鈦為稀有貴金屬，從各種含鈦礦物中提煉鈦的過程既費工又昂貴，提煉出純鈦需要十分苛刻的條件，再加上純鈦的原料價格高昂，加工也很困難，在製做鈦產品時模具耗損的很快，製作成本約為一般金屬的3倍。
但我們能向您保證【BEST Ti 純鈦暖心餅乾杯】安全、衛生、無毒、環保，即便是刮傷後仍可使用；如果正常使用，是可以用一輩子的，長期換算下來非常划算，相對來說能減少垃圾量，更環保愛地球。
餅乾杯表面並非電鍍或染色，我們採用日本最新【真空高溫燒結技術】，在真空狀態下，鈦在1300度以上的高溫下自然產生紋路，透過光線折射，彷彿像結晶一樣閃閃發亮，我們稱它為【冰晶】。
繽紛彩採用鈦自體陽極發色處理，原理是把餐具放置在特殊電解液中，使用不同的電流、電壓讓純鈦表面自行發色，即使刮傷、顏色消失也毋須擔心；製程中的電解液，在最後一道製程也會使用超音波機純水清洗乾淨。
冰曜黑的表面處理為物理氣相沉積（英語：Physical vapor deposition，PVD），主要利用物理過程來沉積薄膜的技術，即真空鍍膜，而這個「鍍膜」是使用「純鈦靶材」為材料，這種工法（非電鍍）不易褪色、安全及無毒。
鈦原色的表面則為鈦金屬本身的顏色，無使用任何上色處理，不需擔心褪色問題。
保證絕對無毒。
我們使用純鈦「陽極自體發色」處理以及「PVD高溫真空濺鍍」工藝，這兩種工法無任何塗層及染色，杯體100%為純鈦，無參雜其他物質。
＊PVD於第二點有詳細解說
以陽極產品來說，若長期使用下，鮮豔的色彩會慢慢的變淡，原因是我們在使用或清洗時，表面的二氧化鈦會被我們磨耗，但仍可安心使用；而冰曜黑的PVD工藝，表層較厚，比陽極保色更為持久；鈦原色不會有任何褪色的現象。
杯子使用完畢，請立即清洗乾淨並晾乾，建議使用軟質海綿清潔刷。
純鈦和人體組織的生物相容性是很好的，可以放到人體內，例：人工骨骼、口腔假牙，穩定無反應，吃進肚子不被吸收，而會自然代謝出體外。
我們經常使用與清洗的話，容易造成表面有細微刮痕，純鈦在大氣中表面仍會自行產生二氧化鈦（是為氧化的純鈦）成為無形保護膜，有光觸媒的效果能夠防霉、抗菌；杯體100%為純鈦製造，也不會有重金屬釋出的問題。
若是不鏽鋼，只要有刮痕，就有可能使內部塗層受傷，遇酸可能會釋出重金屬。
光觸媒簡單來說是「能靠光的能量來進行防霉、抗菌。」
一般常見的催化劑是二氧化鈦，而純鈦在大氣之中，表面會形成一層薄薄的二氧化鈦，只要在紫外光或自然光源照射下，便可以達到抗菌、消除異味的效果。
台灣並不生產海綿鈦（鈦原礦），而全球鈦金屬含量最多的國家為中國，為了就地取材並減少成本，我們選擇在中國製造，台灣團隊負責設計與監製，品質經過嚴格把關，每一批原料都皆有執行規範依循，鈦材料都是選用高品質的TA1一級純鈦、一次原料，來製作高品質產品。
【餅乾杯】
(1)當使用於熱飲時，請小心飲用避免燙傷；若有飲料乾涸在杯子內，可用鹽巴研磨並以熱鹽水浸泡後再清洗。
(2)餅乾杯表面光滑，不易卡垢，勿使用去漬粉、小蘇打粉、過碳酸鈉等還原酸系列之清潔劑，這些清潔劑會把二氧化鈦薄膜破壞導致褪色，
出現鈦原色，雖一樣安全無毒但影響美觀。
(3)木質杯蓋及把手表面使用無毒木蠟油塗層，是以天然植物油、植物蠟為基料，具無毒、防腐、耐磨、抗污、透氣、撥水功能。
(4)清洗請使用軟質海綿刷，若用菜瓜布或鋼刷容易使鈦杯表面色彩消失或產生刮痕，雖然會現出鈦的原色(鈦原色產品不會再褪色)，但仍可以安全使用。
(5)本產品不可長期浸泡於水中，以免木材膨脹損壞。
(6)請勿用力扭動木頭把手或重壓、重摔杯子以防變形。
(7)本產品含天然木材，清洗完畢後可倒置晾乾，本產品不適用於洗碗機、烘碗機。
(8)本產品禁止使用微波爐、烤箱、瓦斯爐加熱。
【暖心杯墊】
(1)本產品適用不同材質的杯子，保溫效果也不同；金屬杯保溫效果最好，玻璃、陶瓷杯次之。不建議放置塑膠杯以免釋出不好物質。
(2)杯墊中間為加熱中心，使用中請勿觸碰。
(3)請勿將本產品放置於水中清洗，以免損壞。
(4)不使用時，請務必關閉電源以免造成危險。
(5)非專業維修人員，請勿拆開本機體。
包裝：產品以簡約的紙箱、紙盒包裝，既環保又可回收，敬請放心訂購。
配合物流：宅配-豐業便利帶合作，7-11統一超商、全家店到店配送服務。
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【餅乾杯】
無保固服務，僅提供瑕疵商品退換，例如：嚴重掉色、產品不能使用等問題請於收到貨後7日內於臉書粉專私訊或寄信至客服信箱辦理退換貨，我們將會負擔全額退費＆運費，逾期不受理。
【暖心杯墊】提供自收件日起一年內保固，針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵問題，導致故障無法正常使用，BEST Ti 將提供免費更換全新一台暖心杯墊。請您提供購買發票（或購買證明），並以照片/影片/詳細描述透過客服信箱：besttitw@gmail.com，提出更換申請。
一年保固不涵蓋以下範圍：
(1)商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者：在非台灣官網或官方授權通路購買之商品，請恕本公司無法替該商品提供保固。
(2)使用後外觀件與消耗材正常的磨損和老化，例如表面問題、塗層剝落及褪色。
(3)不當使用，例如外殼破壞、摔傷、破損。
(4)因曝露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成的任何損壞。
(5)天災，例如颱風、地震、水災。
(6)本保固亦不適用於二手轉賣之產品。