為了能更高效率與速度回覆問題，建議可以加入LINE官方客服@bgym，我們會於上班時間儘速回覆、解決您的問題，謝謝。
訂單成立會由專人與客人電話聯繫確認送貨時間。建議可於訂單備註方便送貨時間，例如：平日或假日，時段：中午前、下午、晚上5:00後，此備註作為排單專員參考，實際配送仍以技師安排為準，請留意技師來電以確保順利收貨，謝謝。
將於出貨後 7-10 天內寄送電子發票至個人信箱。若需要載具，請提供手機條碼。
可以透過以下兩種方式查詢：
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。
➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料
結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！
如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束，您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請，我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。如果該計畫已經集資結束，您則需要與提案人聯絡。
如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束，您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請，我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。如果該計畫已經集資結束，您則需要與提案人聯絡。
請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
② 點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④ 就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改
以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！
結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！
1.登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
2.點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
3.在「贊助紀錄」中，找到已購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
4.可修改內容：收件人姓名、電話、地址、備註資訊、回饋調查
5.記得按下「儲存」後，即可完成修改
如果計畫尚未結束，您可以登入帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』或『查看細節』，到下一個頁面的「取消贊助並退款」按鈕來退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
如果該計畫已經集資結束，則請您與我們進行聯絡。
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本產品提供全機1年保固（保固範圍不包含公開場所）。保固期間內，如有任何問題，請聯繫客服（LINE: @bgym）進行諮詢與維修協助。
為了準確識別使用者語音指令，M518按摩椅搭載高靈敏收音以及語音辨識系統，因此如果環境有出現類似語音，系統偵測會自動啟動。如果家中環境背景音較多種，可以選擇將此功能關閉，遙控器上「語音/播報」按鍵短按即可關閉，其他相關使用方法可以參考說明書。如有任何問題，請聯繫客服（LINE: @bgym）進行諮詢與維修協助。
M518按摩椅的太極推手機芯為了實現左右撥筋揉搓的按摩手法，兩邊按摩手臂設計為主被動運作原理。右邊為主動按摩手臂，左邊為被動按摩手臂，左邊被動手臂會與右邊在運轉時一起連動。
如果使用者力道較大或是身體角度與按摩手臂產生抗衡，會出現左邊按摩手臂空轉一圈，這是機器結構正常的現象，非零件故障或是零件掉落的問題，請安心使用。如有任何問題，請聯繫客服（LINE: @bgym）進行諮詢與維修協助。
日常清潔以乾布清潔按摩椅、遙控器和電源，請勿使用濕布或清潔劑，產品說明書有詳細說明。
我們將提供全機保固一年的售後服務。
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