」中更改資料。先到「贊助記錄」,然後點入訂單右側的「修改」。專案結束後的 48 小時內均可修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單。

更新於 2021/06/15 21:31

收到商品後發現有瑕疵要怎麼辦?

麻煩您直接填寫此份表單聯繫客服喔,謝謝
*一定要填寫贊助編號喔!
https://udesign.udnfunlife.com/mall/cus/cs/Funding.do?projectNo=E_036

更新於 2021/02/26 16:54

付款方式有哪些?

Atm、信用卡

更新於 2021/02/26 16:55

可以用信用卡分期嗎?

【台灣的募資平台因應政府規定,均沒有提供分期付款的功能】
不過,持卡者如果想以自己信用卡來做【分期付款】這樣是可以的。
但是,這樣就會有分期利率手續費的衍生(相關利率依每家銀行規範為準)
所以,想要以分期付款的朋友,請你先與你持卡銀行確認相關資訊。

更新於 2021/03/03 10:11

有多於20入以上之大宗採購需求該怎麼做?

加入LINE@好友搜尋「@550yisos」,將會有專人與您接洽喔!