更新於 2022/11/23 17:19

請問鍋子的容量各是多少?

14cm 深鍋 2.2L、17cm 深鍋 1.2L,煮湯煮咖哩都很合適喔!

更新於 2022/11/23 17:19

磁吸提把會不會容易掉?很怕沒吸好掉下去燙到人很危險?

磁吸提把最大可承重 300g,經過我們多次測試及修改設計,在最大承重範圍內磁吸提把是可以牢固附著於盤子的。如有重量的疑慮,或是想要更強效的磁性,也可將磁吸提把底部的防刮矽膠去除後使用~

更新於 2022/11/23 17:19

杯碗沒有把手,這樣不會燙手嗎?

杯碗皆為不鏽鋼材質製作非完全隔熱,所以盛裝剛煮好的熱湯料理時,請將碗放在桌上以免燙手唷!

更新於 2022/11/23 17:19

請問可用鐵刷清洗嗎?

可以哦~ 如果鍋底有燒焦沾黏的情況,建議可以將鍋子整個泡入水中,使用鐵刷清洗。(⚠️平底鍋因有塗層,請盡量避免堅硬刷具清洗,以免造成塗層損傷)

更新於 2022/11/23 17:19

想知道可不可以用洗碗機洗?

因為洗碗機普遍都是使用「高溫高壓」水柱來做清洗,我們建議可用於初次及週期性的清洗,但是請避免頻繁且多次使用。若長期使用洗碗機清洗,可能會造成鍋子邊緣有輕微損壞,需多多注意。

更新於 2022/11/23 17:19

還有其他的炊具組合嗎?

大家的心聲我們都有聽到~不過這次原廠先在台推出 Color9 露營炊具組,若反響不錯,未來有機會再繼續推出更多質感杯碗單品組合哦!

更新於 2022/11/23 17:19

請問集資預購期間還會新增其他顏色嗎?

這次首先推出「卡其綠」、「奶油灰」雙色,有許多露友敲碗更多顏色,我們會納入日後開發新產品的優先考量!

更新於 2022/11/23 17:19

發票可以開抬頭、統編嗎?

本次集資預購預計在贊助者收到貨、確認無退貨後的 14 個工作天內提供電子發票。
若您有開統編的需求,請在購買的備註欄寫下公司抬頭及統編,我們就能幫您開立三聯式發票。

更新於 2022/11/23 17:19

怎麼確認有沒有贊助成功?

以下提供兩種方式確認:
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(註冊嘖嘖時使用的電子信箱)
❷ 確認是否有收到主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」的信
如果有收到此封信件,即表示贊助成功!
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➤ 方法二
❶ 使用贊助購買時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您贊助購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字
如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/11/23 17:19

要怎麼更改收件地址?

在集資預購期間結束之前都可以調整,更改方式如下:
❶ 使用贊助購買時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
❸ 找到【Color9 露營炊具組】集資專案,點選「修改/查看記錄」
❹ 在回饋調查中更換「地址」,完成後點選「儲存」
完成以上步驟,就修改完成囉!

更新於 2022/11/23 17:19

想取消預購怎麼辦?

請寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。
※ 若於專案結束後需取消訂單,請聯絡 BellRock 。
BellRock Taiwan 客服信箱 bellrock.taiwan@gmail.com