更新於 2022/03/04 17:53

手機如何綁定『樂樂|樂齡機』?

請先下載「樂齡生活App」並點選『樂樂』視訊功能,進行綁定。

更新於 2022/03/04 17:54

『樂樂|樂齡機』可否外接喇叭或耳機?

為避免線材拉扯造成危險,請使用有藍芽裝置之麥克風、喇叭或耳機...等裝置,可透過藍芽與『樂樂』連線使用。

更新於 2022/03/04 17:54

『樂樂|樂齡機』可以跟多少個手機號碼綁定?

『樂樂』可以跟六組手機號碼綁定。

更新於 2022/03/04 17:55

『樂齡生活App』可以綁定幾台『樂樂|樂齡機』?

沒有限制。

更新於 2022/03/04 17:55

『樂齡生活App』上的監控功能是否可錄影或截圖?

可以的,檔案不會留存在『樂樂|樂齡機』主機或雲端,僅會存在使用者個人手機上,所以不會有外流的風險。

更新於 2022/03/04 17:55

『樂樂|樂齡機』如何設定待機畫面?

請於『樂樂』主機點選「應用程式」,進入「系統設定」後點選「待機畫面設定」即可。

更新於 2022/03/11 14:03

LiTV 立視線上影視是否須付費才能使用?

使用『樂樂』觀看LiTV立視線上影視,內有免費頻道可以觀看或可使用無敵贈送的『LiTV立視線上影視頻道全餐』試用全功能三個月,再決定是否購買付費頻道。

更新於 2022/03/04 17:56

三竹股市系統是否能下單?

因股票系統非您個別合作的券商,只能看相關訊息,無法直接下單。

更新於 2022/03/04 17:56

如何使用『樂樂|樂齡機』內建系統外的程式?

請點選「應用程式」透過App下載程式找尋有無您想要下載的軟體。

更新於 2022/03/04 17:57

如何使用『樂樂|樂齡機』安裝下載的應用程式?

二個不同介面可操作下載(像是Goole Play Store App):
1.「Aptoide」 App下載程式的畫面是支援“橫式”。
2.「APKPure」App下載程式的畫面則是“直式”。

更新於 2022/03/04 17:58

『樂樂|樂齡機』安裝下載的其他新的應用程式可以置放於桌面?

無法於桌面上顯示。安裝下載其他新的App將會於「應用程式」內顯示。

更新於 2022/03/04 18:19

樂樂|樂齡機』使用上有問題?

請與無敵門市暨客服中心聯絡【如有任何產品相關問題,歡迎您與我們聯繫】
● 服務時間:(週一)、(週二)、(週四) 9:00-18:00;午休時間 12:00-13:00
● 服務電話:02-8797-5111
● 服務傳真:02-8797-5222
● 客服信箱:cs@besta.com.tw
● 客服地址:114台北市內湖區瑞光路258巷56號6樓之1 (長榮大樓)

更新於 2022/03/04 17:59

我想更改收件資訊,要怎麼做呢?

專案期間您可以自己修改收件資訊!請放心下單~
1 登入嘖嘖平台(記得以當時下單的帳號登入)
2 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」
3 在成功贊助紀錄中,找到此專案的方案
4 若您想要更改資訊,請點選「編輯資訊」的按鈕,就可修改您的收件人姓名、電話、地址、備註欄位, 更改好後再點選「確定更改」。
5 備註:若找不到交易紀錄,有可能是交易時的信箱跟註冊嘖嘖平台的信箱不一樣,請來信 support@zeczec.com,會有專人立即為您確認。

更新於 2022/03/04 18:00

我想更改 / 取消訂單,該如何處理?

凡於募資專案期間,如果你想更改/取消訂單,請你參考依照以下步驟操作:
1. 寄信email至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
2. 附上您欲取消的贊助編號可以在「贊助成功確認信」中取得,或在連結: https://www.zeczec.com/account 中 找到,為(一串 p 開頭的英數代碼)給嘖嘖,告知想要退款,嘖嘖小幫手會協助處理喔!

【贊助編號怎麼找】
A. 在「贊助成功確認信」中
B. 在 https://www.zeczec.com/account 中 登入嘖嘖後》點選右上角頭像》點選“贊助紀錄”》找到?的贊助紀錄就會看到贊助編號!)

更新於 2022/03/04 18:01

關於寄送資訊: 1. 是否可以寄送離島 2. 是否可以寄送海外? 3. 是否可以超商取貨呢?

  1. 全台及離島(澎湖)(金門)(馬祖)均享免運。
  2. 海外將依出貨地區,需加收海外物流運費。
  3. 目前暫不開放超商取貨唷!
更新於 2022/03/04 18:03

關於募資:付款的方式有哪些?

提供三種付款方式:(信用卡)付款、(ATM )轉帳及(銀行臨櫃)繳款。
【付款方式】 嘖嘖平台的金流有相當安全的加密機制,您可以放心以(信用卡)付款。
若您沒有信用卡,您也可以使用(ATM)或( 臨櫃轉帳)

更新於 2022/03/04 17:53

研發團隊與製造地點是哪裡呢?

我們是無敵公司來自臺灣的研發設計團隊,產品是在中國製造,無敵秉持最嚴密的品質把關,讓大家擁有最佳的使用體驗。

更新於 2022/03/04 17:53

『樂樂|樂齡機』商品是否通過認證?

『樂樂』通過(一)經濟部標準檢驗局BSMI 與(二)電信NCC認證(證書號請參閱:專案說明)。
(一)經濟部標準檢驗局BSMI商品安全標章識別碼:R31031
(二)電信NCC合格標章:CCAF21LP1560T2

更新於 2022/03/14 12:16

產品保固多久呢?

您好,商品全機保固一年,非人為損壞下,皆可享有免費維修服務。
如仍有疑問,歡迎來電客服中心,客服專線 : +886-2-8797-5111或來函客服信箱 cs@besta.com.tw ,謝謝。

更新於 2022/03/04 17:53

『樂樂|樂齡機』電池強度和待機時間?

『樂樂』內建電池6800mAh,充電約3小時,播放影片約3小時以上(設定不同會影響使用時間)。為避免耗電,在未插電狀態下進入待機模式(照片或時鐘),20分鐘後會自動關機。

更新於 2022/03/11 14:05

『樂樂|樂齡機』可以在沒有 Wi-Fi 下使用?

『樂樂』需於Wi-Fi環境下使用。

更新於 2022/03/04 17:53

第一次使用如何設定『樂樂|樂齡機』主機?

第一次使用「樂樂」除可參考包裝盒內附的使用說明外,亦可開啟主機電源,參考「照片」功能內的主機設定影片。