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產品功能與規格以實機為準，若有更改恕不另行通知。
團隊將盡最大努力準時出貨，然因國際疫情影響，仍可能遭遇眾多變數（如生產時程、包裝物料短缺、物流延後等）導致出貨延後。當您贊助此計畫即同意承擔此風險。

一、保固範圍服務條款
依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但請注意：猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須回復原狀 ( 需回復至商品到貨時的原始狀態 ) 並且保持完整包裝 ( 包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性 )，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，若因此產生整新費用等必要支出，將由您負擔，且不受限無條件退貨之規範。

二、注意事項
1) 消費者於產品申請維修前，應自行完整備份儲存於產品內所有系統資料/資訊、應用程式、媒體等，並取消所有安全密碼設定；在交付產品維修前，請自行保存/移除所有個人重要資料數據，維修服務過程中，BenQ可能需進行產品零件更換或韌體版本更新，資料將會在維修過程中消失。BenQ不提供資料備份服務，亦不承擔因維修過程中任何資料遺失損壞之責任。
2) 針對非台灣當地銷售的產品之商品維修服務， 本公司因產品維修技術與零件提供有限因此僅能提供有限服務，對於該產品故障狀況若因故無法維修或越見嚴重之部分，本公司不予負責。
3) 產品於保固期間內，經工程師檢測後若屬非保固範圍，本公司授權服務中心在取得消費者同意報價後進行維修並收取費用。
4) 非保固產品服務，消費者若經報價後取消維修，本公司授權服務中心將收取該服務案件之檢測與外出費用。

三、非保固範圍
1) 產品已超過本公司所提供之保固期限。
2) 保證書上未加蓋經銷商店章，或資料經塗改。內容模糊不清，購買日期填寫不實等。
3) 因天災、蟲（鼠）害、電擊等因素所造成之損壞或故障。
4) 機器本體之外其他產品（設備）所引起之故障。
5) 未依照產品規格、使用手冊規定操作或使用第三方應用程式造成產品異常或作業系統改變。
6) 外觀及消耗性材料。
7) 產品序號條碼遭毀損而無法辨識。
8) 故障原因超出原廠保固範圍，例如：受潮、破損、變形、使用非該產品原廠作業系統、非原廠授權維修中心拆修或使用非原廠零配件。
9) 移動、運送過程中或不當放置發生之人為故障。
10) 使用不符合產品本體適用規格內之其它設備及配件所引起故障。
11) 不適用的電源迴路以及電壓電流。
12) 在設計規範容許內的誤差，但並不影響到零件以及產品的功能運作。

四、上網登錄保固
不用上網登錄一樣享有主機一年保固，只要憑發票跟保卡就可以認列保固，但若發票與保卡遺失，將以機器出廠時間作為保固認列標準時間。而且上網登錄可以接收新品訊息、促銷訊息以及產品韌體更新訊息。

BenQ顧客服務有以下管道，請選擇您習慣的聯絡方式，告知您的購買資料(訂單編號/訂購者/聯絡電話)，客服人員可協助您查詢。

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