集資計畫有眾多變數，團隊預計時間出貨，但還是可能有各式意外事件（如：生產意外、物流延後等）導致出貨延後。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因，若無法接受可能（不一定會發生）延遲出貨，請在計劃期間於右上角選單中的『贊助記錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。
若在計劃時限之外需要諮詢，請聯繫hbco.official@gmail.com

退貨說明｜
1.可享有商品到貨七天猶豫期之權益,收到商品有任何問題,可於七天內申請退貨(恕不接受換貨服務)。
2.猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。
3.請保持商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
4.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
5.請留意: 如您訂單有使用紅利/折價劵折抵,訂單取消後,視同放棄紅利/折價卷,恕不再另外歸還。
6.網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

退貨/換貨流程｜
若您要辦理退貨,請於收到貨品(意指客戶(含本人、親友或管理員等)在簽收商品後)隔日算起七天鑑賞期內(含國定例假日)申請退貨。
1.宅配已付款、超商已付款>> 【已取件】>>集資結束後之退貨需求,
需請贊助人直接與提案團隊之客服聯繫。
2.超商取貨未付款>>【未取貨】>>請勿取貨超商會將商品退物流中心>>再退回本公司。
※提醒您若有蓄意或故意拒收商品等情況,無故逾期未取達2次將會影響您的帳戶使用權益。
3.退換貨需整筆訂單所有商品一起辦理,不接受其中單一品項。
提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
(1) 商品已超過退換貨期七天鑑賞期
(2) 已開封、已使用之商品
(3) 未附原包裝紙盒或滿額贈品 (注意: 退貨須為完整包裝及附回贈品)
(4) 惡意或大量退貨

換貨說明
恕不接受換貨服務,若您收到商品後覺得不合適,請申請退訂並重新訂購。

取退貨時間/退款說明
1.申請退貨後,請加line@或播打客服專線,將由專人與您說明。
2.若退回商品驗收上有任何問題,退款作業將暫停,客服人員將主動與您聯繫。
3.若因退貨,導致未達會員優惠折扣,購買金額將重新計算。
4.若因退貨導致不符贈品贈送原則,將依退貨後總金額變更贈品 內容,未達標準者,須退回贈品。

退款方式｜
信用卡付款:
計畫結束後之退款將由客服直接與您溝通,可由ATM轉帳方式退款。
其他方式付款(超商取貨、ATM轉帳):
確認退貨成功後,本公司會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,將在10個工作天內會再將款項退到您的帳戶。

※ 銀行帳戶填寫注意事項:
填寫退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存褶帳號,請以存褶帳號為準。
一般銀行帳戶,請勿自行加入銀行代碼 ,帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可,以免造成退款錯誤或失敗。
若是中華郵政(代碼700)帳戶,帳號則需填寫存簿之【局號】+【帳號】,共14碼。

客服專線：02-86660579
客服時間：10:00-17:00
信箱：hbco.official@gmail.com